Problemas relacionados con la impresión en color

Problemas relacionados con la impresión en color


Impresión en negro en lugar de en color
Causa
Solución
Está seleccionada la opción Escala de grises en la aplicación de software o en el controlador de la impresora.
En la aplicación de software o en el controlador de la impresora, seleccione el modo Color en lugar del modo Escala de grises o el modo Monocromo.
No se seleccionó el controlador de la impresora correcto en la aplicación de software.
Seleccione el controlador de impresora correcto.
No aparece ningún color en la página de configuración.
Póngase en contacto con el servicio de asistencia de HP.
La configuración SI CONSUMIBLE DE COLOR VACÍO del panel de control está establecida en CONTINUACIÓN AUTOMÁTICA CON NEGRO y uno de los cartuchos de impresión de color está vacío. La impresora continúa imprimiendo sólo en negro.
Sustituya el cartucho de impresión de color.
La configuración RESTRINGIR USO DEL COLOR del panel de control está establecida en DESACTIVAR COLOR, o bien en EN COLOR SI PERMITIDO y no tiene permiso para imprimir en color.
Cambie la configuración del panel de control a ACTIVAR COLOR.

Impresión de tonos incorrectos
Causa
Solución
El soporte no cumple las especificaciones de esta impresora.
Consulte el documento HP LaserJet Printer Family Print Media Guide.
Vaya a www.hp.com/support/clj3000, www.hp.com/support/clj3600 o www.hp.com/support/clj3800 para obtener información sobre cómo pedir la guía HP LaserJet Printer Family Print Media Specification Guide. Cuando se conecte, seleccione Manuals.
La impresora funciona en un entorno excesivamente húmedo o seco.
Compruebe que el entorno de la impresora cumpla con las especificaciones de humedad.
Almacene el soporte de impresión en el mismo entorno que la impresora.
Calibre la impresora. Consulte la sección Submenú Calidad de impresión.
HP 3000 3600 3800 note Problemas relacionados con la impresión en color Nota

Encontrará más información acerca de los problemas de calidad del color en la sección Solución de problemas relacionados con la calidad de impresión.

Falta un color
Causa
Solución
El cartucho de impresión HP está defectuoso.
Sustituya el cartucho.

Impresión irregular de colores después de instalar un cartucho de impresión
Causa
Solución
A veces, los cartuchos de impresión nuevos necesitan imprimir varias páginas antes de proporcionar calidad de impresión regular.
Intente imprimir 50 páginas aproximadamente con el nuevo cartucho de impresión y, a continuación, intente volver a imprimir el trabajo.
Puede haber otro cartucho de impresión a punto de acabarse.
Compruebe el nivel de los consumibles en el panel de control o imprima una página de estado de consumibles. Consulte la sección Uso de las páginas de información de la impresora.
Puede que sea necesario calibrar la impresora.
Calibre la impresora. Consulte la sección Calibración de la impresora.
Puede que el cartucho de impresión sea un cartucho rellenado.
Utilice un cartucho de impresión original de HP. Consulte la sección Consumibles y accesorios.

Discrepancia entre los colores impresos y los de pantalla
Causa
Solución
No se imprimen los colores que en pantalla se ven muy claros.
Puede que la aplicación de software interprete los colores muy claros como blanco. Si fuera el caso, procure no utilizar colores tan claros.
Los colores que en pantalla se ven muy oscuros se imprimen como negro.
Puede que la aplicación de software interprete los colores muy oscuros como negro. Si fuera el caso, procure no utilizar colores tan oscuros.
Puede que sea necesario calibrar la impresora.
Calibre la impresora. Consulte la sección Calibración de la impresora.
Los colores que se ven en la pantalla del equipo difieren de los obtenidos con la impresora.
Sólo para las impresoras HP Color LaserJet 3000 y 3800.
1.

En la sección Opciones de color de la ficha Color del controlador de la impresora, seleccione Manual.

2.

Haga clic en Configuración.

3.

En Opciones de color manuales, dentro de la sección Opciones de color, seleccione Predeterminado (RGBe) para cada objeto.

4.

Haga clic en Aceptar para terminar.

HP 3000 3600 3800 note Problemas relacionados con la impresión en color Nota

Diversos factores pueden influir en la capacidad de obtener colores impresos que coincidan con los de la pantalla: el papel, la iluminación, las aplicaciones de software, las paletas del sistema operativo, los monitores y las tarjetas y controladores de vídeo. Consulte la sección Color.

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