打印机响应问题

打印机响应问题

控制面板显示屏空白
原因
解决方法
打印机的电源按钮处于关闭位置。
检查打印机是否已经打开。 当打印机处于待机模式（关闭）时，风扇可能会运转。
打印机内存 DIMM（只在 HP Color LaserJet 3000 和 3800 系列打印机上可用）有缺陷或安装不正确。
检查打印机内存 DIMM 的安装是否正确且无缺陷。
电源线未牢固插入打印机和电源插座。
关闭打印机，拔下然后重新连接电源线。 打开打印机电源。
线电压不正确。
按照打印机背面电源额定标签上的说明，为打印机接通适当的电源。
电源线已损坏或老化。
更换电源线。
电源插座有故障。
将打印机连接到其它电源插座。
格式化板可能安装不正确。
卸下格式化板组件。 要重新安装它，请将插槽顶部和底部导轨中的格式化板的边缘对齐，然后将格式化板滑入打印机。 推动格式化板，直到格式化板栓锁卡入到位并且发出咔嗒声。

难以看清控制面板显示屏内容
原因
解决方法
对比度对于办公环境来说太高或太低。
调整控制面板显示屏上的对比度。 请参阅“显示屏亮度”功能。

打印机已打开，但不进行打印
原因
解决方法
打印机的就绪指示灯未亮起。
按停止，使打印机返回就绪状态。
顶盖未合上。
将顶盖关紧。
数据指示灯在闪烁。
打印机可能还在继续接收数据。 等待数据指示灯停止闪烁。
控制面板显示屏上出现更换<颜色>碳粉盒。
更换指定的打印碳粉盒。
打印机控制面板显示了就绪以外的其它打印机消息。
请参阅控制面板消息。
并行端口可能发生 MS-DOS 超时错误。
在 AUTOEXEC.BAT 文件中添加一个“模式”命令。 有关其它信息，请参阅 MS-DOS 手册。
未选择 PS（PostScript 仿真）语言。
选择 PS 或自动作为打印机语言。 请参阅更改打印机控制面板配置设置。
未在软件程序或打印机驱动程序中选择正确的驱动程序（仅限 HP Color LaserJet 3000 和 3800 系列打印机）。
在软件程序或打印机驱动程序中选择 PS 驱动程序。
未正确配置打印机。
请参阅更改打印机控制面板配置设置。
未配置计算机端口或端口运行不正常。
在该端口上连接其它外围设备，检查该端口可否正常运行。
打印机没有正确地在网络或 Macintosh 中命名。
对于 Macintosh，使用适当的实用程序命名该网络打印机。 从“选配器”中选择 AppleTalk 区和打印机。

打印机已打开，但不接收数据
原因
解决方法
打印机的就绪指示灯未亮起。
按停止，使打印机返回就绪状态。
前挡盖未合上。
将前挡盖合紧。
打印机控制面板显示了就绪以外的其它打印机消息。
请参阅控制面板消息。
接口电缆不适用于此配置。
选择适合于此配置的接口电缆。 请参阅 USB 配置。
接口电缆未牢固连接到打印机和计算机。
拔下该电缆，然后重新连接。
未正确配置打印机。
请参阅更改打印机控制面板配置设置。
打印机配置页上显示的接口配置与主机计算机上的配置不匹配。
配置打印机，使其与计算机配置相匹配。
计算机运行不正常。
尝试使用已知正常的程序检查计算机。 或者，如果打印机是通过并行端口连接的，则打开 MS-DOS 并在 MS-DOS 命令提示符下键入 Dir>Prn。
未配置与打印机相连的计算机端口或端口运行不正常。
在该端口上连接其它外围设备，检查该端口可否正常运行。
打印机没有在网络或 Macintosh 中正确命名。
对于 Macintosh，使用适当的实用程序命名该网络打印机。 从“选配器”中选择 AppleTalk 区和打印机。

无法从计算机上选择打印机
原因
解决方法
使用切换器时，可能无法为该计算机选择打印机。
请通过切换器选择正确的打印机。
打印机的就绪指示灯未亮起。
按停止，使打印机返回就绪状态。
打印机控制面板显示了就绪以外的其它打印机消息。
请参阅控制面板消息。
计算机中未安装正确的打印机驱动程序。
安装正确的打印机驱动程序。
未在计算机中选择正确的打印机和端口。
选择正确的打印机和端口。
没有为打印机正确配置网络。
使用网络软件检查打印机的网络配置，或者咨询网络管理员。
电源插座有故障。
将打印机连接到其它电源插座。

消息显示，所选类型和尺寸不适合双面打印
原因
解决方法
所选纸张不支持自动双面打印。
确保启用了手动双面打印。 请参阅访问打印机驱动程序设置。

HP 3000 3600 3800 打印机响应问题