Problemas na resposta da impressora

Problemas na resposta da impressora

O visor do painel de controle está em branco
Motivo
Solução
O botão lig./desl. da impressora está na posição desligada.
Verifique se a impressora está ligada. Os ventiladores podem permanecer em operação enquanto a impressora estiver no modo de espera (desl.).
Os DIMMs de memória da impressora (disponíveis somente nas HP Color LaserJet 3000 e 3800 impressoras da série) estão com defeito ou foram instalados de forma incorreta.
Verifique se os DIMMs de memória da impressora foram instalados corretamente e não apresentam defeitos.
O cabo de alimentação não está firmemente conectado à impressora ou à tomada.
Desligue a impressora e, em seguida, desconecte o cabo e conecte-o novamente. Ligue a impressora.
A tensão da linha está incorreta.
Conecte a impressora a uma fonte de tensão correta, conforme especificado na etiqueta de classificação de energia elétrica, na parte traseira da impressora.
O cabo de alimentação está danificado ou desgastado.
Substitua o cabo de alimentação.
A tomada não está funcionando adequadamente.
Conecte a impressora a uma outra tomada..
Talvez o formatador não esteja instalado corretamente.
Remova o conjunto do formatador. Para reinstalá-lo, alinhe a placa do formatador nos trilhos na parte superior e inferior do slot, e depois deslize a placa de volta para dentro da impressora. Empurre o formatador firmemente até ouvir o clique de travamento.

Está difícil de ler o visor do painel de controle
Motivo
Solução
O contraste está muito alto ou muito baixo para o ambiente do escritório.
Ajuste o contraste no visor do painel de controle. Consulte Recurso Brilho do visor.

A impressora está ligada, mas nada é impresso
Motivo
Solução
A luz indicadora Pronta da impressora não está acesa.
Pressione Parar para voltar a impressora ao estado Pronta.
A tampa superior não está bem fechada.
Feche com firmeza a tampa superior.
A luz indicadora Dados está piscando.
Provavelmente a impressora continua a receber dados. Aguarde até que o indicador Dados pare de piscar.
SUBSTITUIR CARTUCHO <COLORIDO> é exibida no visor do painel de controle.
Substitua o cartucho de impressão especificado.
Está aparecendo outra mensagem, e não a mensagem Pronta, no painel de controle da impressora.
Consulte Mensagens do painel de controle.
A porta paralela pode ter um erro de tempo limite do MS-DOS.
Inclua um comando MODE no arquivo AUTOEXEC.BAT. Consulte o manual do MS-DOS para obter mais informações.
A linguagem PS (Emulação PostScript) não foi selecionada.
Selecione PS ou AUTOMÁTICO como a linguagem da impressora. Consulte Alteração das configurações do painel de controle de impressora.
Não foi selecionado o driver correto no software aplicativo ou no driver da impressora (somente impressoras da sérieHP Color LaserJet 3000 e 3800).
Selecione o driver PS no software aplicativo ou no driver da impressora.
A impressora não está configurada corretamente.
Consulte Alteração das configurações do painel de controle de impressora.
A porta do computador não está configurada ou não está funcionando adequadamente.
Conecte outro periférico a essa porta para testar seu funcionamento.
A impressora não foi nomeada corretamente para a rede ou para um Macintosh.
No Macintosh, use o utilitário apropriado para nomear a impressora na rede. No Seletor, selecione a zona AppleTalk e a impressora.

A impressora está ligada, mas não recebe dados
Motivo
Solução
A luz indicadora Pronta da impressora não está acesa.
Pressione Parar para voltar a impressora ao estado Pronta.
A porta frontal não está fechada.
Feche a porta frontal firmemente.
Está aparecendo outra mensagem, e não a mensagem Pronta, no painel de controle da impressora.
Consulte Mensagens do painel de controle.
O cabo de interface não é o correto para essa configuração.
Selecione o cabo de interface correto para a configuração da impressora. Consulte Configuração de USB.
O cabo de interface não está firmemente conectado à impressora ou ao computador.
Desconecte e conecte novamente o cabo de interface.
A impressora não está configurada corretamente.
Consulte Alteração das configurações do painel de controle de impressora.
As configurações de interface mostradas na página de configuração da impressora não correspondem às configurações no computador host.
Configure a impressora de acordo com a configuração do computador.
O computador não está funcionando corretamente.
Tente usar um programa que você saiba que funciona corretamente para verificar o computador. Ou então, se a impressora estiver conectada por meio da porta paralela, abra o MS-DOS e digite Dir>Prn no prompt de comandos.
A porta do computador à qual a impressora está conectada não está configurada ou não está funcionando adequadamente.
Conecte outro periférico a essa porta para testar seu funcionamento.
A impressora não foi nomeada corretamente para a rede ou para um Macintosh.
No Macintosh, use o utilitário apropriado para nomear a impressora na rede. No Seletor, selecione a zona AppleTalk e a impressora.

Não é possível selecionar a impressora no computador
Motivo
Solução
Se você estiver utilizando uma caixa comutadora, a impressora pode não estar selecionada para o computador.
Selecione a impressora correta na caixa comutadora.
A luz indicadora Pronta da impressora não está acesa.
Pressione Parar para voltar a impressora ao estado Pronta.
Está aparecendo outra mensagem, e não a mensagem Pronta, no painel de controle da impressora.
Consulte Mensagens do painel de controle.
O driver de impressora instalado no computador não está correto.
Instale o driver de impressora correto.
A impressora e a porta selecionadas no computador não estão corretas.
Selecione a impressora e a porta corretas.
A rede não está configurada corretamente para essa impressora.
Utilize o software de rede para verificar a configuração de rede da impressora ou consulte o administrador de rede.
A tomada não está funcionando adequadamente.
Conecte a impressora a uma outra tomada..

Aparece uma mensagem indicando que a impressão frente e verso não está disponível para o tipo e o tamanho selecionados
Motivo
Solução
O papel selecionado não é suportado com impressão frente e verso automática.
Verifique se a impressão frente e verso manual está ativada. Consulte Obtenção de acesso às configurações do driver da impressora.
HP 3000 3600 3800 Problemas na resposta da impressora