Lista de verificação básica para solução de problemas

Lista de verificação básica para solução de problemas

Em caso de problemas com a impressora, use a seguinte lista de verificação a seguir para identificar a causa do problema:

●

A impressora está ligada na eletricidade?

●

A impressora está ligada?

●

A impressora está no estado Pronta?

●

Todos os cabos necessários estão conectados?

●

O painel de controle exibe alguma mensagem?

●

Os suprimentos HP genuínos estão instalados?

●

Os cartuchos de impressão substituídos recentemente foram instalados de forma correta? A fita removível foi retirada do cartucho?

Para obter informações adicionais sobre a instalação e a configuração, consulte o guia de primeiros passos da impressora.

Se você não conseguir encontrar soluções para os problemas da impressora nesse guia, vá até o site da Web apropriado:

●

Impressora da série HP Color LaserJet 3000: www.hp.com/support/clj3000

●

Impressora da série HP Color LaserJet 3600: www.hp.com/support/clj3600

●

Impressora da série HP Color LaserJet 3800: www.hp.com/support/clj3800

Esta seção fornece informações sobre os seguintes tópicos:

HP 3000 3600 3800 Lista de verificação básica para solução de problemas