Atendimento ao cliente HP
Atendimento ao cliente HP
Para ter acesso 24 horas a software específico de impressoras HP, informações sobre produto e sobre suporte usando uma conexão à Internet, vá até o Web site apropriado.
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Impressora da série HP Color LaserJet 3000 : www.hp.com/support/clj3000 |
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Impressora da série HP Color LaserJet 3600: www.hp.com/support/clj3600 |
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Impressora da série HP Color LaserJet 3800: www.hp.com/support/clj3800 |
Acesse www.hp.com/support/net_printing para obter informações sobre o servidor de impressão externo HP Jetdirect.
O HP Instant Support Professional Edition (ISPE) é uma suíte de ferramentas para solução de problemas acessadas via Web direcionadas a produtos para computadores e impressoras. Acesse instantsupport.hp.com.
A HP fornece suporte gratuito por telefone durante o período de garantia. Para obter o número de telefone em seu país/região, consulte o folheto que veio junto com a impressora ou visite www.hp.com/support/callcenters. Antes de ligar para a HP, tenha as seguintes informações à mão: o nome e o número de série do produto, a data da compra e uma descrição do problema.
Utilitários de software, drivers e informações eletrônicas
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Impressora da série HP Color LaserJet 3000: www.hp.com/go/clj3000_software |
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Impressora da série HP Color LaserJet 3600: www.hp.com/go/clj3600_software |
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Impressora da série HP Color LaserJet 3800: www.hp.com/go/clj3800_software |
A página da Web dos drivers está em inglês, mas o download desses drivers está disponível em vários idiomas.
Pedido direto de acessórios e suprimentos HP
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Estados Unidos: www.hp.com/sbso/product/supplies. |
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Canadá: www.hp.ca/catalog/supplies |
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Europa: www.hp.com/supplies |
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Ásia-Pacífico: www.hp.com/paper/ |
Para pedir peças ou acessórios originais HP, vá até HP Parts Store em www.hp.com/buy/parts (apenas EUA e Canadá) ou ligue para 1-800-538-8787 (EUA) ou 1-800-387-3154 (Canadá).
Para localizar revendedores autorizados HP, ligue para 1-800-243-9816 (EUA) ou 1-800-387-3867 (Canadá).
Fora dos Estados Unidos e Canadá, ligue para o suporte ao cliente específico do país/região em que você se encontra. Consulte o folheto fornecido na caixa da impressora.
Ligue para 1-800-835-4747 (EUA) ou 1-800-268-1221 (Canadá).
Para horas a mais de serviço, ligue para 1-800-446-0522.
O Software Suporte fácil para impressora HP
Para verificar o status e configuração da impressora e para ver informações sobre soluções de problemas, além de documentação on-line, use o Software Suporte fácil para impressora HP . Para usar o Software Suporte fácil para impressora HP , você deverá ter executado a instalação completa do software. Consulte Uso do Software Suporte fácil para impressora HP .
Assistência HP e informações para computadores Macintosh
Acesse www.hp.com/go/macosx para obter informações de suporte do Macintosh OS X e serviço de assinatura HP para atualizações de drivers.
Acesse www.hp.com/go/mac-connect para conhecer os produtos que foram especificamente desenvolvidos para o usuário Macintosh.