Risoluzione dei problemi relativi a Mac OS X

Risoluzione dei problemi relativi a Mac OS X

Driver della stampante non presente in Centro Stampa o in Utility di configurazione stampante.
Causa
Soluzione
Il software della stampante potrebbe non essere stato installato o è stato installato in modo errato.
Accertarsi che il file PPD della stampante sia presente nella seguente cartella sul disco rigido: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lingua>.lproj, dove <lingua> rappresenta il codice di due lettere corrispondente alla lingua in uso. Se necessario, reinstallare il software. Per istruzioni sull’installazione, consultare la guida introduttiva della stampante.
Il file PPD è danneggiato.
Eliminare il file PPD dalla seguente cartella sul disco rigido: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lingua>.lproj, dove <lingua> rappresenta il codice di due lettere corrispondente alla lingua in uso. Reinstallare il software. Per istruzioni sull’installazione, consultare la guida introduttiva della stampante.

Il nome della stampante, l’indirizzo IP o il nome host Rendezvous non compaiono nell’elenco delle stampanti nel Centro Stampa o nell’Utility di configurazione stampante.
Causa
Soluzione
La stampante potrebbe non essere pronta.
Accertarsi che i cavi siano collegati correttamente e che la stampante e la spia Pronta siano accese. Se la stampante è collegata mediante un hub Ethernet o una porta USB, provare a collegarla direttamente al computer o utilizzare un’altra porta.
Potrebbe essere stato selezionato il tipo di connessione errato.
Accertarsi che siano selezionate le opzioni USB, Stampa IP o Rendezvous, a seconda del tipo di connessione.
L’indirizzo IP, il nome della stampante o il nome host Rendezvous non sono corretti.
Stampare una pagina di configurazione. Verificare che il nome, l’indirizzo IP o il nome host Rendezvous della stampante nella pagina di configurazione corrisponda al nome, all’indirizzo IP o al nome host Rendezvous della stampante indicati nel Centro Stampa o nell’Utility di configurazione stampante.
Il cavo di interfaccia potrebbe essere difettoso o di qualità scadente.
Sostituire il cavo di interfaccia; utilizzare solo cavi di alta qualità.

Il driver della stampante non imposta automaticamente la stampante selezionata nel Centro Stampa o nell’Utility di configurazione stampante.
Causa
Soluzione
La stampante potrebbe non essere pronta.
Accertarsi che i cavi siano collegati correttamente e che la stampante e la spia Pronta siano accese. Se la stampante è collegata mediante un hub Ethernet o una porta USB, provare a collegarla direttamente al computer o utilizzare un’altra porta.
Il software della stampante potrebbe non essere stato installato o è stato installato in modo errato.
Accertarsi che il file PPD della stampante sia presente nella seguente cartella sul disco rigido: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lingua>.lproj, dove <lingua> rappresenta il codice di due lettere corrispondente alla lingua in uso. Se necessario, reinstallare il software. Per istruzioni sull’installazione, consultare la guida introduttiva della stampante.
Il file PPD è danneggiato.
Eliminare il file PPD dalla seguente cartella sul disco rigido: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lingua>.lproj, dove <lingua> rappresenta il codice di due lettere corrispondente alla lingua in uso. Reinstallare il software. Per istruzioni sull’installazione, consultare la guida introduttiva della stampante.
Il cavo di interfaccia potrebbe essere difettoso o di qualità scadente.
Sostituire il cavo di interfaccia; utilizzare solo cavi di alta qualità.

Un processo di stampa non è stato inviato alla stampante desiderata.
Causa
Soluzione
La coda di stampa potrebbe essersi interrotta.
Riavviare la coda di stampa. Aprire Print Monitor, quindi selezionare Inizia Stampa.
L’indirizzo IP, il nome della stampante o il nome host Rendezvous non sono corretti.
Stampare una pagina di configurazione. Verificare che il nome, l’indirizzo IP o il nome host Rendezvous della stampante nella pagina di configurazione corrisponda al nome, all’indirizzo IP o al nome host Rendezvous della stampante indicati nel Centro Stampa o nell’Utility di configurazione stampante.

Un file EPS viene stampato con font non corretti.
Causa
Soluzione
Il problema si verifica con alcuni programmi.
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Provare a scaricare sulla stampante i font presenti nel file EPS prima di avviare la stampa.

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Inviare un file in formato ASCII piuttosto che una codifica binaria.

Non si riesce a stampare da una scheda USB di terze parti.
Causa
Soluzione
L’errore si verifica quando il software per le stampanti USB non è installato.
Quando si aggiunge una scheda USB di terze parti è necessario disporre del software di supporto Apple per schede USB. La versione più recente di questo software è disponibile sul sito Web di Apple.

Quando è collegata mediante un cavo USB, la stampante non compare in Centro Stampa o nell’Utility di configurazione stampante dopo aver selezionato il driver.
Causa
Soluzione
Il problema è causato da un componente hardware o software.
Risoluzione dei problemi software
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Verificare che il sistema Macintosh supporti l’interfaccia USB e disponga del software USB Apple appropriato.

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Verificare che il sistema operativo Macintosh sia Mac OS X 10.1 o versione successiva.

Risoluzione dei problemi hardware
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Verificare che la stampante sia accesa.

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Verificare che il cavo USB sia collegato correttamente.

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Controllare che venga utilizzato il cavo USB ad alta velocità appropriato.

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Accertarsi che non vi siano troppi dispositivi USB che assorbono energia dalla catena. Disconnettere tutti i dispositivi dalla catena e collegare il cavo direttamente alla porta USB sul computer host.

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Verificare se più di due hub USB non alimentati sono collegati in sequenza. Disconnettere tutti i dispositivi in sequenza e collegare il cavo direttamente alla porta USB sul computer host.

HP 3000 3600 3800 note Risoluzione dei problemi relativi a Mac OS X Nota

La tastiera iMac è un hub USB non alimentato.

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