Problemen met Mac OS 9.x oplossen

Problemen met Mac OS 9.x oplossen

HP 3000 3600 3800 note Problemen met Mac OS 9.x oplossen Opmerking

Mac OS V9.x wordt alleen ondersteund voor de printers uit de HP Color LaserJet 3000 en 3800-serie.

HP 3000 3600 3800 note Problemen met Mac OS 9.x oplossen Opmerking

Gebruik de Desktop Printer Utility om afdrukken via USB en IP mogelijk te maken. De printer wordt niet weergegeven in de Kiezer.

De naam van de printer of het IP-adres wordt niet weergegeven in de Desktop Printer Utility
Oorzaak
Oplossing
De printer is mogelijk niet gereed.
Zorg dat de kabels goed zijn aangesloten, dat de printer is ingeschakeld en dat het lampje Klaar brandt. Als de printer via een USB- of Ethernet-hub is aangesloten, moet u proberen de printer rechtstreeks op een computer of andere poort aan te sluiten.
Wellicht is de verkeerde soort aansluiting geselecteerd.
Zorg dat Printer (USB) of Printer (LPR) in de Desktop Printer Utility is geselecteerd, afhankelijk van het soort verbinding.
De verkeerde printernaam of het onjuiste IP-adres is gebruikt.
Als u de naam van de printer of het IP-adres wilt controleren, drukt u een configuratiepagina af. Controleer of de naam van de printer of het IP-adres op de configuratiepagina overeenkomt met de naam van de printer of het IP-adres in de Desktop Printer Utility.
De interfacekabel is defect of van slechte kwaliteit.
Vervang de interfacekabel door een kabel van goede kwaliteit.

Het PPD-bestand (PostScript Printer Description) wordt niet weergegeven in de lijst van de Desktop Printer Utility
Oorzaak
Oplossing
De printersoftware is wellicht niet geïnstalleerd of onjuist geïnstalleerd.
Zorg dat het PPD-bestand van uw printermodel zich in de volgende map op de harde schijf bevindt: Systeemmap/Extensies/Printerbeschrijvingen. Indien nodig, installeert u de software opnieuw. Instructies vindt u in de handleiding Aan de slag.
Het PPD-bestand is beschadigd.
Verwijder het PPD-bestand uit de volgende map op de harde schijf: Systeemmap/Extensies/Printerbeschrijvingen. Installeer de software opnieuw. Instructies vindt u in de handleiding Aan de slag.

Er is geen afdruktaak verzonden naar de printer
Oorzaak
Oplossing
De afdrukwachtrij is wellicht gestopt.
Start de afdrukwachtrij opnieuw: Selecteer het pictogram op het bureaublad, open het menu Afdrukken in de bovenste menubalk en klik vervolgens op Afdrukwachtrij starten.
De verkeerde printernaam of het onjuiste IP-adres is gebruikt.
Als u de naam van de printer of het IP-adres wilt controleren, drukt u een configuratiepagina af. Controleer of de naam van de printer of het IP-adres op de configuratiepagina overeenkomt met de naam van de printer of het IP-adres in de Desktop Printer Utility.
De printer is mogelijk niet gereed.
Zorg dat de kabels goed zijn aangesloten, dat de printer is ingeschakeld en dat het lampje Klaar brandt. Als de printer via een USB- of Ethernet-hub is aangesloten, moet u proberen de printer rechtstreeks op een computer of andere poort aan te sluiten.
De interfacekabel is defect of van slechte kwaliteit.
Vervang de interfacekabel door een kabel van goede kwaliteit.

U kunt de computer niet gebruiken, terwijl de printer bezig is met afdrukken
Oorzaak
Oplossing
Afdrukken op achtergrond is niet geselecteerd.
LaserWriter 8.6 en hoger: Schakel Afdrukken op achtergrond in door Print bureaublad te selecteren in het menu Archief en vervolgens in het pop-upmenu op Afdrukken op achtergrond te klikken.

Een EPS-bestand (encapsulated PostScript) wordt afgedrukt met onjuiste lettertypen
Oorzaak
Oplossing
Dit probleem doet zich in sommige programma’s voor.
●

Verzend het bestand in ASCII-indeling in plaats van in de binaire codering.

●

Probeer de lettertypen in het EPS-bestand dan vóór het afdrukken naar de printer te downloaden.

Uw document wordt niet afgedrukt met de lettertypen New York, Geneva of Monaco
Oorzaak
Oplossing
De printer gebruikt mogelijk vervangende lettertypen.
Klik op Opties in het dialoogvenster Pagina-instelling om de vervangende lettertypen te wissen.

Er kan niet worden afgedrukt vanaf een USB-kaart van derden
Oorzaak
Oplossing
Deze fout doet zich voor wanneer de software voor USB-printers niet is geïnstalleerd.
Als u een USB-kaart van derden toevoegt, hebt u mogelijk de USB Adapter Card Support-software van Apple nodig. De recentste versie van deze software is beschikbaar op de website van Apple.

Als de printer middels een USB-kabel is aangesloten, verschijnt de printer niet in de Desktop Printer Utility of de Apple System Profiler als de driver is geselecteerd
Oorzaak
Oplossing
Dit probleem wordt veroorzaakt door een software- of een hardwareonderdeel.
Softwareproblemen oplossen
●

Controleer of uw Macintosh USB ondersteunt en beschikt over de juiste USB-software van Apple.

●

Controleer of het Macintosh-besturingssysteem Mac OS X 9.1 of hoger is.

HP 3000 3600 3800 note Problemen met Mac OS 9.x oplossen Opmerking

De Macintosh-desktopsystemen iMac en Blue G3 voldoen aan alle vereisten voor het aansluiten van een USB-apparaat.

Hardwareproblemen oplossen
●

Controleer of de printer is ingeschakeld.

●

Controleer of de USB-kabel op de juiste wijze is aangesloten.

●

Controleer of u de juiste high-speed USB-kabel gebruikt.

●

Controleer of er niet te veel USB-apparaten vermogen uit de keten afnemen. Koppel alle apparaten los van de keten en sluit de kabel rechtstreeks aan op de USB-poort op de host-computer.

●

Controleer of er meer dan twee USB-hubs achter elkaar in de keten zijn aangesloten die geen eigen voeding hebben. Koppel alle apparaten los van de keten en sluit de kabel rechtstreeks aan op de USB-poort op de host-computer.

HP 3000 3600 3800 note Problemen met Mac OS 9.x oplossen Opmerking

Het iMac-toetsenbord is een USB-hub zonder eigen voeding.

HP 3000 3600 3800 Problemen met Mac OS 9.x oplossen