Υποστήριξη πελατών HP
Υποστήριξη πελατών HP
Για 24ωρη πρόσβαση σε ενημερωμένο λογισμικό ειδικό για εκτυπωτές της HP, για στοιχεία σχετικά με το προϊόν και πληροφορίες υποστήριξης μέσω σύνδεσης στο Internet, επισκεφθείτε την κατάλληλη τοποθεσία Web.
| ● |
Eκτυπωτής HP Color LaserJet 3000 Series: www.hp.com/support/clj3000 |
| ● |
Eκτυπωτής HP Color LaserJet 3600 Series: www.hp.com/support/clj3600 |
| ● |
Eκτυπωτής HP Color LaserJet 3800 Series: www.hp.com/support/clj3800 |
Για πληροφορίες σχετικά με τον εξωτερικό server εκτύπωσης HP Jetdirect, επισκεφθείτε την τοποθεσία Web: www.hp.com/support/net_printing.
Το HP Instant Support Professional Edition (ISPE) είναι μια οικογένεια εργαλείων για την αντιμετώπιση προβλήματων που βασίζονται στο Web και αφορά επιτραπέζια προϊόντα υπολογιστών και εκτυπωτών. Eπισκεφθείτε την τοποθεσία Web: instantsupport.hp.com.
Η HP παρέχει δωρεάν τηλεφωνική υποστήριξη κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης. Για τον τηλεφωνικό αριθμό που ισχύει για τη χώρα/περιοχή σας, δείτε το σχετικό φυλλάδιο που περιλαμβάνεται στη συσκευασία του εκτυπωτή ή επισκεφθείτε την τοποθεσία Web: www.hp.com/support/callcenters. Προτού επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με την HP, θα πρέπει να έχετε συγκεντρώσει τα εξής στοιχεία: τo όνομα και τον αριθμό σειράς του προϊόντος, την ημερομηνία αγοράς και μια περιγραφή του προβλήματος.
Βοηθητικά προγράμματα, προγράμματα οδήγησης και ηλεκτρονική πληροφόρηση
| ● |
Eκτυπωτής HP Color LaserJet 3000 Series: www.hp.com/go/clj3000_software |
| ● |
Eκτυπωτής HP Color LaserJet 3600 Series: www.hp.com/go/clj3600_software |
| ● |
Eκτυπωτής HP Color LaserJet 3800 Series: www.hp.com/go/clj3800_software |
Η ιστοσελίδα με τα προγράμματα οδήγησης είναι γραμμένη στην αγγλική γλώσσα, αλλά μπορείτε να κάνετε λήψη των ίδιων των προγραμμάτων οδήγησης, τα οποία διατίθενται σε διάφορες γλώσσες.
Απευθείας παραγγελία εξαρτημάτων ή αναλωσίμων από την HP
| ● |
Στις ΗΠΑ: www.hp.com/sbso/product/supplies. |
| ● |
Στον Καναδά: www.hp.ca/catalog/supplies |
| ● |
Στην Ευρώπη: www.hp.com/supplies |
| ● |
Στην Ασία-Ειρηνικό: www.hp.com/paper/ |
Για να παραγγείλετε γνήσια εξαρτήματα ή βοηθητικό εξοπλισμό της HP, επισκεφθείτε το HP Parts Store στην τοποθεσία Web: www.hp.com/buy/parts (μόνο για τις ΗΠΑ και τον Καναδά) ή καλέστε τους αριθμούς τηλεφώνου: 1-800-538-8787 (ΗΠΑ) ή 1-800-387-3154 (Καναδάς).
Πληροφορίες για το σέρβις της HP
Για να εντοπίσετε τους εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους της HP, καλέστε τους αριθμούς τηλεφώνου: 1-800-243-9816 (ΗΠΑ) ή 1-800-387-3867 (Καναδάς).
Εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών και του Καναδά, καλέστε τον αριθμό υποστήριξης πελατών που ισχύει για τη χώρα/περιοχή σας. Δείτε το φυλλάδιο που περιλαμβάνεται στη συσκευασία του εκτυπωτή.
Καλέστε τους αριθμούς τηλεφώνου: 1-800-835-4747 (ΗΠΑ) ή 1-800-268-1221 (Καναδάς).
Για εκτεταμένη εξυπηρέτηση, καλέστε τον αριθμό τηλεφώνου: 1-800-446-0522.
HP Easy Printer Care Software (Λογισμικό Easy Printer Care της HP)
Αν θέλετε να ελέγξετε την κατάσταση και τις ρυθμίσεις του εκτυπωτή και να δείτε πληροφορίες σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων, καθώς και την ηλεκτρονική τεκμηρίωση, χρησιμοποιήστε το HP Easy Printer Care Software (Λογισμικό Easy Printer Care της HP). Για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε το HP Easy Printer Care Software (Λογισμικό Easy Printer Care της HP), θα πρέπει να έχει γίνει ολοκληρωμένη εγκατάσταση του λογισμικού. Δείτε Χρήση του HP Easy Printer Care Software (Λογισμικό Easy Printer Care της HP).
Υποστήριξη και πληροφορίες από την HP για υπολογιστές Macintosh
Για πληροφορίες υποστήριξης των Macintosh OS X και εξυπηρέτησης των συνδρομητών για ενημερώσεις των προγραμμάτων οδήγησης της ΗΡ, επισκεφθείτε την τοποθεσία Web: www.hp.com/go/macosx.
Για προϊόντα ειδικά σχεδιασμένα για τους χρήστες Macintosh, επισκεφθείτε την τοποθεσία Web: www.hp.com/go/mac-connect.