Problèmes de réponse de l’imprimante

Problèmes de réponse de l’imprimante

L’affichage du panneau de commande est vierge.
Cause
Solution
Le bouton d’alimentation de l’imprimante est en position d’arrêt.
Vérifiez que l’imprimante est sous tension. Les ventilateurs peuvent fonctionner pendant que l’imprimante est en mode d’attente (désactivée).
Les modules de mémoire DIMM (disponibles uniquement pour les modèles HP Color LaserJet séries 3000 et 3800) sont défectueux ou installés de manière incorrecte.
Vérifiez que les modules de mémoire DIMM de l’imprimante sont correctement installés et ne sont pas défectueux.
Le cordon d’alimentation n’est pas fermement branché dans l’imprimante et la prise d’alimentation.
Mettez l’imprimante hors tension, puis débranchez et rebranchez le cordon d’alimentation. Mettez l’imprimante sous tension.
La tension de ligne est incorrecte.
Branchez l’imprimante sur une source de tension correcte, comme indiqué sur l’étiquette de tension nominale apposée au dos de l’imprimante.
Le cordon d’alimentation est endommagé ou usé.
Remplacez le cordon d’alimentation.
La prise de la source d’alimentation ne fonctionne pas correctement.
Branchez l’imprimante sur une autre prise.
Le formateur n’est peut-être pas installé correctement.
Retirez l’assemblage du formateur. Pour le réinstaller, alignez la carte du formateur dans les repères en haut et en bas du logement, puis faites-la glisser dans l’imprimante. Enfoncez le formateur dans l’imprimante jusqu’à ce que les loquets du formateur s’enclenchent.

L’affichage du panneau de commande n’est pas très lisible.
Cause
Solution
Le contraste est trop élevé ou trop faible pour l’environnement du bureau.
Réglez le contraste sur l’affichage du panneau de commande. Reportez-vous à la section Fonction Luminosité de l’affichage.

L’imprimante est sous tension, mais rien ne s’imprime.
Cause
Solution
Le voyant Prêt de l’imprimante n’est pas allumé.
Appuyez sur Arrêter pour remettre l’imprimante sur l’état Prêt.
Le capot supérieur n’est pas fermé.
Fermez bien le capot.
Le voyant Données clignote.
L’imprimante est probablement encore en train de recevoir des données. Attendez que le voyant Données arrête de clignoter.
Le message REMPLACEZ CARTOUCHE <COULEUR> apparaît sur l’écran du panneau de commande.
Remplacez la cartouche d’impression spécifiée.
Un message d’imprimante autre que Prêt apparaît sur le panneau de commande de l’imprimante.
Reportez-vous à la section Messages du panneau de commande.
Le port parallèle peut présenter une erreur de délai d’inactivité MS-DOS.
Ajoutez une commande MODE au fichier AUTOEXEC.BAT. Pour plus d’informations, reportez-vous au manuel du MS-DOS.
Le mode d’impression (module de personnalisation) PS (émulation PostScript) n’est pas sélectionné.
Sélectionnez PS ou AUTO pour le langage d’imprimante. Reportez-vous à la section Modification des paramètres de configuration du panneau de commande.
Le pilote sélectionné dans le programme ou le pilote d’imprimante n’est pas correct (imprimantes HP Color LaserJet séries 3000 et 3800 uniquement).
Sélectionnez le pilote PS dans le programme ou le pilote de l’imprimante.
L’imprimante n’est pas configurée correctement.
Reportez-vous à la section Modification des paramètres de configuration du panneau de commande.
Le port d’ordinateur n’est pas configuré ou ne fonctionne pas correctement.
Connectez un autre périphérique à ce port afin de vérifier son bon fonctionnement.
L’imprimante n’a pas été correctement nommée pour le réseau ou un ordinateur Macintosh.
Pour un Macintosh, choisissez l’utilitaire approprié pour nommer l’imprimante sur le réseau. Dans le Sélecteur, sélectionnez la zone AppleTalk et l’imprimante.

L’imprimante est sous tension mais ne reçoit pas de données.
Cause
Solution
Le voyant Prêt de l’imprimante n’est pas allumé.
Appuyez sur Arrêter pour remettre l’imprimante sur l’état Prêt.
La porte avant n’est pas fermée.
Fermez la porte avant.
Un message d’imprimante autre que Prêt apparaît sur le panneau de commande de l’imprimante.
Reportez-vous à la section Messages du panneau de commande.
Le câble d’interface n’est pas correct pour cette configuration.
Sélectionnez le câble qui convient pour votre configuration. Reportez-vous à la section Configuration USB.
Le câble d’interface n’est pas fermement raccordé à l’imprimante et à l’ordinateur.
Débranchez et rebranchez le câble d’interface.
L’imprimante n’est pas configurée correctement.
Reportez-vous à la section Modification des paramètres de configuration du panneau de commande.
Les configurations d’interface de la page de configuration de l’imprimante ne correspondent pas à celles de l’ordinateur hôte.
Configurez l’imprimante afin qu’elle corresponde à la configuration de l’ordinateur.
L’ordinateur ne fonctionne pas correctement.
Essayez d’utiliser un programme connu comme fonctionnel pour vérifier l’ordinateur. Si l’imprimante est connectée au port parallèle, ouvrez MS-DOS et tapez Dir>Prn à l’invite de commande MS-DOS.
Le port d’ordinateur auquel l’imprimante est connectée n’est pas configuré ou ne fonctionne pas correctement.
Connectez un autre périphérique à ce port afin de vérifier son bon fonctionnement.
L’imprimante n’a pas été correctement nommée pour le réseau ou un ordinateur Macintosh.
Pour un Macintosh, choisissez l’utilitaire approprié pour nommer l’imprimante sur le réseau. Dans le Sélecteur, sélectionnez la zone AppleTalk et l’imprimante.

Impossible de sélectionner l’imprimante à partir de l’ordinateur
Cause
Solution
Si vous utilisez un boîtier commutateur, l’imprimante peut ne pas être sélectionnée pour l’ordinateur.
Sélectionnez l’imprimante correcte via le boîtier commutateur.
Le voyant Prêt de l’imprimante n’est pas allumé.
Appuyez sur Arrêter pour remettre l’imprimante sur l’état Prêt.
Un message d’imprimante autre que Prêt apparaît sur le panneau de commande de l’imprimante.
Reportez-vous à la section Messages du panneau de commande.
Le pilote d’imprimante correct n’est pas installé sur l’ordinateur.
Installez le pilote d’imprimante correct.
L’imprimante et le port corrects ne sont pas sélectionnés sur l’ordinateur.
Sélectionnez l’imprimante et le port corrects.
Le réseau n’est pas correctement configuré pour cette imprimante.
Utilisez le logiciel du réseau pour vérifier la configuration réseau de l’imprimante ou contactez l’administrateur réseau.
La prise d’alimentation ne fonctionne pas correctement.
Branchez l’imprimante sur une autre prise.

Un message indique que l’impression recto verso n’est pas disponible pour le type et le format sélectionné.
Cause
Solution
Le papier sélectionné n’est pas pris en charge pour l’impression recto verso automatique.
Assurez-vous que l’impression recto verso manuelle est activée. Reportez-vous à la section Accès aux paramètres du pilote d’imprimante.
HP 3000 3600 3800 Problèmes de réponse de l’imprimante