Problèmes de sortie d’imprimante

Problèmes de sortie d’imprimante

Impression incorrecte des polices
Cause
Solution
La police n’a pas été correctement sélectionnée dans le programme.
Sélectionnez à nouveau la police dans le programme.
La police n’est pas disponible pour l’imprimante. (Imprimantes HP Color LaserJet séries 3000 et 3800 uniquement.)
Téléchargez la police dans l’imprimante ou choisissez-en une autre. (Sous Windows, cette opération est effectuée automatiquement par le pilote.)
Le pilote d’imprimante sélectionné n’est pas correct.
Sélectionnez le pilote d’imprimante qui convient.
La police est peut-être correcte, mais les caractères sont flous car les couleurs ne sont pas alignées correctement.
Effectuez un étalonnage intégral de l’imprimante. Reportez-vous à la section Etalonnage de l’imprimante.

Impossible d’imprimer tous les caractères d’un jeu de symboles
Cause
Solution
La police sélectionnée n’est pas correcte.
Sélectionnez la police correcte.
Le jeu de symboles sélectionné n’est pas correct.
Sélectionnez le jeu de symboles correct.
Le programme ne prend pas en charge le caractère sélectionné ou le jeu de symboles.
Utilisez une police qui prend en charge le caractère ou le symbole.

Texte décalé entre les pages
Cause
Solution
Le programme ne réinitialise pas l’imprimante au haut de la page.
Pour obtenir des informations spécifiques, reportez-vous à la documentation du logiciel ou au manuel PCL/PJL Technical Reference Package.

Caractères manquants, erratiques ou sortie interrompue
Cause
Solution
Le câble d’interface est de mauvaise qualité.
Utilisez un autre câble de meilleure qualité et conforme à la norme IEEE.
Le câble d’interface est mal raccordé.
Débranchez et rebranchez le câble d’interface.
Le câble d’interface est endommagé ou défectueux.
Utilisez un câble d’interface différent.
Le cordon d’alimentation est mal raccordé.
Débranchez et rebranchez le cordon d’alimentation.
Vous essayez d’imprimer une tâche PCL sur l’imprimante alors qu’elle est configurée pour PS (imprimantes HP Color LaserJet séries 3000 et 3800 uniquement).
Sur le panneau de commande de l’imprimante, sélectionnez le mode d’impression (module de personnalisation) correct, puis relancez l’impression.
Vous essayez d’imprimer une tâche PS sur l’imprimante alors qu’elle est configurée pour PCL (imprimantes HP Color LaserJet séries 3000 et 3800 uniquement).
Sur le panneau de commande de l’imprimante, sélectionnez le mode d’impression (module de personnalisation) correct, puis relancez l’impression.

Impression partielle
Cause
Solution
Un message d’erreur de mémoire s’affiche sur le panneau de commande de l’imprimante.
1.

Augmentez la mémoire de l’imprimante en supprimant des polices téléchargées, feuilles de styles et macros inutiles de la mémoire de l’imprimante.

ou

2.

Ajoutez de la mémoire dans l’imprimante.

Le fichier en cours d’impression contient des erreurs.
Vérifiez dans le programme que le fichier ne contient pas d’erreurs.
1.

Imprimez un autre fichier que vous savez sans erreurs à partir du même programme.

ou

2.

Imprimez le fichier à partir d’un autre programme.

Des traînées, des lignes verticales, des taches de toner ou des marques répétées apparaissent sur les impressions
Cause
Solution
L’imprimante doit être nettoyée.
Nettoyez l’imprimante. Reportez-vous à la section Nettoyage de l’imprimante. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Dépannage relatif à la qualité d’impression.
HP 3000 3600 3800 Problèmes de sortie d’imprimante