Probleme bei der Papierzufuhr

Probleme bei der Papierzufuhr

Verwenden Sie nur Medien, die den im HP LaserJet Printer Family Print Media Specification Guide aufgeführten Spezifikationen entsprechen. Bestellinformationen finden Sie unter Verbrauchsmaterial und Zubehör.

Papierspezifikationen für diesen Drucker finden Sie unter Unterstützte Medienformate.

Drucker zieht mehrere Blätter auf einmal ein
Mögliche Ursache
Lösung
Das Fach ist überfüllt.
Entfernen Sie überschüssige Medien aus dem Fach.
Das Papier überschreitet die maximale Stapelhöhe im Fach (Fach 2 oder 3).
Öffnen Sie das Fach, und stellen Sie sicher, dass der Medienstapel die maximale Stapelhöhe nicht überschreitet.
Das Papier klebt zusammen.
Nehmen Sie die Medien heraus, biegen Sie sie, drehen Sie sie um 180 Grad oder drehen Sie sie um. Legen Sie sie anschließend wieder in das Fach ein.
HP 3000 3600 3800 note Probleme bei der Papierzufuhr Hinweis

Das Papier darf nicht gefächert werden. Aufgrund der beim Fächern möglicherweise entstehenden statischen Aufladung können die einzelnen Papierseiten zusammenhaften.

Die Medien entsprechen nicht den Spezifikationen für diesen Drucker.
Verwenden Sie nur Medien, die den HP Medienspezifikationen für diesen Drucker entsprechen. Informationen hierzu finden Sie unter Unterstützte Medienformate.
Papier wird in einer Umgebung mit hoher Luftfeuchtigkeit verwendet.
Verwenden Sie einen anderen Papiertyp.

Drucker zieht falsches Papierformat ein
Mögliche Ursache
Lösung
Im Fach ist nicht das richtige Papierformat eingelegt.
Legen Sie das richtige Papierformat in das Fach ein.
In der Softwareanwendung oder im Druckertreiber ist nicht das richtige Medienformat ausgewählt.
Überprüfen Sie, ob die Einstellungen im Programm und im Druckertreiber geeignet sind, da die Programmeinstellungen die Einstellungen des Druckertreibers und des Bedienfelds außer Kraft setzen und die Druckertreibereinstellungen die Einstellungen des Bedienfelds außer Kraft setzen.
Im Bedienfeld des Druckers ist nicht das richtige Papierformat für Fach 1 ausgewählt.
Wählen Sie im Bedienfeld das richtige Papierformat für Fach 1 aus.
Für das Fach ist nicht das richtige Medienformat konfiguriert.
Drucken Sie eine Konfigurationsseite, oder stellen Sie mit Hilfe des Bedienfelds fest, für welches Format das Fach konfiguriert ist.

Drucker zieht Papier aus dem falschen Fach ein
Mögliche Ursache
Lösung
Sie verwenden einen Treiber für einen anderen Drucker.
Verwenden Sie einen Treiber für diesen Drucker.
Das angegebene Fach ist leer.
Legen Sie Papier in das angegebene Fach ein.
Das Fachverhalten des angeforderten Fachs ist im Untermenü SYSTEM-SETUP des Menüs GERÄT KONFIGURIEREN auf ZUERST eingestellt.
Ändern Sie die Einstellung in AUSSCHLIESSLICH.
Für das Fach ist nicht das richtige Medienformat konfiguriert.
Drucken Sie eine Konfigurationsseite, oder stellen Sie mit Hilfe des Bedienfelds fest, für welches Format das Fach konfiguriert ist.
Die Einstellung ANGEFORD. FACH VERWENDEN im Druckerbedienfeld ist auf AUSSCHLIESSLICH gesetzt, und das angeforderte Fach ist leer. Der Drucker verwendet kein anderes Fach.
Legen Sie Medien in das angeforderte Fach ein.
oder
Ändern Sie im Menü GERÄT KONFIGURIEREN die Einstellung von AUSSCHLIESSLICH in ZUERST. Der Drucker kann die Medien in anderen Fächern nutzen, wenn das angegebene Fach leer ist.

