Problembehebung bei Mac OS 9.x

	Hinweis	Mac OS V9.x wird nur von HP Color LaserJet 3000 und 3800 Series-Druckern unterstützt.

	Hinweis	Verwenden Sie das Desktop Printer Utility für das Einrichten von USB- und IP-Druckvorgängen. Der Drucker wird nicht in der Auswahl angezeigt.

Der Druckername bzw. die IP-Adresse wird nicht im Desktop Printer Utility angezeigt.

Mögliche Ursache

Lösung

Möglicherweise befindet sich der Drucker nicht im Bereitschaftsmodus.

Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind, der Drucker eingeschaltet ist und die Bereit-LED leuchtet. Versuchen Sie bei Anschluss über einen USB- oder Ethernet-Hub den Drucker direkt an einen Computer anzuschließen, oder verwenden Sie einen anderen Anschluss.

Möglicherweise ist der falsche Verbindungstyp ausgewählt.

Vergewissern Sie sich, dass je nach bestehender Verbindung im Desktop Printer Utility Drucker (USB) bzw. Drucker (LPR) ausgewählt ist.

Der falsche Druckername oder die falsche IP-Adresse wird verwendet.

Überprüfen Sie den Druckernamen oder die IP-Adresse, indem Sie eine Konfigurationsseite drucken. Vergewissern Sie sich, dass der Druckername oder die IP-Adresse dem Druckernamen oder der IP-Adresse im Desktop Printer Utility entspricht.

Möglicherweise ist das Schnittstellenkabel defekt oder von schlechter Qualität.

Ersetzen Sie das Schnittstellenkabel mit einem qualitativ hochwertigen Kabel.

Die PPD-Datei wird nicht im Desktop Printer Utility angezeigt.

Mögliche Ursache

Lösung

Möglicherweise wurde die Druckersoftware gar nicht oder nicht ordnungsgemäß installiert.

Stellen Sie sicher, dass sich die PPD-Datei für das verwendete Druckermodell im folgenden Festplattenordner befindet: Systemordner/Systemerweiterungen/Druckerbeschreibungen. Installieren Sie die Software bei Bedarf erneut. Anweisungen dazu finden Sie im Leitfaden zur Inbetriebnahme.

Die PPD-Datei ist beschädigt.

Löschen Sie die PPD-Datei aus dem folgenden Festplattenordner: Systemordner/Systemerweiterungen/Druckerbeschreibungen. Installieren Sie die Software erneut. Anweisungen dazu finden Sie im Leitfaden zur Inbetriebnahme.

Ein Druckauftrag wurde nicht an den Drucker gesendet.

Mögliche Ursache

Lösung

Möglicherweise wurden die Druckaufträge in der Druckwarteschlange angehalten.

Starten Sie die Druckaufträge in der Druckwarteschlange neu: Wählen Sie das Schreibtischdruckersymbol, öffnen Sie das Menü Drucken in der oberen Menüleiste, und klicken Sie auf Druckerwarteschlange starten.

Der falsche Druckername oder die falsche IP-Adresse wird verwendet.

Möglicherweise befindet sich der Drucker nicht im Bereitschaftsmodus.

Möglicherweise ist das Schnittstellenkabel defekt oder von schlechter Qualität.

Ersetzen Sie das Schnittstellenkabel mit einem qualitativ hochwertigen Kabel.

Der Computer kann während des Druckvorgangs nicht verwendet werden.

Mögliche Ursache

Lösung

Hintergrunddruck wurde nicht ausgewählt.

LaserWriter 8.6 oder höher: Aktivieren Sie den Hintergrunddruck, indem Sie im Menü Ablage die Option Schreibtisch drucken auswählen und anschließend im Popup-Menü auf Hintergrunddruck klicken.

Eine EPS-Datei (Encapsulated PostScript) wird nicht mit den richtigen Schriftarten gedruckt.

Mögliche Ursache

Lösung

Dieses Problem tritt bei einigen Programmen auf.

●	Senden Sie die Datei im ASCII-Format anstatt binär codiert.
●	Versuchen Sie, die in der EPS-Datei enthaltenen Schriftarten vor dem Drucken auf den Drucker zu laden.

Das Dokument wird mit den Schriftarten New York, Geneva oder Monaco nicht gedruckt.

Mögliche Ursache

Lösung

Möglicherweise ersetzt der Drucker die Schriftarten.

Klicken Sie im Dialogfeld Papierformat auf den Eintrag Optionen, um die Liste mit den Ersatzschriftarten zu löschen.

Das Drucken mit der USB-Karte eines anderen Herstellers ist nicht möglich.

Mögliche Ursache

Lösung

Dieser Fehler tritt auf, wenn die Software für USB-Drucker nicht installiert ist.

Zum Hinzufügen der USB-Karte eines anderen Herstellers benötigen Sie unter Umständen die Apple USB Adapter Card Support-Software. Die aktuellste Version dieser Software können Sie von der Apple-Website herunterladen.

Bei Anschluss über ein USB-Kabel wird der Drucker nach dem Auswählen des Treibers nicht im Desktop Printer Utility oder im Apple System Profiler angezeigt.

Mögliche Ursache

Lösung

Dieses Problem wird durch eine Software- oder eine Hardwarekomponente verursacht.

Software-Fehlerbehebung

●	Vergewissern Sie sich, dass der Macintosh-Computer USB unterstützt und dass die entsprechende USB-Software von Apple installiert ist.
●	Vergewissern Sie sich, dass das Macintosh-Betriebssystem Mac OS 9.1 oder höher verwendet wird.

	Hinweis	Die Macintosh-Systeme iMac und Blue G3 erfüllen alle für den Anschluss eines USB-Geräts notwendigen Anforderungen.

Hardware-Fehlerbehebung

●	Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist.
●	Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel ordnungsgemäß angeschlossen ist.
●	Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige USB-Hochgeschwindigkeitskabel verwenden.
●	Stellen Sie sicher, dass nicht zu viele USB-Geräte an dieselbe Stromquelle angeschlossen sind. Trennen Sie alle anderen Geräte von der Stromquelle, und schließen Sie das Kabel direkt am USB-Anschluss des Host-Computers an.
●	Überprüfen Sie, ob mehr als zwei USB-Hubs ohne eigene Stromversorgung in einer Reihe angeschlossen sind. Trennen Sie alle anderen Geräte von der Stromquelle, und schließen Sie das Kabel direkt am USB-Anschluss des Host-Computers an.

	Hinweis	Die iMac-Tastatur ist ein USB-Hub ohne eigene Stromversorgung.

HP 3000 3600 3800 Problembehebung bei Mac OS 9.x

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