Problemas de la aplicación de software

Problemas de la aplicación de software

No se pueden cambiar las selecciones del sistema
Causa
Solución
El panel de control de la impresora bloquea los cambios realizados por la aplicación de software del sistema.
Póngase en contacto con el administrador de red.
La aplicación de software no es compatible con cambios del sistema.
Consulte la documentación de la aplicación de software.
No está cargado el controlador correcto de la impresora.
Cargue el controlador correcto.
No está cargado el controlador de aplicación correcto.
Cargue el controlador de aplicación correcto.

No se puede seleccionar una fuente desde la aplicación de software
Causa
Solución
La fuente no está disponible en la aplicación de software.
Consulte la documentación de la aplicación de software.

No se pueden seleccionar colores
Causa
Solución
La aplicación de software no es compatible con el uso de color.
Consulte la documentación de la aplicación de software.
El modo Color no está seleccionado en la aplicación de software o en el controlador de la impresora.
Seleccione el modo Color en lugar de Escala de grises o Monocromo.
No está cargado el controlador correcto de la impresora.
Cargue el controlador correcto.

El controlador de la impresora no reconoce la bandeja 3 o el accesorio para impresión a doble cara
Causa
Solución
El controlador de la impresora no está configurado para reconocer la bandeja 3 o el accesorio para impresión a doble cara.
Consulte la ayuda en línea del controlador de la impresora para obtener instrucciones sobre cómo configurar el controlador para que reconozca los accesorios de la impresora.
Puede que el accesorio no esté instalado.
Compruebe que el accesorio está correctamente instalado.
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