Masalah penanganan kertas
Gunakan hanya media yang memenuhi spesifikasi seperti yang tertera dalam Panduan Spesifikasi Media Cetak Keluarga Printer HP LaserJet. Untuk informasi pemesanan, lihat Persediaan dan aksesori.
Untuk spesifikasi kertas printer ini, lihat Ukuran media terdukung.
| Printer mengumpankan beberapa lembar
|
|
|
|
|
|
|
| Keluarkan kelebihan kertas dari baki.
|
|
| Kertas melebihi tanda indikator maksimum ketinggian tumpukan dalam baki (baki 2 atau 3).
|
|
| Buka baki tersebut, kemudian periksa apakah tumpukan kertas berada di bawah tanda maksimum ketinggian tumpukan.
|
|
|
|
| Keluarkan kertas, miringkan, putar 180 derajat atau balikkan kemudian masukkan kembali ke dalam baki.
|
| Perhatikan
|
Jangan mengipas-ngipaskan kertas. Mengipas-ngipaskan akan menimbulkan listrik statis yang dapat menyebabkan kertas saling menempel.
|
|
| Media tidak memenuhi spesifikasi printer ini.
|
|
|
| Kertas digunakan dalam lingkungan dengan kelembaban tinggi.
|
|
| Gunakan jenis kertas lainnya.
|
|
| Printer mengumpankan ukuran halaman yang salah
|
|
|
|
|
| Ukuran kertas yang benar tidak dimuatkan ke dalam baki.
|
|
| Muatkan kertas dengan ukuran yang benar ke dalam baki.
|
|
| Ukuran media yang benar tidak dipilih dalam program perangkat lunak atau driver printer.
|
|
| Konfirmasikan, bahwa pengaturan dalam program dan driver printer sesuai, karena pengaturan program akan mengesampingkan pengaturan driver printer dan panel kontrol, dan pengaturan driver printer akan mengesampingkan pengaturan panel kontrol.
|
|
| Ukuran atau media yang benar untuk baki 1 tidak dipilih pada panel kontrol printer.
|
|
| Pada panel kontrol, pilih ukuran yang benar untuk baki 1.
|
|
| Ukuran media tidak dikonfigurasikan dengan benar untuk baki.
|
|
| Cetak halaman konfigurasi atau gunakan panel kontrol untuk menentukan ukuran untuk baki yang dikonfigurasi.
|
|
| Printer menarik dari baki yang salah
|
|
|
|
|
| Anda menggunakan driver untuk printer yang berbeda.
|
|
| Gunakan driver untuk printer ini.
|
|
| Baki yang ditentukan kosong.
|
|
| Muatkan kertas ke dalam baki yang telah ditentukan.
|
|
| Perilaku baki untuk baki yang diminta disetel ke PERTAMA dalam submenu SYSTEM SETUP [PENGATURAN SISTEM] dari menu KONFIGURASI PERANGKAT.
|
|
| Ubah pengaturan ke SECARA EKSKLUSIF.
|
|
| Ukuran media tidak dikonfigurasikan dengan benar untuk baki.
|
|
| Cetak halaman konfigurasi atau gunakan panel kontrol untuk menentukan ukuran untuk baki yang dikonfigurasi.
|
|
| Pengaturan GUNAKAN BAKI YANG DIMINTA pada panel kontrol printer disetel ke SECARA EKSKLUSIF, dan baki yang diminta, kosong. Printer tidak akan menggunakan baki yang lain.
|
|
| Muatkan kertas ke dalam baki yang diminta.
|
| Ubah pengaturan dari SECARA EKSKLUSIF ke PERTAMA pada menu KONFIGURASI PERANGKAT. Printer dapat menggunakan media dalam baki lain jika tidak ada yang dimuatkan dalam baki yang ditentukan.
|
|
| Media tidak mengumpan secara otomatis
|
|
|
|
|
| Pengumpanan manual dipilih dalam program perangkat lunak.
|
|
Isi baki 1, atau, jika baki sudah terisi, tekan  .
|
|
| Ukuran media yang benar tidak dimuatkan.
|
|
| Muatkan ukuran yang benar.
|
|
|
|
| Muatkan media ke dalam baki.
|
|
| Media dari kemacetan yang sebelumnya belum seluruhnya dikeluarkan.
|
|
| Buka printer dan keluarkan semua media yang masih ada di jalur kertas. Periksa dengan cermat apakah ada kemacetan di area pelebur. Lihat Macet.
|
|
| Ukuran media tidak dikonfigurasikan dengan benar untuk baki.
|
|
| Cetak halaman konfigurasi atau gunakan panel kontrol untuk menentukan ukuran untuk baki yang dikonfigurasi.
|
|
| Pemandu dalam baki tidak bersandar pada tumpukan media.
|
|
| Verifikasi, apakah pemandu menyentuh tumpukan.
|
|
| Prompt pengumpanan manual disetel ke SELALU. Printer selalu mengarahkan untuk pengumpanan manual meskipun baki sudah diisi.
