Problemen met Mac OS X oplossen

Problemen met Mac OS X oplossen

De printerdriver wordt niet weergegeven in de lijst van Afdrukbeheer of het Hulpprogramma voor printerinstelling
Oorzaak
Oplossing
De printersoftware is wellicht niet geïnstalleerd of onjuist geïnstalleerd.
Zorg dat het PPD-bestand van de printer zich in de volgende map op de harde schijf bevindt: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, waarbij <lang> de uit twee letters bestaande taalcode is voor de taal die u gebruikt. Indien nodig, installeert u de software opnieuw. Instructies vindt u in de handleiding Aan de slag.
Het PPD-bestand is beschadigd.
Verwijder het PPD-bestand uit de volgende map op de harde schijf: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, waarbij <lang> de uit twee letters bestaande taalcode is voor de taal die u gebruikt. Installeer de software opnieuw. Instructies vindt u in de handleiding Aan de slag.

De naam van de printer, het IP-adres of de Rendezvous-hostnaam wordt niet weergegeven in de lijst met printers in Afdrukbeheer of het Hulpprogramma voor printerinstelling
Oorzaak
Oplossing
De printer is mogelijk niet gereed.
Zorg dat de kabels op de juiste manier zijn aangesloten, de printer aan staat en het lampje Klaar brandt. Als de printer via een USB- of Ethernet-hub is aangesloten, moet u proberen de printer rechtstreeks op een computer of andere poort aan te sluiten.
Wellicht is de verkeerde soort aansluiting geselecteerd.
Zorg dat USB, Afdrukken via IP, of Rendezvous is geselecteerd, afhankelijk van het soort verbinding.
De verkeerde printernaam, het onjuiste IP-adres of Rendezvous-hostnaam is gebruikt.
Druk een configuratiepagina af. Controleer of de naam van de printer, het IP-adres of de Rendezvous-hostnaam op de configuratiepagina overeenkomt met de naam van de printer, het IP-adres en de Rendezvous-hostnaam in Afdrukbeheer of het Hulpprogramma voor printerinstelling.
De interfacekabel is defect of van slechte kwaliteit.
Vervang de interfacekabel door een kabel van goede kwaliteit.

De printerdriver installeert de door u geselecteerde printer niet automatisch in Afdrukbeheer of het Hulpprogramma voor printerinstelling
Oorzaak
Oplossing
De printer is mogelijk niet gereed.
Zorg dat de kabels op de juiste manier zijn aangesloten, de printer aan staat en het lampje Klaar brandt. Als de printer via een USB- of Ethernet-hub is aangesloten, moet u proberen de printer rechtstreeks op een computer of andere poort aan te sluiten.
De printersoftware is wellicht niet geïnstalleerd of onjuist geïnstalleerd.
Zorg dat het PPD-bestand van de printer zich in de volgende map op de harde schijf bevindt: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, waarbij <lang> de uit twee letters bestaande taalcode is voor de taal die u gebruikt. Indien nodig, installeert u de software opnieuw. Instructies vindt u in de handleiding Aan de slag.
Het PPD-bestand is beschadigd.
Verwijder het PPD-bestand uit de volgende map op de harde schijf: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, waarbij <lang> de uit twee letters bestaande taalcode is voor de taal die u gebruikt. Installeer de software opnieuw. Instructies vindt u in de handleiding Aan de slag.
De interfacekabel is defect of van slechte kwaliteit.
Vervang de interfacekabel door een kabel van goede kwaliteit.

Er is geen afdruktaak verzonden naar de printer van uw keuze
Oorzaak
Oplossing
De afdrukwachtrij is wellicht gestopt.
Start de afdrukwachtrij opnieuw. Open Print Monitor en selecteer Start taken.
De verkeerde printernaam, het onjuiste IP-adres of Rendezvous-hostnaam is gebruikt.
Druk een configuratiepagina af. Controleer of de naam van de printer, het IP-adres of de Rendezvous-hostnaam op de configuratiepagina overeenkomt met de naam van de printer, het IP-adres en de Rendezvous-hostnaam in Afdrukbeheer of het Hulpprogramma voor printerinstelling.

Een EPS-bestand wordt afgedrukt met onjuiste lettertypen
Oorzaak
Oplossing
Dit probleem doet zich in sommige programma’s voor.
●

Probeer de lettertypen in het EPS-bestand dan vóór het afdrukken naar de printer te downloaden.

●

Verzend het bestand in ASCII-indeling in plaats van in de binaire codering.

Er kan niet worden afgedrukt vanaf een USB-kaart van derden
Oorzaak
Oplossing
Deze fout doet zich voor wanneer de software voor USB-printers niet is geïnstalleerd.
Als u een USB-kaart van derden toevoegt, hebt u mogelijk de USB Adapter Card Support-software van Apple nodig. De recentste versie van deze software is beschikbaar op de website van Apple.

Wanneer de printer is aangesloten met een USB-kabel, wordt deze niet weergegeven in Afdrukbeheer of in het Hulpprogramma voor printerinstelling nadat u de driver hebt geselecteerd
Oorzaak
Oplossing
Dit probleem wordt veroorzaakt door een software- of een hardwareonderdeel.
Softwareproblemen oplossen
●

Controleer of uw Macintosh USB ondersteunt en beschikt over de juiste USB-software van Apple.

●

Controleer of het Macintosh-besturingssysteem Mac OS X 10.1 of hoger is.

Hardwareproblemen oplossen
●

Controleer of de printer is ingeschakeld.

●

Controleer of de USB-kabel op de juiste wijze is aangesloten.

●

Controleer of u de juiste high-speed USB-kabel gebruikt.

●

Controleer of er niet te veel USB-apparaten vermogen uit de keten afnemen. Koppel alle apparaten los van de keten en sluit de kabel rechtstreeks aan op de USB-poort op de host-computer.

●

Controleer of er meer dan twee USB-hubs achter elkaar in de keten zijn aangesloten die geen eigen voeding hebben. Koppel alle apparaten los van de keten en sluit de kabel rechtstreeks aan op de USB-poort op de host-computer.

HP 3000 3600 3800 note Problemen met Mac OS X oplossen Opmerking

Het iMac-toetsenbord is een USB-hub zonder eigen voeding.

HP 3000 3600 3800 Problemen met Mac OS X oplossen