Mac OS バージョン 9.x での問題の解決

	注記	Mac OS V9.x は、HP Color LaserJet 3000 および 3800 シリーズプリンタのみでサポートされています。

	注記	デスクトッププリンタユーティリティを使用して、USB 印刷および IP 印刷を設定します。この場合、プリンタはセレクタには表示されません。

プリンタ名または IP アドレスがデスクトッププリンタユーティリティに表示されません。

原因

解決方法

プリンタが使用可能な状態になっていない可能性があります。

ケーブルが正しく接続されていること、プリンタの電源がオンになっていること、そして印字可ランプが点灯していることを確認してください。 USB ハブまたは Ethernet ハブを介して接続している場合は、コンピュータに直接接続するか、あるいは別のポートを使用してみてください。

間違った接続タイプが選択されている可能性があります。

接続タイプに合わせて、デスクトッププリンタユーティリティで [プリンタ (USB)] または [プリンタ (LPR)] が選択されていることを確認します。

間違ったプリンタ名または IP アドレスが使用されています。

プリンタ名や IP アドレスを確認するには、設定ページを印刷します。設定ページのプリンタ名や IP アドレスが、デスクトッププリンタユーティリティに表示されるプリンタ名や IP アドレスと一致していることを確認します。

インタフェースケーブルに不具合があるか、品質に問題がある可能性があります。

インタフェースケーブルを高品質のケーブルと交換します。

PostScript プリンタ記述 (PPD) ファイルがデスクトッププリンタユーティリティに表示されません。

原因

解決方法

プリンタソフトウェアがインストールされていないか、正しくインストールされていない可能性があります。

お使いのプリンタの機種の PPD ファイルがハードディスクの System Folder/Extensions/Printer Descriptions フォルダから削除してください。必要であれば、ソフトウェアを再インストールします。手順については、『セットアップガイド』を参照してください。

PPD ファイルが壊れています。

PPD ファイルをハードディスクドライブの System Folder/Extensions/Printer Descriptions フォルダから削除してください。ソフトウェアを再インストールします。手順については、『セットアップガイド』を参照してください。

印刷ジョブがプリンタに送られませんでした。

原因

解決方法

プリントキューが停止している可能性があります。

プリントキューを再起動します。デスクトッププリンタアイコンを選択し、上部のメニューバーから [印刷] メニューを開き、 [プリントキューの起動] をクリックします。

間違ったプリンタ名または IP アドレスが使用されています。

プリンタが使用可能な状態になっていない可能性があります。

インタフェースケーブルに不具合があるか、品質に問題がある可能性があります。

インタフェースケーブルを高品質のケーブルと交換します。

プリンタが印刷している間、コンピュータを使用できません。

原因

解決方法

[バックグラウンド印刷] が選択されていません。

LaserWriter 8.6 以降の場合： [ファイル] メニューで [デスクトップの印刷] を選択し、ポップアップメニューで [バックグラウンド印刷] を選択して、バックグラウンド印刷をオンにします。

Encapsulated PostScript (EPS) ファイルが正しいフォントで印刷されません。

原因

解決方法

この問題は一部のプログラムにおいて発生します。

●	ファイルをバイナリエンコードではなく ASCII フォーマットで送信してください。
●	EPS ファイル内に格納されているフォントを、印刷する前にプリンタにダウンロードしてみてください。

文書が New York や Geneva、Monaco フォントで印刷されません。

原因

解決方法

プリンタで代用フォントが使用されている可能性があります。

[ページ設定] ダイアログボックスで [オプション] をクリックし、代用フォントの選択を解除します。

サードパーティ製 USB カードから印刷できません。

原因

解決方法

このエラーは、USB プリンタ用のソフトウェアがインストールされていない場合に発生します。

サードパーティ製 USB カードを追加するときに Apple USB Adapter Card Support ソフトウェアが必要となる場合があります。このソフトウェアの最新版は Apple の Web サイトから入手できます。

USB ケーブルで接続したときに、ドライバの選択後にプリンタがデスクトッププリンタユーティリティや Apple システム・プロフィールに表示されません。

原因

解決方法

この問題は、ソフトウェアとハードウェアコンポーネントのいずれかが原因で発生します。

ソフトウェアで発生する問題の解決

●	お使いの Macintosh で USB がサポートされており、Apple 製の適切な USB ソフトウェアがインストールされていることを確認します。
●	Macintosh のオペレーティングシステムが Mac OS バージョン 9.1 以降であることを確認します。

	注記	iMac およびブルーの G3 デスクトップ Macintosh システムは、USB デバイスを接続するための上記の要件をすべて満たしています。

ハードウェアで発生する問題の解決

●	プリンタの電源がオンになっていることを確認します。
●	USB ケーブルが正しく接続されていることを確認します。
●	適切なハイスピード USB ケーブルが使用されていることを確認します。
●	チェーンにつながっている、電力を消費する USB デバイスが多すぎないことを確認します。チェーンに接続されているデバイスをすべて外し、ケーブルをホストコンピュータの USB ポートに直接接続してみてください。
●	チェーンにおいて、バスパワー動作の USB ハブが 3 つ以上連続して接続されていないかを確認します。チェーンに接続されているデバイスをすべて外し、ケーブルをホストコンピュータの USB ポートに直接接続してみてください。

	注記	iMac のキーボードはバスパワー動作の USB ハブです。

HP 3000 3600 3800 Mac OS バージョン 9.x での問題の解決

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