Problemas de salida de la impresora

Problemas de salida de la impresora


Impresión de fuentes incorrectas
Causa
Solución
No se seleccionó correctamente la fuente en la aplicación de software.
Vuelva a seleccionar la fuente en la aplicación de software.
La fuente no está disponible para la impresora. (sólo para las impresoras HP Color LaserJet 3000 y 3800).
Descargue la fuente a la impresora o utilice otra fuente. (En Windows, el controlador realiza este procedimiento automáticamente.)
No está seleccionado el controlador de impresora correcto.
Seleccione el controlador de impresora correcto.
Puede que la fuente sea la correcta, pero los caracteres aparecen borrosos porque los colores no están alineados correctamente.
Realice una calibración completa de la impresora. Consulte la sección Calibración de la impresora.

No se pueden imprimir todos los caracteres de un conjunto de caracteres
Causa
Solución
No está seleccionada la fuente correcta.
Seleccione la fuente correcta.
No está seleccionado el conjunto de caracteres correcto.
Seleccione el conjunto de caracteres correcto.
La aplicación de software no es compatible con el conjunto de caracteres o símbolos seleccionado.
Utilice una fuente que sea compatible con el símbolo o carácter.

Texto desplazado entre las impresiones
Causa
Solución
La aplicación de software no está restableciendo la impresora a la parte superior de la página.
Consulte la documentación del software o el documento PCL/PJL Technical Reference Package para obtener información específica.

Caracteres incorrectos, caracteres ausentes o impresión interrumpida
Causa
Solución
La calidad del cable de interfaz es deficiente.
Intente utilizar un cable de interfaz de mayor calidad y que cumpla con la norma IEEE.
El cable de interfaz está suelto.
Desconecte y vuelva a conectar el cable de interfaz.
El cable de interfaz está dañado o defectuoso.
Intente utilizar otro cable de interfaz.
El cable de alimentación está suelto.
Desconecte y vuelva a conectar el cable de alimentación.
Está intentando imprimir un trabajo PCL, pero la impresora está configurada para emulación PS (sólo para las impresoras HP Color LaserJet 3000 y 3800).
Desde el panel de control de la impresora, seleccione el lenguaje de impresora correcto y vuelva a enviar el trabajo de impresión.
Está intentando imprimir un trabajo PS, pero la impresora está configurada para emulación PCL (sólo para las impresoras HP Color LaserJet 3000 y 3800).
Desde el panel de control de la impresora, seleccione el lenguaje de impresora correcto y vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Impresión parcial
Causa
Solución
Aparece un mensaje de error de memoria en el panel de control de la impresora.
1.

Aumente la memoria eliminando fuentes descargadas, hojas de estilo y macros innecesarias de la memoria de la impresora.

o bien

2.

Instale más memoria en la impresora.

El archivo que está imprimiendo contiene errores.
Compruebe la aplicación de software para comprobar que el archivo no contenga errores.
1.

Imprima otro archivo que sepa que no contiene errores desde la misma aplicación.

o bien

2.

Imprima el archivo desde otra aplicación.

En las impresiones aparecen manchas, líneas verticales, restos de tóner o marcas repetidas
Causa
Solución
Es necesario limpiar la impresora.
Limpie la impresora. Consulte la sección Limpieza de la impresora. Si el problema persiste, consulte Solución de problemas relacionados con la calidad de impresión.
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