Služby zákazníkům HP
Služby zákazníkům HP
Na příslušných webových stánkách máte 24 hodin denně přístup k aktualizovanému softwaru pro tiskárny HP, informacím o výrobcích a o podpoře pomocí internetového připojení.
| ● |
Tiskárna HP Color LaserJet 3000 Series: www.hp.com/support/clj3000 |
| ● |
Tiskárna HP Color LaserJet 3600 Series: www.hp.com/support/clj3600 |
| ● |
Tiskárna HP Color LaserJet 3800 Series: www.hp.com/support/clj3800 |
Informace o externím tiskovém serveru HP Jetdirect naleznete na adrese www.hp.com/support/net_printing.
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) je soubor webových nástrojů pro odstraňování problémů pro osobní počítače a tiskárny. Přejděte na adresu instantsupport.hp.com.
V záruční době poskytuje společnost HP telefonickou podporu zdarma. Telefonní čísla pro příslušnou zemi/oblast naleznete na letáku dodaném s tiskárnou nebo na adrese www.hp.com/support/callcenters. Než zavoláte do společnosti HP, připravte si následující údaje: název produktu a sériové číslo, datum prodeje a popis problému.
Softwarová zařízení, ovladače a elektronické informace
| ● |
Tiskárna HP Color LaserJet 3000 Series: www.hp.com/go/clj3000_software |
| ● |
Tiskárna HP Color LaserJet 3600 Series: www.hp.com/go/clj3600_software |
| ● |
Tiskárna HP Color LaserJet 3800 Series: www.hp.com/go/clj3800_software |
Internetová stránka o ovladačích je v anglickém jazyce, samotné ovladače jsou však k dispozici v různých jazycích.
Objednávání příslušenství a spotřebního materiálu pomocí služby HP Direct
| ● |
Spojené státy: www.hp.com/sbso/product/supplies |
| ● |
Kanada: www.hp.ca/catalog/supplies |
| ● |
Evropa: www.hp.com/supplies |
| ● |
Asie – Tichomoří: www.hp.com/paper/ |
Originální díly a příslušenství HP lze objednat v obchodě HP Parts Store na adrese www.hp.com/buy/parts (pouze USA a Kanada) nebo telefonicky na čísle 1-800-538-8787 (USA) nebo 1-800-387-3154 (Kanada).
Chcete-li zjistit adresy autorizovaných prodejců společnosti HP, volejte 1-800-243-9816 (v USA) nebo 1-800-387-3867 (v Kanadě).
Mimo USA a Kanadu volejte na číslo podpory zákazníků pro vaši zemi/oblast. Další informace naleznete na letáku, který je přibalen k produktu.
Zavolejte na číslo 1-800-835-4747 (USA) nebo 1-800-268-1221 (Kanada).
Rozšířený servis získáte na čísle 1-800-446-0522.
Nástroj Software HP Easy Printer Care
Pomocí nástroje Software HP Easy Printer Care zjistíte stav tiskárny a její nastavení, zobrazíte informace k řešení problémů a elektronickou dokumentaci. Software HP Easy Printer Care můžete používat pouze po úplné instalaci softwaru. Další informace naleznete v části Použití softwaru Software HP Easy Printer Care.
Podpora HP a informace pro počítače Macintosh
Informace o podpoře systému Macintosh OS X a službu HP pro objednání aktualizace ovladačů naleznete na adrese www.hp.com/go/macosx.
Informace o produktech určených pouze pro uživatele počítačů Macintosh naleznete na adrese www.hp.com/go/mac-connect.