Problemi di output della stampante

Problemi di output della stampante

Stampa di font errati
Causa
Soluzione
Il font non è stato selezionato correttamente nel programma software.
Riselezionare il font nel programma software.
Il font non è disponibile sulla stampante (solo stampanti HP Color LaserJet serie 3000 e 3800).
Scaricare il font nella stampante o utilizzare un font diverso (in Windows, il driver effettua questa operazione automaticamente).
Non è selezionato il driver corretto per la stampante.
Selezionare il driver corretto.
Il font potrebbe essere corretto, ma i caratteri non vengono visualizzati nitidamente perché i colori non sono allineati correttamente.
Eseguire una calibrazione completa della stampante. Vedere Calibrazione della stampante.

Impossibile stampare tutti i font di un set di simboli
Causa
Soluzione
Non è selezionato il font corretto.
Selezionare il font corretto.
Non è selezionato il set di simboli corretto.
Selezionare il set corretto.
Il programma software non supporta il carattere o il set di simboli selezionato.
Utilizzare un font che supporta il carattere o il simbolo desiderato.

Spostamento del testo tra una pagina e l’altra
Causa
Soluzione
Il programma software non reimposta la stampante in cima alla pagina.
Per ulteriori informazioni, vedere la documentazione relativa al software o il manuale PCL/PJL Technical Reference Package.

Caratteri errati o mancanti e stampa interrotta
Causa
Soluzione
Il cavo di interfaccia è di qualità scadente.
Utilizzare un cavo di migliore qualità, ad esempio un cavo di interfaccia conforme a IEEE.
Il collegamento del cavo di interfaccia è allentato.
Scollegare e ricollegare il cavo.
Il cavo di interfaccia è danneggiato o difettoso.
Utilizzare un cavo di interfaccia diverso.
Il collegamento del cavo di alimentazione è allentato.
Scollegare e ricollegare il cavo.
È stato inviato un processo di stampa PCL, ma la stampante è configurata per PS (solo stampanti serie HP Color LaserJet 3000 e 3800).
Dal pannello di controllo della stampante, selezionare il linguaggio di stampa corretto e inviare di nuovo il processo di stampa.
È stato inviato un processo di stampa PS, ma la stampante è configurata per PCL (solo stampanti serie HP Color LaserJet 3000 e 3800).
Dal pannello di controllo della stampante, selezionare il linguaggio di stampa corretto e inviare di nuovo il processo di stampa.

Stampa parziale
Causa
Soluzione
Viene visualizzato un messaggio di errore della memoria sul pannello di controllo della stampante.
1.

Aumentare la memoria a disposizione eliminando font scaricati, fogli di stile e macro dalla memoria della stampante.

oppure

2.

Aggiungere memoria alla stampante.

Il file in fase di stampa contiene errori.
Controllare il programma software per verificare che il file non contenga errori.
1.

Dallo stesso programma, stampare un altro file per il quale si sia accertata l’assenza di errori.

oppure

2.

Stampare lo stesso file da un altro programma.

Sulle stampe sono presenti sbavature, linee verticali, macchie di toner o segni regolari
Causa
Soluzione
È necessario pulire la stampante.
Pulire la stampante. Vedere Pulizia della stampante. Se il problema persiste, vedere Risoluzione dei problemi relativi alla qualità di stampa.
HP 3000 3600 3800 Problemi di output della stampante