用紙処理の問題

用紙処理の問題

『HP LaserJet Printer Family Print Media Specification Guide』で説明されている仕様を満たすメディアのみを使用してください。 注文については、「サプライ品とアクセサリ」を参照してください。

このプリンタの用紙の仕様については、「サポートされているメディア サイズ」を参照してください。

一度に複数の用紙が給紙される
原因
解決方法
トレイにセットされたメディアが一杯です。
余分なメディアをトレイから取り出します。
用紙の量がトレイ (トレイ 2 または 3) の上限線を超えています。
トレイを開け、上限線より少ない量のメディアをセットしていることを確認します。
用紙がくっついています。
メディアを取り出し、よく捌くか、180 度回転させるか、あるいは裏返してからトレイにセットし直します。
HP 3000 3600 3800 note 用紙処理の問題 注記

用紙を扇形に広げないでください。 用紙を扇形に広げると静電気が発生し、用紙が互いにくっつく原因になります。
メディアがこのプリンタの仕様に合っていません。
このプリンタの HP の仕様を満たすメディアのみを使用します。 「サポートされているメディア サイズ」を参照してください。
湿度が高い環境で用紙を使用しています。
他のタイプの用紙を使用します。

間違ったページ サイズが給紙される
原因
解決方法
正しいサイズの用紙がトレイにセットされていません。
トレイに正しいサイズの用紙をセットします。
ソフトウェア プログラムまたはプリンタ ドライバで、正しいサイズのメディアが選択されていません。
プログラムおよびプリンタ ドライバの設定が適切かどうかを確認してください。プログラムの設定はプリンタ ドライバおよびコントロール パネルの設定より優先され、プリンタ ドライバの設定はコントロール パネルの設定より優先されます。
プリンタのコントロール パネルで、トレイ 1 に正しいサイズまたはメディアが設定されていません。
コントロール パネルで、トレイ 1 に正しいサイズを設定します。
トレイのメディア サイズが正しく設定されていません。
設定ページを印刷するか、コントロール パネルを使用して、トレイに設定されているメディア サイズを確認します。

正しいトレイから給紙されない
原因
解決方法
別のプリンタのドライバを使用しています。
このプリンタ用のドライバを使用します。
指定したトレイは空です。
指定したトレイにメディアをセットします。
指定したトレイの動作が、[デバイスの設定] メニューの [システム セットアップ] サブメニューで [最初] に設定されています。
設定を [優先] に変更します。
トレイのメディア サイズが正しく設定されていません。
設定ページを印刷するか、コントロール パネルを使用して、トレイに設定されているメディア サイズを確認します。
プリンタのコントロール パネルの [要求されたトレイを使用] 設定が [優先] に設定されていますが、指定されたトレイが空です。 このプリンタでは他のトレイは使用できません。
指定したトレイにメディアをセットします。
または
[デバイスの設定] メニューで設定を [優先] から [最初] に変更します。 この変更により、指定されたトレイにメディアがセットされていない場合は、別のトレイのメディアが使用されます。

メディアが自動的に給紙されない
原因
解決方法
ソフトウェア プログラムで「手差し」が選択されています。
トレイ 1 にメディアをセットします。すでにメディアがセットされている場合は、HP 3000 3600 3800 check 用紙処理の問題 を押します。
セットされているメディアのサイズが正しくありません。
正しいサイズのメディアをセットします。
トレイが空です。
トレイにメディアをセットします。
以前に紙詰まりしたメディアが完全に取り除かれていません。
プリンタを開き、用紙経路にあるメディアをすべて取り除きます。 紙詰まりのフューザ領域を注意して調べます。 「紙詰まり」を参照してください。
トレイのメディア サイズが正しく設定されていません。
設定ページを印刷するか、コントロール パネルを使用して、トレイに設定されているメディア サイズを確認します。
トレイ内のガイドがメディアに触れていません。
ガイドがメディアに触れていることを確認してください。
手差しメッセージが [常に使用] に設定されています。 この場合は、トレイが空でなくても、常に手差しを要求するメッセージが表示されます。
トレイを開き、メディアをセットし直してからトレイを閉めます。
または、手差しメッセージの設定を [セットしてから使用] に変更し、トレイが空のときにだけ手差しを要求するメッセージを表示するようにします。
プリンタのコントロール パネルの [要求されたトレイを使用] 設定が [優先] に設定されていますが、指定されたトレイが空です。 このプリンタでは他のトレイは使用できません。
指定したトレイにメディアをセットします。
または
[デバイスの設定] メニューで設定を [優先] から [最初] に変更します。 この変更により、指定されたトレイにメディアがセットされていない場合は、別のトレイが使用されます。

