Служба поддержки пользователей HP
Служба поддержки пользователей HP
Для получения доступа с помощью Интернет-соединения в течение 24-часов в сутки к обновленному программному обеспечению для конкретного принтера HP, информации об изделиях и поддержке обратитесь к соответствующему Web-узлу.
| ● |
Принтеры серии HP Color LaserJet 3000: www.hp.com/support/clj3000 |
| ● |
Принтеры серии HP Color LaserJet 3600: www.hp.com/support/clj3600 |
| ● |
Принтеры серии HP Color LaserJet 3800: www.hp.com/support/clj3800 |
Для получения информации о внешнем сервере печати HP Jetdirect перейдите на www.hp.com/support/net_printing.
Пакет HP Instant Support Professional Edition (ISPE) является набором Web-инструментов для устранения неисправностей настольных вычислительных систем и изделий для печати. Перейдите на instantsupport.hp.com.
HP предоставляет бесплатную поддержку по телефону на протяжении гарантийного периода. Номер телефона для конкретной страны/региона можно найти на рекламном листке, который прилагается к принтеру, или на Web-узле www.hp.com/support/callcenters. Перед тем, как позвонить в компанию HP, подготовьте следующую информацию: наименование и серийный номер изделия, дата приобретения и описание проблемы.
Утилиты, драйверы и электронная информация
| ● |
Принтер серии HP Color LaserJet 3000: www.hp.com/go/clj3000_software |
| ● |
Принтер серии HP Color LaserJet 3600: www.hp.com/go/clj3600_software |
| ● |
Принтер серии HP Color LaserJet 3800: www.hp.com/go/clj3800_software |
Web-страница поиска драйверов будет на английском языке, но сами драйверы можно загрузить для различных языков.
Прямой заказ дополнительных принадлежностей и расходных материалов HP
| ● | |
| ● |
Канада: www.hp.ca/catalog/supplies |
| ● |
Европа: www.hp.com/supplies |
| ● |
Азиатско-тихоокеанские страны/регионы: www.hp.com/paper/ |
Для заказа подлинных деталей и дополнительных принадлежностей HP перейдите на Web-узел HP Parts Store по адресу www.hp.com/buy/parts (только для США и Канады) или позвоните 1-800-538-8787 (США) или 1-800-387-3154 (Канада).
Чтобы найти уполномоченных дилеров HP, позвоните по телефону 1-800-243-9816 (США) или 1-800-387-3867 (Канада).
Вне США и Канады позвоните в службу поддержки по телефону для конкретной страны/региона. См. рекламный листок, который прилагается к принтеру.
Позвоните 1-800-835-4747 (США) или 1-800-268-1221 (Канада).
Для получения дополнительных услуг позвоните 1-800-446-0522.
Утилита ПО HP Easy Printer Care
Для проверки состояния и параметров принтера, а также для просмотра информации об устранении неисправностей и электронной документации используйте утилиту ПО HP Easy Printer Care. Для использования утилиты ПО HP Easy Printer Care необходимо выполнить полную установку программного обеспечения. См. раздел Использование программы ПО HP Easy Printer Care.
Поддержка и информация HP для компьютеров Macintosh
Для получения информации о поддержке Macintosh OS X и подписке на услугу HP обновления драйверов перейдите на www.hp.com/go/macosx.
Для получения информации об изделиях и продуктах, специально предназначенных для пользователей Macintosh, перейдите на www.hp.com/go/mac-connect.