プリンタの応答の問題

プリンタの応答の問題

コントロール パネルに何も表示されない
原因
解決方法
プリンタの電源ボタンがオフの位置になっています。
プリンタがオンであることを確認します。 ファンはプリンタがスタンバイ モード (オフ) のときも動作していることがあります。
プリンタのメモリ DIMM (HP Color LaserJet 3000 および 3800 シリーズ プリンタ のみ) に問題があるか、正しく取り付けられていません。
プリンタのメモリ DIMM が正しく取り付けられていること、また DIMM に問題がないことを確認します。
電源コードがプリンタおよび電源コンセントに正しく接続されていません。
プリンタの電源を切り、電源コードを外して再び接続します。 プリンタの電源を入れます。
電源電圧が正しくありません。
プリンタの背面にある電源定格ラベルの指定に従って、適切な電源にプリンタを接続します。
電源コードが損傷しているか、古くなっています。
電源コードを交換します。
電源コンセントが正しく動作していません。
プリンタを別のコンセントに接続します。
フォーマッタが正しく取り付けられていない可能性があります。
フォーマッタを取り外します。 フォーマッタを取り付け直すには、フォーマッタ ボードをスロットの上下の溝に揃え、ボードをゆっくりプリンタに戻します。 カチッと音がして所定の位置に収まるまで、フォーマッタを押し込みます。

コントロール パネルの表示が読みにくい
原因
解決方法
オフィス環境に対してコントラストが高すぎるか、低すぎます。
コントロール パネル表示のコントラストを調整します。 「[ディスプレイの輝度] 機能」を参照してください。

プリンタがオンでも印刷されない
原因
解決方法
プリンタの印字可表示ランプが点灯していません。
停止 を押して、プリンタを [印字可] 状態に戻します。
上部カバーが開いたままになっています。
上部カバーを確実に閉じます。
データ表示ランプが点滅しています。
プリンタがまだデータを受信している可能性があります。 データ表示ランプが点滅しなくなるまで待ちます。
コントロール パネルに [<カラー> カートリッジを交換してください] と表示されています。
表示されたプリント カートリッジを交換します。
[印字可] 以外のプリンタ メッセージがプリンタ コントロール パネルに表示されています。
「コントロール パネルのメッセージ」を参照してください。
パラレル ポートで MS-DOS タイムアウト エラーが発生した可能性があります。
MODE コマンドを AUTOEXEC.BAT ファイルに追加します。 詳細については、MS-DOS のマニュアルを参照してください。
PS (PostScript エミュレーション) パーソナリティが選択されていません。
プリンタ言語に [PS] または [自動] を選択します。 「プリンタのコントロール パネルの構成設定の変更」を参照してください。
ソフトウェア プログラムまたはプリンタ ドライバで、正しいドライバが選択されていません (HP Color LaserJet 3000 および 3800 シリーズ プリンタのみ)。
ソフトウェア プログラムまたはプリンタ ドライバで、PS ドライバを選択します。
プリンタが正しく設定されていません。
「プリンタのコントロール パネルの構成設定の変更」を参照してください。
コンピュータのポートが設定されていないか、正常に動作していません。
このポートに別の周辺装置を接続し、ポートが動作していることを確認します。
ネットワークまたは Macintosh 用の名前がプリンタに正しく付けられていません。
Macintosh をお使いの場合は、適切なユーティリティを使用して、ネットワーク上のプリンタに名前を付けます。 [セレクタ] から AppleTalk ゾーンとプリンタを選択します。

プリンタがオンでもデータが受信されない
原因
解決方法
プリンタの印字可表示ランプが点灯していません。
停止 を押して、プリンタを [印字可] 状態に戻します。
正面ドア開いたままになっています。
正面ドアを確実に閉じます。
[印字可] 以外のプリンタ メッセージがプリンタ コントロール パネルに表示されています。
「コントロール パネルのメッセージ」を参照してください。
インタフェース ケーブルがこの設定に合っていません。
お使いの設定に適したインタフェース ケーブルを選択します。 「USB 構成」を参照してください。
インタフェース ケーブルが、プリンタおよびコンピュータに確実に接続されていません。
インタフェース ケーブルを外し、再び接続します。
プリンタが正しく設定されていません。
「プリンタのコントロール パネルの構成設定の変更」を参照してください。
プリンタの設定ページのインタフェース設定が、ホスト コンピュータの設定と一致していません。
コンピュータの設定と一致するようにプリンタを設定します。
コンピュータが正常に動作していません。
正常に動作することがわかっているプログラムを実行して、コンピュータを確認します。 または、プリンタがパラレル ポートに接続されている場合は、MS-DOS を開き、MS-DOS コマンド プロンプトで「Dir>Prn」と入力します。
プリンタが接続されているコンピュータのポートが設定されていないか、正しく動作していません。
このポートに別の周辺装置を接続し、ポートが動作していることを確認します。
ネットワークまたは Macintosh 用の名前がプリンタに正しく付けられていません。
Macintosh をお使いの場合は、適切なユーティリティを使用して、ネットワーク上のプリンタに名前を付けます。 [セレクタ] から AppleTalk ゾーンとプリンタを選択します。

コンピュータからプリンタを選択できない
原因
解決方法
スイッチ ボックスを使用している場合は、コンピュータからプリンタを選択できないことがあります。
スイッチ ボックスを介して、正しいプリンタを選択します。
プリンタの印字可表示ランプが点灯していません。
停止 を押して、プリンタを [印字可] 状態に戻します。
[印字可] 以外のプリンタ メッセージがプリンタ コントロール パネルに表示されています。
「コントロール パネルのメッセージ」を参照してください。
正しいプリンタ ドライバがコンピュータにインストールされていません。
正しいプリンタ ドライバをインストールします。
コンピュータ上で、正しいプリンタおよびポートが選択されていません。
正しいプリンタおよびポートを選択します。
このプリンタのネットワークが正しく設定されていません。
ネットワーク ソフトウェアを使用してプリンタのネットワーク設定を確認するか、ネットワーク管理者に連絡してください。
電源コンセントが正しく動作していません。
プリンタを別のコンセントに接続します。

選択したタイプおよびサイズでは両面印刷を使用できないというメッセージが表示される
原因
解決方法
選択した用紙が自動両面印刷に対応していません。
手差し両面印刷が有効であることを確認します。 「プリンタ ドライバ設定へのアクセス」を参照してください。

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