HP 客户服务

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联机服务

可以 24 小时随时通过 Internet 连接至相应的网站,以访问更新后的 HP 特定打印机软件、产品信息和支持信息。

HP Color LaserJet 3000 系列打印机: www.hp.com/support/clj3000

HP Color LaserJet 3600 系列打印机: www.hp.com/support/clj3600

HP Color LaserJet 3800 系列打印机: www.hp.com/support/clj3800

转至 www.hp.com/support/net_printing,了解有关 HP Jetdirect 外部打印服务器的信息。

HP Instant Support Professional Edition (ISPE) 是一套基于 Web 的排除桌面计算和打印产品故障的工具。 转至 instantsupport.hp.com

电话技术支持

HP 在保修期内提供免费电话技术支持。 有关您所在国家/地区的电话号码,请参阅打印机附带的清单,或者访问 www.hp.com/support/callcenters。 在致电 HP 之前,请准备好以下信息: 产品名称和序列号,购买日期和问题的说明。

软件实用程序、驱动程序和电子信息

HP Color LaserJet 3000 系列打印机: www.hp.com/go/clj3000_software

HP Color LaserJet 3600 系列打印机: www.hp.com/go/clj3600_software

HP Color LaserJet 3800 系列打印机: www.hp.com/go/clj3800_software

驱动程序的网页是英文网页,但是您可以下载多种语言的驱动程序。

直接订购 HP 附件或耗材

美国: www.hp.com/sbso/product/supplies

加拿大: www.hp.ca/catalog/supplies

欧洲: www.hp.com/supplies

亚太国家/地区: www.hp.com/paper/

要订购原装 HP 部件或附件,请转至 www.hp.com/buy/parts 的 HP Parts Store(仅限美国和加拿大),或者致电 1-800-538-8787(美国)或 1-800-387-3154(加拿大)。

HP 服务信息

要寻找 HP 授权的经销商,请致电:1-800-243-9816(美国)或 1-800-387-3867(加拿大)。

在美国和加拿大以外国家/地区,请致电您所在国家/地区的客户支持中心号码。 请参阅随打印机包装箱附带的清单。

HP 服务协议

致电 1-800-835-4747(美国)或 1-800-268-1221(加拿大)。

需要延长服务,请致电 1-800-446-0522。

HP Easy Printer Care Software

要检查打印机状态和设置并查看故障排除信息和联机文档,请使用 HP Easy Printer Care Software。 要使用 HP Easy Printer Care Software,必须执行完整的软件安装。 请参阅使用 HP Easy Printer Care Software

有关 Macintosh 计算机的 HP 支持及信息

转至 www.hp.com/go/macosx,了解 Macintosh OS X 支持信息和有关驱动程序更新的 HP 订阅服务。

转至 www.hp.com/go/mac-connect,了解专为 Macintosh 用户设计的产品。

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