Die Medien werden nicht automatisch eingezogen
Mögliche Ursache
Lösung
In der Softwareanwendung ist die manuelle Zufuhr ausgewählt.
Legen Sie Papier in Fach 1 ein, oder drücken Sie HP 3000 3600 3800 check Probleme bei der Papierzufuhr, wenn bereits Papier im Fach liegt.
Es ist nicht das richtige Medienformat eingelegt.
Legen Sie das richtige Format ein.
Das Fach ist leer.
Legen Sie Medien in das Fach ein.
Medien von einem früheren Stau wurden nicht vollständig entfernt.
Öffnen Sie den Drucker, und entfernen Sie alle Medien aus dem Papierpfad. Untersuchen Sie den Bereich der Fixiereinheit sorgfältig auf Staus. Informationen hierzu finden Sie unter Papierstau.
Für das Fach ist nicht das richtige Medienformat konfiguriert.
Drucken Sie eine Konfigurationsseite, oder stellen Sie mit Hilfe des Bedienfelds fest, für welches Format das Fach konfiguriert ist.
Die Führungen im Fach liegen nicht an den Medien an.
Stellen Sie sicher, dass die Führungen den Stapel berühren.
Die Aufforderung zur manuellen Zufuhr ist auf IMMER eingestellt. Der Drucker fordert stets zur manuellen Zufuhr auf, auch wenn sich Medien im Fach befinden.
Öffnen Sie das Fach, legen Sie die Medien erneut ein, und schließen Sie das Fach.
Oder ändern Sie die Einstellung für die Aufforderung zur manuellen Zufuhr in WENN NICHT EINGEL., so dass der Drucker nur zur manuellen Zufuhr auffordert, wenn das Fach leer ist.
Die Einstellung ANGEFORD. FACH VERWENDEN im Druckerbedienfeld ist auf AUSSCHLIESSLICH gesetzt, und das angeforderte Fach ist leer. Der Drucker verwendet kein anderes Fach.
Legen Sie Medien in das angeforderte Fach ein.
oder
Ändern Sie im Menü GERÄT KONFIGURIEREN die Einstellung von AUSSCHLIESSLICH in ZUERST. Der Drucker kann andere Fächer nutzen, wenn das angegebene Fach keine Medien enthält.

Medien aus den Fächern 2 und 3 werden nicht eingezogen
Mögliche Ursache
Lösung
In der Softwareanwendung ist die manuelle Zufuhr oder Fach 1 ausgewählt.
Legen Sie Papier in Fach 1 ein, oder drücken Sie HP 3000 3600 3800 check Probleme bei der Papierzufuhr, wenn bereits Papier im Fach liegt.
Es ist nicht das richtige Medienformat eingelegt.
Legen Sie das richtige Format ein.
Das Fach ist leer.
Legen Sie Medien in das Fach ein.
Im Bedienfeld des Druckers ist nicht das richtige Papierformat für das Fach ausgewählt.
Wählen Sie im Bedienfeld des Druckers den richtigen Papiertyp für das Fach aus.
Medien von einem früheren Stau wurden nicht vollständig entfernt.
Öffnen Sie den Drucker, und entfernen Sie alle Medien aus dem Papierpfad. Untersuchen Sie den Bereich der Fixiereinheit sorgfältig auf Staus. Informationen hierzu finden Sie unter Papierstau.
Fach 3 (500-Blatt-Papierzufuhr) wird nicht als Option für Fächer angezeigt.
Fach 3 wird nur dann als Option angezeigt, wenn es installiert ist. Überprüfen Sie, ob Fach 3 richtig installiert und der Druckertreiber so konfiguriert ist, dass er Fach 3 erkennt. Weitere Informationen finden Sie unter Zugriff auf Standarddruckertreibereinstellungen.
Fach 3 ist nicht richtig installiert.
Drucken Sie eine Konfigurationsseite, um zu bestätigen, dass Fach 3 installiert ist. Prüfen Sie andernfalls, ob die optionale automatische 500-Blatt-Zufuhr richtig am Drucker angebracht ist.
Für das Fach ist nicht das richtige Medienformat konfiguriert.
Drucken Sie eine Konfigurationsseite, oder stellen Sie mit Hilfe des Bedienfelds fest, für welches Format das Fach konfiguriert ist.
Die Führungen im Fach liegen nicht an den Medien an.
Stellen Sie sicher, dass die Führungen den Stapel berühren.
Die Einstellung ANGEFORD. FACH VERWENDEN im Druckerbedienfeld ist auf AUSSCHLIESSLICH gesetzt, und das angeforderte Fach ist leer. Der Drucker verwendet kein anderes Fach.
Ändern Sie die Einstellung AUSSCHLIESSLICH, oder legen Sie Medien in das angeforderte Fach ein.

