Решение проблем в системе Mac OS X

Решение проблем в системе Mac OS X

Нужного драйвера принтера нет ни в программе “Print Center” (Центр печати), ни в программе “Printer Setup Utility” (Утилита настройки принтера).
Причина
Решение
Возможно, не установлено программное обеспечение принтера или оно установлено неправильно.
Проверьте, что файл PPD принтера находится в следующей папке на жестком диске: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<язык>.lproj, где параметр <язык> является двухбуквенным кодом используемого языка. Если необходимо, переустановите программное обеспечение. Инструкции по установке см. в руководстве по началу работы.
Файл PPD поврежден.
Удалите файл PPD из следующей папки на жестком диске: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<язык>.lproj, где параметр <язык> является двухбуквенным кодом используемого языка. Переустановите программное обеспечение. Инструкции по установке см. в руководстве по началу работы.

Имя принтера, его адрес IP или имя хоста Rendezvous не появляются в списке принтеров ни в программе “Print Center” (Центр печати), ни в программе “Printer Setup Utility” (Утилита настройки принтера).
Причина
Решение
Возможно, принтер не готов.
Убедитесь, что кабели подсоединены правильно, принтер включен, а индикатор готовности горит. Если подключение выполнено с помощью концентратора USB или Ethernet, попробуйте выполнить подключение напрямую к компьютеру или используйте другой порт.
Возможно, выбран неправильный тип соединения.
В зависимости от типа подключения принтера к компьютеру проверьте, что выбран параметр “USB”, “IP Printing” (Печать IP) или “Rendezvous”.
Используется неправильное имя принтера, адрес IP или имя хоста Rendezvous.
Распечатайте таблицу параметров. Проверьте, чтобы имя принтера, его адрес IP или имя хоста Rendezvous, указанные на странице конфигурации и в программе “Print Center” (Центр печати) или в программе”Desktop Printer Utility” (Утилита рабочего стола для печати), совпадали.
Поврежден интерфейсный кабель, или он имеет низкое качество.
Замените интерфейсный кабель высококачественным кабелем.

Драйвер принтера не выполняет автоматическую настройку выбранного принтера ни в программе “Print Center” (Центр печати), ни в программе “Printer Setup Utility” (Утилита настройки принтера).
Причина
Решение
Возможно, принтер не готов к выполнению задания.
Убедитесь, что кабели подсоединены правильно, принтер включен, а индикатор готовности горит. Если подключение выполнено с помощью концентратора USB или Ethernet, попробуйте выполнить подключение напрямую к компьютеру или используйте другой порт.
Возможно, не установлено программное обеспечение принтера или оно установлено неправильно.
Проверьте, что файл PPD принтера находится в следующей папке на жестком диске: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<язык>.lproj, где параметр <язык> является двухбуквенным кодом используемого языка. Если необходимо, переустановите программное обеспечение. Инструкции по установке см. в руководстве по началу работы.
Файл PPD поврежден.
Удалите файл PPD из следующей папки на жестком диске: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<язык>.lproj, где параметр <язык> является двухбуквенным кодом используемого языка. Переустановите программное обеспечение. Инструкции по установке см. в руководстве по началу работы.
Поврежден интерфейсный кабель, или он имеет низкое качество.
Замените интерфейсный кабель высококачественным кабелем.

Задание на печать не было отправлено на нужный принтер.
Причина
Решение
Возможно, очередь печати остановлена.
Перезапустите очередь печати. Откройте Print Monitor (Монитор печати) и выберите Start Jobs (Запустить задания).
Используется неправильное имя принтера, адрес IP или имя хоста Rendezvous.
Распечатайте таблицу параметров. Проверьте, чтобы имя принтера, его адрес IP или имя хоста Rendezvous, указанные на странице конфигурации и в программе “Print Center” (Центр печати) или в программе”Desktop Printer Utility” (Утилита рабочего стола для печати), совпадали.

Файл EPS (Encapsulated PostScript) печатается с неправильными шрифтами.
Причина
Решение
Эта проблема может возникнуть при использовании некоторых программ.
●

Попробуйте перед печатью загрузить в принтер содержащиеся в файле EPS шрифты.
●

Отправьте на печать файл в формате ASCII, а не в двоичной кодировке.

Печать с помощью платы USB сторонних производителей не поддерживается.
Причина
Решение
Эта ошибка возникает, если не установлено программное обеспечение для принтера USB.
При установке платы USB сторонних производителей может потребоваться программа поддержки платы USB Apple. Самая последняя версия этого программного обеспечения доступна на Web-узле Apple.

При подключении с помощью кабеля USB после выбора драйвера принтер не появляется ни в программе “Print Center” (Центр печати), ни в программе “Printer Setup Utility” (Утилита настройки принтера).
Причина
Решение
Эта проблема вызвана сбоем программного или аппаратного компонента.
Устранение неисправностей в работе программного обеспечения
●

Проверьте, что компьютер Macintosh поддерживает USB и на нем установлено соответствующее программное обеспечение USB компании Apple.
●

Проверьте, что используется система Mac OS X версии 10.1 или выше.
Устранение неисправностей в работе оборудования
●

Проверьте, включен ли принтер.
●

Проверьте правильность подключения кабеля USB.
●

Убедитесь в том, что используется необходимый высокоскоростной кабель USB.
●

Убедитесь, что число устройств USB, которое может использоваться в цепочке подключаемых устройств, не превышает установленные пределы. Отключите все устройства из цепочки и подключите кабель непосредственно к порту USB на главном компьютере.
●

Проверьте, чтобы в цепочке последовательно не было подключено более двух концентраторов USB без автономного питания. Отключите все устройства из цепочки и подключите кабель непосредственно к порту USB на главном компьютере.

HP 3000 3600 3800 note Решение проблем в системе Mac OS X Примечание

Клавиатура iMac является концентратором USB без автономного питания.

HP 3000 3600 3800 Решение проблем в системе Mac OS X