בעיות בטיפול בנייר
השתמש רק בחומרי הדפסה שעונים למפרט שצוין במדריך המפרט HP LaserJet Printer Family Print Media Specification Guide לקבלת מידע על הזמנות, ראה חומרים מתכלים ואבזרים.
למפרט נייר לגבי מדפסת זו, ראה גדלים נתמכים של חומרי הדפסה.
| המדפסת מושכת מספר גיליונות בבת‑אחת |
|
|
|
|
|
|
| הוצא חומרי הדפסה עודפים מהמגש. |
|
| גובה ערמת הנייר עובר את סימן הגובה המרבי במגש (מגשים 2 או 3). |
|
| פתח את המגש וודא שערמת חומר ההדפסה נמצאת מתחת לסימן גובה הערימה המרבי. |
|
|
|
| הוצא את חומרי ההדפסה, קפל אותם לכיוון ההפוך כדי שיתיישרו, סובב אותם ב‑180 מעלות או הפוך אותם לצד שני. טען אותם בחזרה למגש. |
 |
הערה |
אל תנסה להפריד בין הדפים בתנועת דפדוף מהיר. דפדוף מהיר ייצור חשמל סטטי, העלול לגרום לניירות להידבק זה לזה.
|
|
| חומר ההדפסה אינו עומד בדרישות המפרט של המדפסת. |
|
|
| נעשה שימוש בנייר בסביבה שבה הלחות גבוהה. |
|
|
| המדפסת מזינה גודל דף לא נכון |
|
|
|
|
| גודל הנייר הנכון אינו מוטען במגש. |
|
| טען את גודל הנייר המתאים במגש. |
|
| גודל חומר ההדפסה המתאים לא נבחר בתוכנה או במנהל המדפסת. |
|
| ודא שההגדרות בתוכנה ובמנהל המדפסת נכונות, כיוון שהגדרות התוכנה עוקפות את הגדרות מנהל המדפסת ואת הגדרות לוח הבקרה, והגדרות מנהל המדפסת עוקפות את הגדרות לוח הבקרה. |
|
| גודל חומר ההדפסה המתאים למגש 1 לא נבחר בלוח הבקרה של המדפסת. |
|
| בלוח הבקרה, בחר בגודל המתאים למגש 1. |
|
| גודל חומר ההדפסה שהוגדר אינו מתאים למגש. |
|
| הדפס דף תצורה או השתמש בלוח הבקרה כדי לדעת לאיזה גודל הוגדר המגש. |
|
| המדפסת מושכת ממגש לא נכון |
|
|
|
|
| אתה משתמש במנהל התקן המתאים למדפסת אחרת. |
|
| השתמש במנהל התקן המתאים למדפסת זו. |
|
|
|
| טען חומרי הדפסה במגש שצוין. |
|
| התנהגות המגש הרצוי מוגדרת FIRST (ראשון) בתפריט המשנה SYSTEM SETUP (הגדרת מערכת) של תפריט CONFIGURE DEVICE (הגדר תצורת התקן). |
|
| שנה את ההגדרה ל‑EXCLUSIVELY (בלעדי). |
|
| גודל חומר ההדפסה שהוגדר אינו מתאים למגש. |
|
| הדפס דף תצורה או השתמש בלוח הבקרה כדי לדעת לאיזה גודל הוגדר המגש. |
|
| ההגדרה USE REQUESTED TRAY (השתמש במגש המבוקש) בלוח הבקרה של המדפסת נקבעה EXCLUSIVELY (בלעדי) והמגש המבוקש ריק. המדפסת לא תשתמש במגש אחר. |
|
| טען חומרי הדפסה במגש המבוקש. |
| שנה את ההגדרה EXCLUSIVELY (בלעדי) להגדרה FIRST (ראשון) בתפריט CONFIGURE DEVICE (הגדר תצורת התקן). אם המגש המבוקש ריק, המדפסת יכולה להשתמש בחומרי ההדפסה ממגשים אחרים. |
|
| חומר ההדפסה אינו מוזן אוטומטית |
|
|
|
|
|
|
טען את מגש 1. אם המגש כבר הוטען, לחץ על  . |
|
| לא הוטען חומר הדפסה בגודל המתאים. |
|
|
|
|
|
| חסימות נייר קודמות לא שוחררו לגמרי. |
|
| פתח את המדפסת והסר כל חומר הדפסה שנמצא בנתיב הנייר. בדוק היטב אם קיימות חסימות באזור ה‑Fuser. ראה חסימות נייר. |
|
| גודל חומר ההדפסה שהוגדר אינו מתאים למגש. |
|
| הדפס דף תצורה או השתמש בלוח הבקרה כדי לדעת לאיזה גודל הוגדר המגש. |
|
| גובלי המגש אינם צמודים לערמת חומרי ההדפסה. |
|
| ודא שהגובלים נוגעים בערמה. |
|