トレイ 2 とトレイ 3 からメディアが給紙されない
原因
解決方法
ソフトウェア プログラムで手差しまたはトレイ 1 が選択されています。
トレイ 1 にメディアをセットします。すでにメディアがセットされている場合は、HP 3000 3600 3800 check 用紙処理の問題 を押します。
セットされているメディアのサイズが正しくありません。
正しいサイズのメディアをセットします。
トレイが空です。
トレイにメディアをセットします。
プリンタのコントロール パネルで、トレイのメディア タイプが正しく選択されていません。
プリンタのコントロール パネルで、トレイに適したタイプを選択します。
以前に紙詰まりしたメディアが完全に取り除かれていません。
プリンタを開き、用紙経路にあるメディアをすべて取り除きます。 紙詰まりのフューザ領域を注意して調べます。 「紙詰まり」を参照してください。
トレイ 3 (500 枚用紙フィーダ) が、オプションのトレイとして表示されません。
トレイ 3 は、取り付けられている場合にのみオプションとして表示されます。 トレイ 3 が正しく取り付けられていて、プリンタ ドライバがトレイ 3 を認識するように設定されていることを確認します。「プリンタ ドライバ設定へのアクセス」を参照してください。
トレイ 3 が正しく取り付けられていません。
設定ページを印刷して、トレイ 3 が取り付けられていることを確認します。 トレイ 3 が取り付けられていない場合は、オプションの 500 枚用紙フィーダがプリンタに正しく取り付けられていることを確認します。
トレイのメディア サイズが正しく設定されていません。
設定ページを印刷するか、コントロール パネルを使用して、トレイに設定されているメディア サイズを確認します。
トレイ内のガイドがメディアに触れていません。
ガイドがメディアに触れていることを確認してください。
プリンタのコントロール パネルの [要求されたトレイを使用] 設定が [優先] に設定されていますが、指定されたトレイが空です。 このプリンタでは他のトレイは使用できません。
設定を [優先] 以外に変更するか、指定したトレイにメディアをセットします。

OHP フィルムまたは光沢紙が給紙されない
原因
解決方法
HP の仕様に合わない OHP フィルムがセットされている可能性があります。
HP Color LaserJet プリンタ用の OHP フィルムを使用してください。
ソフトウェアまたはプリンタ ドライバで正しいメディア タイプが指定されていません。
ソフトウェアまたはプリンタ ドライバで正しいタイプが選択されていることを確認します。
トレイにセットされたメディアが一杯です。
余分なメディアをトレイから取り出します。 メディアの量がトレイ 1、2、または 3 の上限線を超えないようにしてください。
OHP フィルムと同じサイズのメディアがセットされたトレイがあるため、プリンタはデフォルトでその別のトレイに設定されています。
OHP フィルムまたは光沢紙をセットしたトレイがソフトウェア プログラムまたはプリンタ ドライバで選択されていることを確認します。 プリンタのコントロール パネルを使用して、セットしたメディアのタイプをトレイに設定します。 「トレイの設定」を参照してください。
OHP フィルムまたは光沢紙をセットしたトレイのタイプが正しく設定されていません。
OHP フィルムまたは光沢紙をセットしたトレイがソフトウェア プログラムまたはプリンタ ドライバで選択されていることを確認します。 プリンタのコントロール パネルを使用して、セットしたメディアのタイプをトレイに設定します。 「トレイの設定」を参照してください。

