HP Customer Care [Peduli Pelanggan HP]

HP Customer Care [Peduli Pelanggan HP]


Layanan Online

Akses 24-jam untuk meng-update perangkat lunak spesifik-printer HP , informasi produk, dan informasi dukungan dengan menggunakan sambungan Internet, kunjungi situs Web yang sesuai.

Printer HP Color LaserJet 3000 series: www.hp.com/support/clj3000

Printer HP Color LaserJet 3600 series: www.hp.com/support/clj3600

Printer Printer HP Color LaserJet 3800 series: www.hp.com/support/clj3800

Kunjungi www.hp.com/support/net_printing untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai server cetak eksternal HP Jetdirect.

HP Instant Support Professional Edition (ISPE) adalah seperangkat alat pemecahan masalah berbasis Web untuk produk komputerisasi dan pencetakan desktop. Kunjungi instantsupport.hp.com.

Dukungan telepon

HP akan menyediakan dukungan telepon bebas pulsa selama masa jaminan. Untuk nomor telepon negara/kawasan Anda, lihat flyer yang disertakan dengan printer, atau kunjungi www.hp.com/support/callcenters. Sebelum menelepon HP, siapkan terlebih dulu informasi berikut: nama dan nomor seri produk, tanggal pembelian dan uraian masalah.

Kegunaan perangkat lunak, driver dan informasi elektronik

Printer HP Color LaserJet 3000 Series: www.hp.com/go/clj3000_software

Printer HP Color LaserJet 3600 Series: www.hp.com/go/clj3600_software

Printer Printer HP Color LaserJet 3800 Series: www.hp.com/go/clj3800_software

Halaman Web untuk driver berbahasa Inggris, tetapi Anda pun dapat men-download driver dalam beberapa bahasa.

Pemesanan langsung HP untuk aksesori dan persediaan

Amerika Serikat: www.hp.com/sbso/product/supplies.

Kanada: www.hp.ca/catalog/supplies

Eropa: www.hp.com/supplies

Asia-Pasifik: www.hp.com/paper/

Untuk memesan suku cadang atau aksesori HP asli, tujukan ke HP Parts Store di www.hp.com/buy/parts, (hanya di A.S. dan Kanada), atau hubungi 1-800-538-8787 (A.S.) atau 1-800-387-3154 (Kanada).

Informasi layanan HP 

Untuk mengetahui lokasi Agen Resmi HP, hubungi 1-800-243-9816 (A.S.) atau 1-800-387-3867 (Kanada).

Di luar Amerika Serikat dan Kanada, hubungi nomor dukungan pelanggan untuk negara/kawasan Anda. Lihat brosur yang disertakan dalam kotak printer Anda.

Perjanjian layanan HP

Hubungi 1-800-835-4747 (A.S.) atau 1-800-268-1221 (Kanada).

Untuk perpanjangan layanan, hubungi 1-800-446-0522.

HP Easy Printer Care Software [Perangkat Lunak Printer Mudah-Perawatan]

Untuk memeriksa status dan pengaturan printer serta menampilkan informasi pemecahan masalah dan dokumentasi online, gunakan HP Easy Printer Care Software [Perangkat Lunak Printer Mudah-Perawatan]. Anda harus melakukan pemasangan perangkat lunak yang lengkap agar dapat menggunakan HP Easy Printer Care Software [Perangkat Lunak Printer Mudah-Perawatan]. Lihat Menggunakan HP Easy Printer Care Software [Perangkat Lunak Printer Mudah-Perawatan].

Dukungan dan informasi HP untuk komputer Macintosh

Kunjungi www.hp.com/go/macosx untuk informasi dukungan Macintosh OS X dan layanan berlangganan HP untuk update driver.

Kunjungi www.hp.com/go/mac-connect untuk produk yang khusus didesain untuk pengguna Macintosh.

HP 3000 3600 3800 HP Customer Care [Peduli Pelanggan HP]