Transparentfolien oder Glanzpapier werden nicht eingezogen
Mögliche Ursache
Lösung
Möglicherweise wurden Transparentfolien eingelegt, die nicht den HP Spezifikationen entsprechen.
Verwenden Sie für HP Color LaserJet Drucker vorgesehene Transparentfolien.
In der Software oder im Druckertreiber ist nicht der richtige Medientyp angegeben.
Prüfen Sie, ob in der Software oder im Druckertreiber der richtige Typ ausgewählt ist.
Das Fach ist überfüllt.
Entfernen Sie überschüssige Medien aus dem Fach. Stellen Sie sicher, dass der Stapel nicht die Markierung für die maximale Stapelhöhe in Fach 2 oder 3 überschreitet. Die maximale Stapelhöhe in Fach 1 darf nicht überschritten werden.
Die Medien in einem anderen Fach haben dasselbe Format wie die Transparentfolien, und der Drucker greift standardmäßig auf das andere Fach zu.
Stellen Sie sicher, dass das Fach mit den Transparentfolien oder dem Glanzpapier im Softwareprogramm oder im Druckertreiber ausgewählt ist. Verwenden Sie das Bedienfeld des Druckers, um das Fach für den geladenen Typ zu konfigurieren. Informationen hierzu finden Sie unter Konfigurieren von Fächern.
Das Fach mit den Transparentfolien oder dem Glanzpapier ist nicht richtig für den Medientyp konfiguriert.
Stellen Sie sicher, dass das Fach mit den Transparentfolien oder dem Glanzpapier im Softwareprogramm oder im Druckertreiber ausgewählt ist. Verwenden Sie das Bedienfeld des Druckers, um das Fach für den geladenen Typ zu konfigurieren. Informationen hierzu finden Sie unter Konfigurieren von Fächern.

Umschläge stauen sich oder werden nicht in den Drucker eingezogen
Mögliche Ursache
Lösung
Die Umschläge wurden in ein ungeeignetes Fach eingelegt. Umschläge können nur von Fach 1 eingezogen werden.
Legen Sie Umschläge in Fach 1 ein.
Die Umschläge sind gewellt oder beschädigt.
Verwenden Sie andere Umschläge. Lagern Sie Umschläge unter kontrollierten Umgebungsbedingungen. Weitere Informationen finden Sie unter Umschläge.
Die Umschläge werden zugeklebt, weil der Feuchtigkeitsgehalt zu hoch ist.
Verwenden Sie andere Umschläge. Lagern Sie Umschläge unter kontrollierten Umgebungsbedingungen.
Die Ausrichtung der Umschläge ist falsch.
Prüfen Sie, ob die Umschläge richtig eingelegt sind. Informationen hierzu finden Sie unter Konfigurieren von Fächern.
Die verwendeten Umschläge werden von diesem Drucker nicht unterstützt.
Informationen hierzu finden Sie im HP LaserJet Printer Family Print Media Specification Guide oder unter Unterstützte Medienformate.
Fach 1 ist für ein anderes Format als das Umschlagformat konfiguriert.
Konfigurieren Sie Fach 1 für das Umschlagformat.