封筒の紙詰まり、または封筒がプリンタに給紙されない
原因
解決方法
封筒がサポートされていないトレイにセットされています。 封筒を給紙できるのは、トレイ 1 のみです。
トレイ 1 に封筒をセットします。
封筒がめくれているか折れています。
別の封筒を試します。 封筒は管理された環境で保存してください。 詳細については、「封筒」を参照してください。
水分含有率が高すぎるため、封筒が密着しています。
別の封筒を試します。 封筒は管理された環境で保存してください。
封筒の向きが正しくありません。
封筒が正しくセットされていることを確認します。 「トレイの設定」を参照してください。
このプリンタでは封筒は使用できません。
「サポートされているメディア サイズ」または『HP LaserJet Printer Family Print Media Specification Guide』を参照してください。
トレイ 1 が封筒以外のサイズに設定されています。
トレイ 1 のサイズを封筒用に設定します。

印刷物がめくれている、またはしわが寄っている
原因
解決方法
メディアがこのプリンタの仕様に合っていません。
このプリンタの HP の仕様を満たすメディアのみを使用します。 「サポートされているメディア サイズ」を参照してください。
メディアが折れているか汚れています。
メディアをトレイから取り除き、良好な状態のメディアをセットします。
湿度が非常に高い環境でプリンタを操作しています。
印刷環境が湿度の仕様範囲内にあることを確認します。
大きいな塗りつぶされた領域を印刷しています。
大きな塗りつぶされた領域は、非常にめくれやすくなります。 別のパターンを印刷してみます。
使用したメディアの保存状態が悪く、湿気を吸収しています。
メディアを取り除き、新しい、未開封のメディアと交換します。
メディアの端がギザギザです。
メディアを取り出し、よく捌くか、180 度回転させるか、あるいは裏返してからトレイにセットし直します。 用紙を扇形に広げないでください。 問題が解消されない場合は、用紙を交換します。
特定のメディア タイプがトレイに設定されていないか、ソフトウェアで選択されていません。
メディアに合わせてソフトウェアを設定します (ソフトウェアのマニュアルを参照)。 メディアに合わせてトレイを設定します。 「トレイの設定」を参照してください。
メディアが使用済みです。
メディアは再使用しないでください。

両面印刷を実行できない、または正しく両面印刷されない
原因
解決方法
両面印刷に対応していない用紙に印刷しようとしています。
両面印刷が可能な用紙かどうかを確認します 「サポートされているメディア サイズ」を参照してください。 用紙が両面印刷に対応していない場合は、「手差し動両面印刷」を参照してください。
プリンタ ドライバが両面印刷に設定されていません。
プリンタ ドライバで両面印刷の設定を行います。 「プリンタ ドライバ設定へのアクセス」を参照してください。
印刷済みフォームまたはレターヘッドの裏面に最初のページが印刷されています。
トレイ 1 の場合は、表面を下向きにし、下端から給紙されるようにレターヘッド用紙をセットします。 トレイ 2 またはトレイ 3 の場合は、表面を上向きにし、上端をトレイの後部に向けてレターヘッド用紙をセットします。 詳細については、「両面印刷の使用」を参照してください。
プリンタ モデルは自動両面印刷をサポートしていません。
HP Color LaserJet 3000、3000n、3600、3600n、3800、および 3800n プリンタは自動両面印刷をサポートしていません。 「手差し動両面印刷」を参照してください。
プリンタで両面印刷が設定されていません。
次の手順で自動構成機能を実行します。
1.

Windows のタスクバーの [スタート] をクリックし、 [設定] をポイントして [プリンタ] をクリックします。

●

Windows 2000 および Windows XP の場合は、 [スタート] をクリックして、 [プリンタ] をクリックします。
2.

プリンタを選択します。
3.

[ファイル] メニューの [プロパティ] をクリックします。
4.

[デバイスの設定] タブまたは [設定] タブをクリックします。
5.

[インストール可能なオプション] の [自動構成] をクリックします。
6.

[今すぐ更新] をクリックします。

両面印刷を選択しても片面しか印刷されない
原因
解決方法
手差し両面印刷が有効になっていません。
プリンタ ドライバを設定して、手差し両面印刷を有効にします。 「プリンタ ドライバ設定へのアクセス」を参照してください。
選択した用紙サイズが両面印刷に対応していません。
自動両面印刷に対応している用紙のサイズおよびタイプをセットし、選択してください。

HP 3000 3600 3800 用紙処理の問題