Problemi di stampa a colori

Problemi di stampa a colori

Stampa in bianco e nero anziché a colori
Causa
Soluzione
La modalità Scala di grigi è selezionata nel programma software o nel driver della stampante.
Nel programma software o nel driver della stampante, selezionare la modalità Colore piuttosto che Scala di grigi o Monocromatica.
Nel programma software non è selezionato il corretto driver della stampante.
Selezionare il driver corretto.
Nella pagina di configurazione non appare alcun colore.
Contattare l’assistenza HP.
L’opzione COLORE ESAURITO del pannello di controllo è impostata su CONTINUA NERO e una delle cartucce di stampa a colori è esaurita. La stampante prosegue la stampa utilizzando solo il toner nero.
Sostituire la cartuccia di stampa a colori.
L’opzione LIMITA USO COLORE del pannello di controllo è impostata su DISATTIVA COLORE o su COLORE SE CONSENTITO e non si dispone delle autorizzazioni appropriate per la stampa a colori.
Modificare l’impostazione del pannello di controllo su ATTIVA COLORE.

Stampa dei colori non corretta
Causa
Soluzione
I supporti non corrispondono alle specifiche della stampante.
Vedere la guida HP LaserJet Printer Family Print Media Specification Guide.
Visitare il sito Web all’indirizzo www.hp.com/support/clj3000, www.hp.com/support/clj3600 o www.hp.com/support/clj3800 per informazioni sulle procedure di ordinazione della guida HP LaserJet Printer Family Print Media Specification Guide e fare clic su Manuals.
La stampante funziona in ambienti eccessivamente umidi o secchi.
Verificare che l’ambiente in cui funziona la stampante corrisponda alle specifiche indicate.
Conservare i supporti di stampa nello stesso ambiente della stampante.
Calibrare la stampante. Vedere Sottomenu Qualità di stampa.
HP 3000 3600 3800 note Problemi di stampa a colori Nota

Per ulteriori informazioni sui problemi relativi alla qualità dei colori, vedere Risoluzione dei problemi relativi alla qualità di stampa.

Un colore non risulta visibile
Causa
Soluzione
La cartuccia di stampa HP è difettosa.
Sostituire la cartuccia.

I colori non sono uniformi dopo l’installazione di una cartuccia di stampa
Causa
Soluzione
È necessario stampare diverse pagine con le nuove cartucce, prima di ottenere una qualità di stampa uniforme.
Stampare circa 50 pagine con la nuova cartuccia, quindi ripetere la stampa del processo desiderato.
È probabile che un’altra cartuccia di stampa si stia esaurendo.
Controllare l’indicatore del livello dei materiali di consumo sul pannello di controllo oppure stampare una pagina sullo stato dei materiali di consumo. Vedere Uso delle pagine di informazioni sulla stampante.
La stampante potrebbe richiedere una calibrazione.
Calibrare la stampante. Vedere Calibrazione della stampante.
La cartuccia di stampa potrebbe essere una cartuccia ricaricata.
Utilizzare una cartuccia di stampa HP originale. Vedere Materiali di consumo e accessori.

I colori stampati non corrispondono a quelli sullo schermo
Causa
Soluzione
I colori molto chiari dello schermo non vengono stampati.
I colori molto chiari possono venire considerati come bianco dal programma software. In tal caso, non usare colori molto chiari.
I colori molto scuri vengono stampati come nero.
I colori molto scuri possono venire considerati come nero dal programma software. In tal caso, non usare colori molto scuri.
La stampante potrebbe richiedere una calibrazione.
Calibrare la stampante. Vedere Calibrazione della stampante.
I colori sullo schermo sono diversi da quelli ottenuti sull’output di stampa.
Solo per stampanti HP Color LaserJet serie 3000 e 3800.
1.

Nella scheda Colore del driver della stampante, nella sezione Opzioni colore, selezionare Manuale.

2.

Fare clic su Impostazioni.

3.

In Opzioni colore manuali, nella sezione Opzioni colore, selezionare Predefinito (sRGB) per ciascun oggetto.

4.

Fare clic su OK per terminare l’operazione.

HP 3000 3600 3800 note Problemi di stampa a colori Nota

La possibilità di far corrispondere i colori stampati a quelli visualizzati sullo schermo dipende da diversi fattori: carta, condizioni di illuminazione, programmi software, tavolozze del sistema operativo, monitor, schede video e driver. Vedere Stampa a colori.

HP 3000 3600 3800 Problemi di stampa a colori