Løsning af problemer i forbindelse med Mac OS X

Løsning af problemer i forbindelse med Mac OS X

Printerdriveren vises ikke i Printercentral eller Printer Setup Utility.
Årsag
Løsning
Printerens software er muligvis ikke installeret eller er installeret forkert.
Kontroller, at printerens PPD-fil findes i følgende mappe på harddisken: Bibliotek/Printere/PPD/Indhold/Ressourcer/<lang>.lproj, hvor <lang> er den sprogkode på to bogstaver, som du bruger. Geninstaller softwaren, hvis det er nødvendigt. Se opsætningsvejledningen for at få flere instruktioner.
PPD-filen er beskadiget.
Slet PPD-filen fra følgende mappe på harddisken: Bibliotek/Printere/PPD/Indhold/Ressourcer/<lang>.lproj, hvor <lang> er den sprogkode på to bogstaver, som du bruger. Geninstaller softwaren. Se opsætningsvejledningen for at få flere instruktioner.

Printernavn, IP-adresse eller Rendezvous-værtsnavn vises ikke på printerlisten i Printercentral eller Printer Setup Utility.
Årsag
Løsning
Printeren er muligvis ikke klar.
Kontroller, at kablerne er tilsluttet korrekt, printeren er tændt, og Klar-indikatoren lyser. Hvis printeren tilsluttes via en USB- eller Ethernet-hub, skal du forsøge at tilslutte direkte til computeren eller bruge en anden port.
Der er en risiko for, at den forkerte tilslutningstype vælges.
Kontroller, at der er valgt USB, IP-udskrivning eller Rendezvous, alt efter hvilken tilslutningstype der er etableret mellem printeren og computeren.
Der anvendes forkert printernavn, IP-adresse eller Rendezvous-værtsnavn.
Udskriv en konfigurationsside. Kontroller, at navn, IP-adresse eller Rendezvous-værtsnavn på konfigurationssiden stemmer overens med printernavn, IP-adresse eller Rendezvous-værtsnavn i Printercentral eller Printer Setup Utility.
Interfacekablet kan være defekt eller af dårlig kvalitet.
Udskift interfacekablet med et kabel af høj kvalitet.

Printerdriveren indstiller ikke automatisk den valgte printer i Printercentral eller Printer Setup Utility.
Årsag
Løsning
Printeren er måske ikke klar.
Kontroller, at kablerne er tilsluttet korrekt, printeren er tændt, og Klar-indikatoren lyser. Hvis printeren tilsluttes via en USB- eller Ethernet-hub, skal du forsøge at tilslutte direkte til computeren eller bruge en anden port.
Printerens software er muligvis ikke installeret eller er installeret forkert.
Kontroller, at printerens PPD-fil findes i følgende mappe på harddisken: Bibliotek/Printere/PPD/Indhold/Ressourcer/<lang>.lproj, hvor <lang> er den sprogkode på to bogstaver, som du bruger. Geninstaller softwaren, hvis det er nødvendigt. Se opsætningsvejledningen for at få flere instruktioner.
PPD-filen er beskadiget.
Slet PPD-filen fra følgende mappe på harddisken: Bibliotek/Printere/PPD/Indhold/Ressourcer/<lang>.lproj, hvor <lang> er den sprogkode på to bogstaver, som du bruger. Geninstaller softwaren. Se opsætningsvejledningen for at få flere instruktioner.
Interfacekablet kan være defekt eller af dårlig kvalitet.
Udskift interfacekablet med et kabel af høj kvalitet.

Udskriftsjobbet blev ikke sendt til den ønskede printer.
Årsag
Løsning
Udskriftskøen er eventuelt blevet stoppet.
Genstart udskriftskøen. Åbn Skrivestyring, og vælg Start job.
Der anvendes forkert printernavn, IP-adresse eller Rendezvous-værtsnavn.
Udskriv en konfigurationsside. Kontroller, at navn, IP-adresse eller Rendezvous-værtsnavn på konfigurationssiden stemmer overens med printernavn, IP-adresse eller Rendezvous-værtsnavn i Printercentral eller Printer Setup Utility.

En EPS-fil (Encapsulated PostScript) udskrives ikke med de korrekte fonte.
Årsag
Løsning
Dette problem opstår med visse programmer.
●

Prøv at indlæse de fonte, der findes i EPS-filen, i printeren, før du udskriver.

●

Send filen i ASCII-format i stedet for binær kode.

Du kan ikke udskrive fra et USB-kort fra tredjepart.
Årsag
Løsning
Denne fejl opstår, når softwaren til USB-printere ikke er installeret.
Når du installerer et USB-kort fra en tredjepart, skal du muligvis bruge softwaren Apple USB Adapter Card Support. Det nyeste version af denne software er tilgængelig på Apples websted.

Når printeren er tilsluttet med et USB-kabel, vises printeren ikke i Printercentral eller Printer Setup Utility, når driveren er valgt.
Årsag
Løsning
Dette problem skyldes enten en software- eller hardwarekomponent.
Softwarefejlfinding
●

Kontroller, at din Macintosh understøtter USB og har den rette USB-software fra Apple.

●

Kontroller, at dit Macintosh-operativsystem er Mac OS X v10.1 eller nyere.

Hardwarefejlfinding
●

Kontroller, at printeren er tændt.

●

Kontroller, at USB-kablet er tilsluttet korrekt.

●

Kontroller, at du anvender det rette højhastigheds-USB-kabel.

●

Kontroller, at der ikke er for mange USB-enheder, der trækker strøm fra kæden. Frakobl alle enheder fra kæden, og tilslut kablet direkte til USB-porten på værtscomputeren.

●

Kontroller, om der er mere end to USB-hubs uden strøm tilsluttet i en række på kæden. Frakobl alle enheder fra kæden, og tilslut kablet direkte til USB-porten på værtscomputeren.

HP 3000 3600 3800 note Løsning af problemer i forbindelse med Mac OS X Bemærk!

iMac-tastaturet er en USB-hub uden strøm.

HP 3000 3600 3800 Løsning af problemer i forbindelse med Mac OS X