|
|
| Buka baki, muatkan kembali media, kemudian tutup baki.
|
| Atau, ubah pengaturan pengumpanan manual ke KECUALI TERISI sehingga printer mengarahkan untuk pengumpanan manual hanya apabila baki kosong.
|
|
| Pengaturan GUNAKAN BAKI YANG DIMINTA pada panel kontrol printer disetel ke SECARA EKSKLUSIF, dan baki yang diminta, kosong. Printer tidak akan menggunakan baki yang lain.
|
|
| Ubah pengaturan dari SECARA EKSKLUSIF ke PERTAMA pada menu KONFIGURASI PERANGKAT. Printer dapat menggunakan baki yang lain jika tidak ada media yang dimuatkan dalam baki yang ditentukan.
|
|
| Media tidak diumpankan dari baki 2 dan 3
|
|
|
|
|
| Pengumpanan manual atau baki 1 dipilih dalam program perangkat lunak.
|
|
| Isi baki 1, atau, jika baki sudah terisi, tekan .
|
|
| Ukuran media yang benar tidak dimuatkan.
|
|
| Muatkan ukuran yang benar.
|
|
|
|
|
| Jenis media yang benar untuk baki tidak dipilih pada panel kontrol printer.
|
|
| Pada panel kontrol printer, pilih jenis yang benar untuk baki.
|
|
| Media dari kemacetan yang sebelumnya belum seluruhnya dikeluarkan.
|
|
| Buka printer dan keluarkan semua media yang masih ada di jalur kertas. Periksa dengan cermat apakah ada kemacetan di area pelebur. Lihat Macet.
|
|
| Baki 3 (pengumpan kertas kapasitas 500 lembar) tidak muncul sebagai opsi baki .
|
|
| Baki 3 muncul hanya sebagai opsi jika baki telah terpasang. Verifikasi, bahwa baki 3 sudah terpasang dengan benar dan driver printer sudah dikonfigurasi untuk mengenali baki 3. Lihat Memperoleh akses ke pengaturan driver printer.
|
|
| Baki 3 tidak terpasang dengan benar.
|
|
| Cetak halaman konfigurasi untuk memastikan bahwa baki 3 sudah terpasang. Jika tidak, periksa apakah perakitan pengumpan kertas kapasitas 500 lembar, opsional sudah terpasang dengan benar pada printer.
|
|
| Ukuran media tidak dikonfigurasikan dengan benar untuk baki.
|
|
| Cetak halaman konfigurasi atau gunakan panel kontrol untuk menentukan ukuran untuk baki yang dikonfigurasi.
|
|
| Pemandu dalam baki tidak bersandar pada tumpukan media.
|
|
| Verifikasi, apakah pemandu menyentuh tumpukan.
|
|
| Pengaturan GUNAKAN BAKI YANG DIMINTA pada panel kontrol printer disetel ke SECARA EKSKLUSIF, dan baki yang diminta, kosong. Printer tidak akan menggunakan baki yang lain.
|
|
| Ubah pengaturan dari SECARA EKSKLUSIF, atau isi baki yang diminta.
|
|
| Transparansi atau kertas mengkilap tidak akan diumpankan.
|
|
|
|
|
| Mungkin termuatkan transparansi yang tidak memenuhi spesifikasi HP.
|
|
| Gunakan transparansi yang dirancang untuk printer HP Color LaserJet.
|
|
| Jenis media yang benar tidak dispesifikasikan dalam perangkat lunak atau driver printer.
|
|
| Periksa apakah jenis yang benar sudah dipilih dalam perangkat lunak atau driver printer.
|
|
|
|
| Keluarkan kelebihan kertas dari baki. Pastikan, bahwa tumpukan tidak melebihi tanda maksimum ketinggian tumpukan dalam baki 2 atau 3. Jangan melampaui maksimum ketinggian tumpukan untuk baki 1.
|
|
| Kertas dalam baki yang lain sama ukurannya dengan transparansi dan printer menstandarkan ke baki yang lainnya.
|
|
| Pastikan, bahwa baki yang berisi transparansi atau kertas mengkilap dipilih dalam program perangkat lunak atau driver printer. Gunakan panel kontrol printer untuk mengkonfigurasi baki ke jenis yang dimuatkan. Lihat Mengkonfigurasi baki.
|
|
| Baki yang berisi transparansi atau kertas mengkilap tidak dikonfigurasi dengan benar untuk jenis tersebut.
|
|
| Pastikan, bahwa baki yang berisi transparansi atau kertas mengkilap dipilih dalam program perangkat lunak atau driver printer. Gunakan panel kontrol printer untuk mengkonfigurasi baki ke jenis yang dimuatkan. Lihat Mengkonfigurasi baki.
|
|
| Amplop macet atau tidak mau mengumpan ke printer
|
|
|
|
|
| Amplop dimuatkan ke dalam baki yang tidak terdukung. Hanya baki 1 yang dapat mengumpan amplop.