Ausgegebenes Medium ist gewellt oder verknittert
Mögliche Ursache
Lösung
Die Medien entsprechen nicht den Spezifikationen für diesen Drucker.
Verwenden Sie nur Papier, das den HP Medienspezifikationen für diesen Drucker entspricht. Informationen hierzu finden Sie unter Unterstützte Medienformate.
Die Medien sind beschädigt oder in schlechtem Zustand.
Entfernen Sie die Medien aus dem Fach, und legen Sie Medien ein, die in gutem Zustand sind.
Der Drucker wird in einer übermäßig feuchten Umgebung betrieben.
Prüfen Sie, ob die Umgebung des Druckers den Luftfeuchtigkeitsspezifikationen entspricht.
Es werden große, vollständig ausgefüllte Bereiche gedruckt.
Große, vollständig ausgefüllte Druckbereiche können eine übermäßige Wellung verursachen. Versuchen Sie es mit einem anderen Muster.
Die Medien wurden nicht ordnungsgemäß gelagert und haben möglicherweise Feuchtigkeit aufgenommen.
Entfernen Sie die Medien, und ersetzen Sie sie mit Medien aus einer neuen, ungeöffneten Packung.
Die Medien haben schlecht geschnittene Kanten.
Nehmen Sie die Medien heraus, biegen Sie sie, drehen Sie sie um 180 Grad oder drehen Sie sie um. Legen Sie sie anschließend wieder in das Fach ein. Das Papier darf nicht gefächert werden. Wenn das Problem weiter besteht, ersetzen Sie das Papier.
Der spezielle Medientyp wurde nicht für das Fach konfiguriert oder in der Software ausgewählt.
Konfigurieren Sie die Software für die Medien. (Weitere Informationen finden Sie in der Softwarehilfe.) Konfigurieren Sie das Fach für die Medien. Informationen hierzu finden Sie unter Konfigurieren von Fächern.
Die Medien wurden bereits verwendet.
Die Medien dürfen nicht mehrmals verwendet werden.

Drucker führt keinen oder einen fehlerhaften Duplexdruck (beidseitiges Drucken) aus
Mögliche Ursache
Lösung
Sie versuchen, beidseitiges Drucken auf Papier durchzuführen, das dafür nicht unterstützt wird.
Vergewissern Sie sich, dass das Papier für beidseitiges Drucken unterstützt wird. Informationen hierzu finden Sie unter Unterstützte Medienformate. Wenn das Papier nicht unterstützt wird, lesen Sie den Abschnitt Manuelles beidseitiges Drucken.
Der Druckertreiber ist nicht für beidseitiges Drucken eingerichtet.
Konfigurieren Sie den Druckertreiber für beidseitiges Drucken. Informationen hierzu finden Sie unter Zugriff auf Standarddruckertreibereinstellungen.
Die erste Seite wird auf die Rückseite von vorgedrucktem Papier oder Briefkopfpapier gedruckt.
Bei Fach 1 legen Sie das Briefkopfpapier mit der ersten Seite nach unten und der Unterkante voran ein. Bei Fach 2 oder Fach 3 legen Sie das Briefkopfpapier mit der ersten Seite nach oben und der Oberkante in Richtung Fachrückseite ein. Weitere Informationen finden Sie unter Beidseitiges Drucken (Duplex).
Das Druckermodell unterstützt das automatische beidseitige Drucken nicht.
Die Drucker HP Color LaserJet 3000, 3000n, 3600, 3600n, 3800 und 3800n unterstützen das automatische beidseitige Drucken nicht. Informationen hierzu finden Sie unter Manuelles beidseitiges Drucken.
Die Druckerkonfiguration ist nicht für Duplexdruck eingerichtet.
Führen Sie die automatische Konfigurationsfunktion aus:
1.

Klicken Sie in der Windows-Menüleiste auf Start, Einstellungen und Drucker.

●

Unter Windows 2000 klicken Sie auf Start und anschließend auf Drucker. Unter Windows XP klicken Sie auf Start, Einstellungen und Drucker und Faxgeräte.

2.

Wählen Sie den Drucker aus.

3.

Klicken Sie im Menü Datei auf Eigenschaften.

4.

Klicken Sie auf die Registerkarte Geräteeinstellungen oder Konfiguration.

5.

Klicken Sie unter Installierbare Optionen auf Automatische Konfiguration.

6.

Klicken Sie auf Jetzt aktualisieren.

Es wird nur eine Seite bedruckt, auch wenn beidseitig (Duplex) ausgewählt ist
Mögliche Ursache
Lösung
Das manuelle beidseitige Drucken ist nicht aktiviert.
Konfigurieren Sie den Druckertreiber so, dass manuelles beidseitiges Drucken aktiviert ist. Informationen hierzu finden Sie unter Zugriff auf Standarddruckertreibereinstellungen.
Das gewählte Papierformat unterstützt kein beidseitiges Drucken (Duplex).
Wählen Sie ein Papierformat und einen Papiertyp, für das bzw. den automatisches beidseitiges Drucken unterstützt wird, und legen Sie das Papier ein.
HP 3000 3600 3800 Probleme bei der Papierzufuhr