| ההנחיה להזנה ידנית מוגדרת ALWAYS (תמיד). המדפסת מציגה תמיד הנחיות להזנה ידנית, גם כשהמגש טעון. |
|
| פתח את המגש, טען מחדש את חומרי ההדפסה וסגור את המגש. |
| או שנה את הגדרת ההנחיה להזנה ידנית לאפשרות UNLESS LOADED (אלא אם הוטען) וכך המדפסת תציג הנחיה להזנה ידנית רק כאשר המגש ריק. |
|
| ההגדרה USE REQUESTED TRAY (השתמש במגש המבוקש) בלוח הבקרה של המדפסת נקבעה EXCLUSIVELY (בלעדי) והמגש המבוקש ריק. המדפסת לא תשתמש במגש אחר. |
|
| שנה את ההגדרה EXCLUSIVELY (בלעדי) להגדרה FIRST (ראשון) בתפריט CONFIGURE DEVICE (הגדר תצורת התקן). אם המגש המבוקש ריק, המדפסת יכולה להשתמש במגשים אחרים. |
|
| המדפסת אינה מושכת חומרי הדפסה ממגשים 2 ו‑3 |
|
|
|
|
| בתוכנה הוגדרה הזנה ידנית או שנבחר מגש 1. |
|
| טען את מגש 1. אם המגש כבר הוטען, לחץ על . |
|
| לא הוטען חומר הדפסה בגודל המתאים. |
|
|
|
|
|
| סוג חומר ההדפסה המתאים למגש לא נבחר בלוח הבקרה של המדפסת. |
|
| בלוח הבקרה של המדפסת, בחר בסוג חומר ההדפסה המתאים למגש. |
|
| חסימות נייר קודמות לא שוחררו לגמרי. |
|
| פתח את המדפסת והסר כל חומר הדפסה שנמצא בנתיב הנייר. בדוק היטב אם קיימות חסימות באזור ה‑Fuser. ראה חסימות נייר. |
|
| מגש 3 (מזין נייר ל‑500 גיליונות) לא מופיע כאפשרות בחירה. |
|
|
| מגש 3 מותקן בצורה לא נכונה. |
|
| הדפס דף תצורה כדי לוודא שמגש 3 אכן מותקן. אם לא, ודא שהמזין האופציונלי ל‑500 גיליונות מחובר בצורה נכונה למדפסת. |
|
| גודל חומר ההדפסה שהוגדר אינו מתאים למגש. |
|
| הדפס דף תצורה או השתמש בלוח הבקרה כדי לדעת לאיזה גודל הוגדר המגש. |
|
| גובלי המגש אינם צמודים לערמת חומרי ההדפסה. |
|
| ודא שהגובלים נוגעים בערמה. |
|
| ההגדרה USE REQUESTED TRAY (השתמש במגש המבוקש) בלוח הבקרה של המדפסת נקבעה EXCLUSIVELY (בלעדי) והמגש המבוקש ריק. המדפסת לא תשתמש במגש אחר. |
|
| שנה את ההגדרה EXCLUSIVELY (בלעדי) או טען את המגש המבוקש. |
|
| לא מתאפשרת הזנה של שקפים או נייר מבריק. |
|
|
|
|
| ייתכן שנטענו שקפים שאינם עונים למפרט הטכני של HP. |
|
| השתמש אך ורק בשקפים שנועדו לשימוש במדפסות HP Color LaserJet. |
|
| סוג חומר ההדפסה הנכון אינו מצוין בתוכנה או במנהל המדפסת. |
|
| ודא שהסוג הנכון נבחר בתוכנה או במנהל המדפסת. |
|
|
|
| הוצא חומרי הדפסה עודפים מהמגש. ודא שהערמה לא בולטת מעבר לסימן הגובה המרבי במגשים 2 או 3. אל תעבור את גובה הערמה המרבי עבור מגש 1. |
|
| גודל חומר ההדפסה במגש אחר זהה לגודל השקפים והמדפסת מושכת כברירת מחדל נייר מהמגש האחר. |
|
| ודא שהמגש שמכיל את השקפים או הנייר המבריק נבחר בתוכנה או במנהל המדפסת. השתמש בלוח הבקרה של המדפסת כדי להגדיר את תצורת המגש לסוג שהוטען. ראה הגדרת תצורת המגשים. |
|
| המגש שמכיל את השקפים או הנייר המבריק אינו מוגדר לסוג הנכון. |
|
| ודא שהמגש שמכיל את השקפים או הנייר המבריק נבחר בתוכנה או במנהל המדפסת. השתמש בלוח הבקרה של המדפסת כדי להגדיר את תצורת המגש לסוג שהוטען. ראה הגדרת תצורת המגשים. |
|
| מעטפות נתקעות או שלא ניתן להזין אותן במדפסת |
|
|
|
|
| המעטפות נטענו במגש שאינו נתמך. אפשר להזין מעטפות רק דרך מגש 1. |
|
|
| מעטפות מסתלסלות או נפגמות. |
|
