| Le support n’est pas conforme aux spécifications.
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| Un composant n’est pas correctement installé.
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| Vérifiez que toutes les cartouches d’impression, l’unité de transfert et l’unité de fusion sont correctement installés.
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| Vous utilisez un support qui est déjà passé dans une imprimante ou une photocopieuse.
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| N’utilisez pas un support déjà imprimé ou copié.
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| Un bac d’alimentation n’est pas correctement chargé.
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| Retirez le support en trop du bac d’alimentation. Assurez-vous que la pile de papier ne dépasse pas le repère de hauteur maximum dans le bac. Reportez-vous à la section Configuration des bacs.
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| Le support d’impression est incliné.
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| Les guides des bacs d’alimentation ne sont pas correctement ajustés. Réglez-les de manière à ce que la pile soit maintenue en place sans se gondoler.
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| Les feuilles du support d’impression sont attachées ou collées les unes aux autres.
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| Retirez le support, courbez-le, puis faites-le pivoter de 180 degrés ou retournez-le. Rechargez-le ensuite dans le bac d’alimentation.
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| Remarque
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Ne ventilez pas le papier sous peine de créer de l’électricité statique, ce qui pourrait faire coller les feuilles de papier.
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| Le support est retiré avant qu’il ne se stabilise dans le bac de sortie.
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| Réinitialisez l’imprimante. Attendez que la page se stabilise complètement dans le bac de sortie avant de la retirer.
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| Au cours d’une impression recto verso, vous avez retiré le papier avant que le deuxième côté du document soit imprimé.
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| Réinitialiez l’imprimante et imprimez à nouveau le document. Attendez que la page se stabilise complètement dans le bac de sortie avant de la retirer.
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| Le support est en mauvais état.
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| Le support n’est pas prélevé par les rouleaux internes à partir du bac 2 ou 3.
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| Retirez la feuille supérieure de la pile de supports. Si le grammage du support est supérieur à 163 g/m2, il ne peut pas être prélevé à partir du bac.
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| Les bords du support sont rugueux ou irréguliers.
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| Le support est perforé ou en relief.
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| Ce type de support ne se sépare pas facilement. Alimentez les feuilles une par une à partir du bac 1.
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| Les articles consommables de l’imprimante sont arrivés à expiration.
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| Vérifiez si le panneau de commande affiche des messages vous invitant à remplacer des articles consommables ou imprimez une page de configuration pour connaître la durée de vie restante des consommables. Reportez-vous à la section Remplacement de consommables et de pièces.
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| Le papier n’a pas été stocké correctement.
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| Remplacez le papier dans les bacs. Le papier doit être stocké dans son emballage d’origine et dans un environnement contrôlé.
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