Løsning af problemer i forbindelse med Mac OS v9.x

	Bemærk!	Mac OS V9.x understøttes kun af HP Color LaserJet 3000 og 3800 Series-printere.

	Bemærk!	Anvend Desktop Printer Utility til at angive indstillinger for USB- og IP-udskrivning. Printeren vises ikke i Vælger.

Printernavnet eller IP-adressen vises ikke i Desktop Printer Utility.

Årsag

Løsning

Printeren er muligvis ikke klar.

Kontroller, at kablerne er tilsluttet korrekt, printeren er tændt, og at Klar-indikatoren lyser. Hvis printeren tilsluttes via en USB- eller Ethernet-hub, skal du forsøge at tilslutte direkte til computeren eller bruge en anden port.

Der er en risiko for, at den forkerte tilslutningstype vælges.

Sørg for, at Printer (USB) eller Printer (LPR) er valgt i Desktop Printer Utility, afhængigt af hvilken forbindelsestype der findes mellem printeren og computeren.

Det forkerte printernavn eller IP-adresse anvendes.

Udskriv en konfigurationsside for at kontrollere printernavnet eller IP-adressen. Kontroller, at printernavnet eller IP-adressen på konfigurationssiden stemmer overens med printernavnet eller IP-adressen i Desktop Printer Utility.

Interfacekablet kan være defekt eller af dårlig kvalitet.

Udskift interfacekablet med et kabel af høj kvalitet.

PPD-filen (PostScript Printer Description) vises ikke i Desktop Printer Utility.

Årsag

Løsning

Printerens software er muligvis ikke installeret eller er installeret forkert.

Sørg for, at PPD-filen til din printermodel findes i følgende mappe på harddisken: Systemmappe/Udvidelser/Printerbeskrivelser. Geninstaller softwaren, hvis det er nødvendigt. Se opsætningsvejledningen for at få flere instruktioner.

PPD-filen er beskadiget.

Slet PPD-filen fra følgende mappe på harddisken. Systemmappe/Udvidelser/Printerbeskrivelser. Geninstaller softwaren. Se opsætningsvejledningen for at få flere instruktioner.

Et udskriftsjob blev ikke sendt til printeren.

Årsag

Løsning

Printerkøen er muligvis stoppet.

Genstart udskriftskøen: Vælg printersymbolet på skrivebordet, åbn menuen Printerarkiver, der findes i menulinjen foroven, og klik derefter på Start printerkø.

Det forkerte printernavn eller IP-adresse anvendes.

Printeren er måske ikke klar.

Interfacekablet kan være defekt eller af dårlig kvalitet.

Udskift interfacekablet med et kabel af høj kvalitet.

Computeren kan ikke bruges, mens printeren udskriver.

Årsag

Løsning

Udskrift i baggrund er ikke markeret.

LaserWriter 8.6 og nyere: Aktiver baggrundsudskrivning ved at vælge Udskriv skrivebord i menuen Arkiv og derefter klikke på Udskrift i baggrund i lokalmenuen.

En EPS-fil (Encapsulated PostScript) udskriver med forkerte fonte.

Årsag

Løsning

Dette problem opstår med nogle programmer.

●	Send filen i ASCII-format i stedet for binær kode.
●	Prøv at indlæse de fonte, der findes i EPS-filen, i printeren, før du udskriver.

Dokumentet udskrives ikke med New York-, Geneva- eller Monaco-fonte.

Årsag

Løsning

Printeren er muligvis i gang med at erstatte fonte.

Klik på Valg i dialogen Sidelayout for at fjerne erstattede fonte.

Du kan ikke udskrive fra et tredjeparts-USB-kort.

Årsag

Løsning

Denne fejl opstår, når softwaren til USB-printere ikke er installeret.

Når du installerer et USB-kort fra en tredjepart, skal du muligvis bruge softwaren Apple USB Adapter Card Support. Det nyeste version af denne software er tilgængelig på Apples websted.

Når printeren er tilsluttet med et USB-kabel, vises den ikke i Desktop Printer Utility eller Apple System Profiler, når driveren er valgt.

Årsag

Løsning

Dette problem skyldes enten en software- eller hardwarekomponent.

Softwarefejlfinding

●	Kontroller, at din Macintosh understøtter USB og har den rette USB-software fra Apple.
●	Kontroller, at dit Macintosh-operativsystem er Mac OS v9.1 eller nyere.

	Bemærk!	iMac- og Blue G3 desktop-Macintosh-systemer overholder alle krav for tilslutning til en USB-enhed.

Hardwarefejlfinding

●	Kontroller, at printeren er tændt.
●	Kontroller, at USB-kablet er tilsluttet korrekt.
●	Kontroller, at du anvender det rette højhastigheds-USB-kabel.
●	Kontroller, at der ikke er for mange USB-enheder, der trækker strøm fra kæden. Frakobl alle enheder fra kæden, og tilslut kablet direkte til USB-porten på værtscomputeren.
●	Kontroller, om der er mere end to USB-hubs uden strøm tilsluttet i en række på kæden. Frakobl alle enheder fra kæden, og tilslut kablet direkte til USB-porten på værtscomputeren.

	Bemærk!	iMac-tastaturet er en USB-hub uden strøm.

HP 3000 3600 3800 Løsning af problemer i forbindelse med Mac OS v9.x

HP 3000 3600 3800