| נסה להשתמש בסוג אחר של מעטפות. אחסן מעטפות בסביבה מבוקרת. לקבלת מידע נוסף, ראה מעטפות. |
|
| מעטפות נחתמות בגלל לחות גבוהה מדי. |
|
| נסה להשתמש בסוג אחר של מעטפות. אחסן מעטפות בסביבה מבוקרת. |
|
|
|
|
| מדפסת זו אינה תומכת במעטפות שנבחרו. |
|
|
| מגש 1 מוגדר עבור גודל שאינו גודל של מעטפה. |
|
| הגדר את מגש 1 לגודל של מעטפות. |
|
|
|
|
|
|
| חומר ההדפסה אינו עומד בדרישות המפרט של המדפסת. |
|
|
| חומר ההדפסה ניזוק או שאינו במצב טוב. |
|
| הסר את חומרי ההדפסה מהמגש וטען חומרי הדפסה במצב תקין. |
|
| המדפסת פועלת בסביבה שהלחות בה גבוהה יתר על המידה. |
|
| ודא שתנאי הלחות בסביבת ההדפסה עומדים בדרישות המפרט. |
|
| אתה מדפיס אזורים גדולים ומלאים. |
|
| אזורים גדולים ומלאים עשויים לגרום לסלסול יתר. נסה להשתמש בדוגמת מילוי אחרת. |
|
| חומר ההדפסה לא אוחסן כראוי וכנראה שספג לחות. |
|
| הסר את חומרי ההדפסה והחלף אותם בחומרי הדפסה חדשים שהוצאו מאריזתם. |
|
| קצוות חומרי ההדפסה אינם חתוכים היטב. |
|
| הוצא את חומרי ההדפסה, קפל אותם לכיוון ההפוך כדי שיתיישרו, סובב אותם ב‑180 מעלות או הפוך אותם לצד שני. טען אותם בחזרה למגש. אל תנסה להפריד בין הדפים בתנועת דפדוף מהיר. אם הבעיה נמשכת, החלף את הנייר. |
|
| סוג חומר ההדפסה הספציפי לא הוגדר עבור המגש או לא נבחר בתוכנה. |
|
| הגדר את חומר ההדפסה לתוכנה (עיין בתיעוד התוכנה). הגדר את חומר ההדפסה למגש. ראה הגדרת תצורת המגשים. |
|
| חומר ההדפסה היה בשימוש בעבר. |
|
| אל תעשה שימוש חוזר בחומרי הדפסה. |
|
| המדפסת לא מבצעת הדפסה דו‑צדדית (דופלקס) או שמבצעת זאת בצורה לא נכונה. |
|
|
|
|
| אתה מנסה לבצע הדפסה דו‑צדדית אוטומטית על נייר שאינו מאפשר זאת. |
|
|
| מנהל המדפסת אינו מוגדר להדפסה דו‑צדדית. |
|
|
| הדף הראשון מודפס על טפסים או נייר חברה שהודפס עליהם בעבר. |
|
| במגש 1, טען את נייר החברה כך שצדו המודפס פונה כלפי מטה והקצה התחתון נכנס ראשון למדפסת. במגש 2 או 3, טען את נייר החברה כך שצדו המודפס פונה כלפי מעלה והקצה העליון מופנה לגב המגש. לקבלת מידע נוסף, ראה שימוש בהדפסה דו‑צדדית (דופלקס). |
|
| דגם המדפסת אינו תומך בהדפסה דו‑צדדית אוטומטית. |
|
| מדפסות HP Color LaserJet 3000, 3000n, 3600, 3600n, 3800, 3800n אינן תומכות בהדפסה דו‑צדדית אוטומטית. ראה הדפסה דו‑צדדית ידנית. |
|
| תצורת המדפסת אינה מוגדרת להדפסה דו‑צדדית. |
|
| הפעל את המאפיין להגדרת תצורה אוטומטית. |
| 1. |
בשורת המשימות של Windows, לחץ על התחל, הצבע על הגדרות ולאחר מכן לחץ על מדפסות.
| ● |
במערכות Windows 2000 ו‑Windows XP, לחץ על התחל ולאחר מכן על מדפסות.
|
|
| 2. |
בחר את המדפסת.
|
| 3. |
בתפריט קובץ, לחץ על מאפיינים.
|
| 4. |
לחץ על הכרטיסייה הגדרות התקן או על הכרטיסייה קביעת תצורה.
|
| 5. |
תחת אפשרויות התקנה, לחץ על קביעת תצורה אוטומטית.
|
| 6. |
לחץ על עדכן עכשיו.
|
|
| ההדפסה מתבצעת על צד אחד בלבד גם כאשר נבחרה הדפסה דו‑צדדית |
|
|
|
|
| הדפסה דו‑צדדית ידנית אינה מופעלת. |
|
|
| גודל הנייר שנבחר אינו תומך בהדפסה דו‑צדדית. |
|
| טען ובחר נייר עם גודל וסוג שתומכים בהדפסה דו‑צדדית אוטומטית. |
|
HP 3000 3600 3800 בעיות בטיפול בנייר