|
|
| Muatkan amplop ke dalam baki 1.
|
|
| Amplop menggulung atau rusak.
|
|
| Coba gunakan amplop yang berbeda. Simpan amplop dalam lingkungan yang terkendali. Lihat Amplop untuk informasi lebih lanjut.
|
|
| Amplop merekat karena kandungan kelembaban terlalu tinggi.
|
|
| Coba gunakan amplop yang berbeda. Simpan amplop dalam lingkungan yang terkendali.
|
|
|
|
|
| Printer ini tidak mendukung amplop.
|
|
|
| Baki 1 dikonfigurasi untuk ukuran selain amplop.
|
|
| Konfigurasi ukuran baki 1 untuk amplop.
|
|
| Hasil cetakan menggulugn atau berkerut
|
|
|
|
|
| Media tidak memenuhi spesifikasi printer ini.
|
|
|
| Media rusak atau kondisinya buruk.
|
|
| Keluarkan media dari baki dan muatkan media yang kondisinya masih bagus.
|
|
| Printer beroperasi dalam lingkungan yang terlalu lembab.
|
|
| Verifikasi, bahwa lingkungan pencetakan berada dalam batasan spesifikasi kelembaban.
|
|
| Anda mencetak bidang yang luas dan padat-isi.
|
|
| Bidang yang luas dan padat-isi dapat menyebabkan gulungan yang berlebihan. Coba gunakan pola yang berbeda.
|
|
| Media yang digunakan tidak disimpan dengan benar dan mungkin telah menyerap uap air.
|
|
| Keluarkan media dan gantikan dengan media dari kemasan baru yang belum dibuka.
|
|
| Potongan tepi media jelek.
|
|
| Keluarkan media, miringkan, putar 180 derajat atau balikkan kemudian muatkan kembali ke dalam baki. Jangan mengipas-ngipaskan kertas. Jika masalah terus berlanjut, ganti kertas.
|
|
| Jenis media khusus tidak dikonfigurasikan untuk baki atau dipilih dalam perangkat lunak.
|
|
| Konfigurasikan perangkat lunak untuk media (lihat dokumentasi perangkat lunak). Konfigurasikan baki untuk media. Lihat Mengkonfigurasi baki.
|
|
| Media sudah digunakan sebelumnya.
|
|
| Jangan gunakan ulang media.
|
|
| Printer tidak akan melakukan duplexing (pencetakan 2-sisi) atau dupleks yang salah.
|
|
|
|
|
| Anda sedang mencoba melakukan pencetakan 2-sisi pada kertas yang tidak terdukung.
|
|
|
| Driver printer tidak diatur untuk pencetakan 2-sisi.
|
|
|
| Halaman pertama sedang mencetak bagian belakang formulir pra-cetak atau kop surat.
|
|
| Untuk baki 1, muatkan kertas kop surat dengan sisi pertama menghadap ke bawah, bagian bawah masuk terlebih dahulu. Untuk baki 2 atau baki 3, muatkan kertas kop surat dengan sisi pertama menghadap ke atas, tepi paling atas mengarah ke belakang baki. Lihat Menggunakan pencetakan 2-sisi (dupleks) untuk informasi lebih lanjut.
|
|
| Model printer tidak mendukung pencetakan 2-sisi otomatis.
|
|
| Printer HP Color LaserJet 3000, 3000n, 3600, 3600n, 3800, dan 3800n tidak mendukung pencetakan 2-sisi otomatis. Lihat Pencetakan 2-sisi manual.
|
|
| Konfigurasi printer tidak disetel untuk duplexing.
|
|
| Jalankan fitur konfigurasi otomatis:
|
| 1.
|
Pada taskbar Windows, klik Start [Mulai], klik Settings [Pengaturan], kemudian klik Printers.
| ●
|
Untuk Windows 2000 dan Windows XP, klik Start [Mulai], kemudian klik Printers.
|
|
| 2.
|
Pilih printer.
|
| 3.
|
Dalam menu File, klik Properties [Properti].
|
| 4.
|
Klik tab Device Settings [Pengaturan Perangkat] atau tab Configure [Konfigurasi].
|
| 5.
|
Di bawah Installable Options [Opsi Instal], klik Automatic Configuration [Konfigurasi Otomatis].
|
| 6.
|
Klik Update Now [Update Sekarang].
|
|
| Pencetakan hanya pada satu sisi meskipun pencetakan 2-sisi (dupleks) sudah dipilih
|
|
|
|
|
| Pencetakan 2-sisi secara manual tidak diaktifkan.
|
|
|
| Ukuran kertas yang dipilih tidak mendukung pencetakan 2-sisi (dupleks).
|
|
| Muatkan dan pilih ukuran serta jenis kertas yang mendukung pencetakan 2-sisi otomatis.
|
|
HP 3000 3600 3800 Masalah penanganan kertas