Problèmes de programmes

Problèmes de programmes


Impossible de modifier les sélections du système
Cause
Solution
Le panneau de commande de l’imprimante verrouille les modifications logicielles du système.
Contactez l’administrateur du réseau.
Le programme ne prend pas en charge les modifications du système.
Reportez-vous à la documentation du programme.
Le pilote d’imprimante correct n’est pas chargé.
Chargez le pilote d’imprimante qui convient.
Le pilote de programme correct n’est pas chargé.
Chargez le pilote de programme qui convient.

Impossible de sélectionner une police à partir du logiciel
Cause
Solution
La police n’est pas disponible pour le programme.
Reportez-vous à la documentation du programme.

Impossible de sélectionner les couleurs
Cause
Solution
Le programme ne prend pas en charge la couleur.
Reportez-vous à la documentation du programme.
Le mode Couleur n’est pas sélectionné dans le programme ou le pilote d’imprimante.
Sélectionnez le mode Couleur au lieu du mode Niveaux de gris ou Monochrome.
Le pilote d’imprimante correct n’est pas chargé.
Chargez le pilote d’imprimante qui convient.

Le pilote d’imprimante ne reconnaît pas le bac 3 ou l’unité d’impression recto verso.
Cause
Solution
Le pilote d’imprimante n’a pas été configuré pour reconnaître le bac 3 ou l’unité d’impression recto verso.
Reportez-vous à l’aide en ligne du pilote d’imprimante pour obtenir des instructions de configuration du pilote pour qu’il reconnaisse les accessoires de l’imprimante.
L’accessoire n’est peut-être pas installé.
Vérifiez que l’accessoire en question est correctement installé.
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