Problémy při manipulaci s papírem
Používejte pouze média, která vyhovují specifikacím uvedeným v příručce HP LaserJet Printer Family Print Media Specification Guide. Informace o objednání naleznete v části Spotřební materiál a příslušenství.
Specifikace papíru pro tuto tiskárnu naleznete v části Podporované formáty médií.
| Tiskárna podává více listů
|
|
|
|
|
|
|
| Vyjměte ze zásobníku nadbytečná média.
|
|
| Papír přesahuje značku maximální výšky stohu v zásobníku (zásobník 2 nebo zásobník 3).
|
|
| Otevřete zásobník a zjistěte, zda stoh médií nepřesahuje značku maximální výšky stohu.
|
|
| Papíry se navzájem slepují.
|
|
| Vyjměte médium, ohněte je, otočte o 180 stupňů nebo převraťte a pak je vložte zpět do zásobníku.
|
| Poznámka
|
Prolistování stohu nedoporučujeme. Vzniká tak statická elektřina, která může být příčinou slepování papíru.
|
|
| Médium nevyhovuje specifikacím pro tuto tiskárnu.
|
|
| Používejte pouze média, která vyhovují specifikacím papíru HP pro tuto tiskárnu. Další informace naleznete v části Podporované formáty médií.
|
|
| Papír je používán v prostředí s vysokou vlhkostí.
|
|
| Použijte jiný typ papíru.
|
|
| Do tiskárny je podávána stránka nesprávné velikosti
|
|
|
|
|
| V zásobníku není vložen papír správné velikosti.
|
|
| Vložte do zásobníku správný formát papíru.
|
|
| V programu nebo v ovladači tiskárny není zvolen správný formát médií.
|
|
| Ověřte, zda je nastavení v programu a v ovladači tiskárny správné, neboť nastavení zvolená v programu potlačí nastavení zvolená v ovladači tiskárny a na ovládacím panelu a nastavení zvolená v ovladači tiskárny potlačí nastavení zvolená na ovládacím panelu.
|
|
| Na ovládacím panelu tiskárny není zvolen správný formát média pro zásobník 1.
|
|
| Na ovládacím panelu vyberte správný formát média pro zásobník 1.
|
|
| Pro zásobník není správně nakonfigurován formát média.
|
|
| Vytiskněte konfigurační stránku nebo pomocí ovládacího panelu zjistěte, jaký formát média je nastaven pro zásobník.
|
|
| Tiskárna zavádí média z nesprávného zásobníku
|
|
|
|
|
| Používáte ovladač pro jinou tiskárnu.
|
|
| Použijte ovladač pro tuto tiskárnu.
|
|
| Určený zásobník je prázdný.
|
|
| Vložte médium do určeného zásobníku.
|
|
| Chování požadovaného zásobníku je v podnabídce NASTAVENÍ SYSTÉMU nabídky KONFIGURACE ZAŘÍZENÍ nastaveno na PRVNÍ.
|
|
| Změňte nastavení na VÝHRADNĚ.
|
|
| Pro zásobník není správně nakonfigurován formát média.
|
|
| Vytiskněte konfigurační stránku nebo pomocí ovládacího panelu zjistěte, jaký formát média je nastaven pro zásobník.
|
|
| Položka POUŽÍT POŽADOVANÝ ZÁSOBNÍK na ovládacím panelu tiskárny je nastavena na hodnotu VÝHRADNĚ a požadovaný zásobník je prázdný. Tiskárna nepoužije jiný zásobník.
|
|
| Vložte médium do požadovaného zásobníku.
|
| Změňte nastavení v nabídce KONFIGURACE ZAŘÍZENÍ z hodnoty VÝHRADNĚ na hodnotu PRVNÍ. Pokud není požadované médium vloženo v určeném zásobníku, tiskárna je může používat z jiných zásobníků.
|
|
| Média nejsou automaticky podávána
|
|
|
|
|
| V programu je zvoleno ruční podávání.
|
|
Vložte médium do zásobníku 1. Pokud je v zásobníku médium, stiskněte tlačítko  .
|
|
| Není vloženo médium správného formátu.
|
|
| Vložte médium správného formátu.
|
|
|
|
| Vložte do zásobníku médium.
|
|
| Nebyla zcela odstraněna média po předchozím uvíznutí.
|
|
| Otevřete tiskárnu a odstraňte všechna média z dráhy papíru. Pečlivě zkontrolujte, zda nedošlo k uvíznutí ve fixační jednotce. Další informace naleznete v části Uvíznutí papíru.
|
|
| Pro zásobník není správně nakonfigurován formát média.
|
|
| Vytiskněte konfigurační stránku nebo pomocí ovládacího panelu zjistěte, jaký formát média je nastaven pro zásobník.
|
|
| Vodítka v zásobníku nejsou přisunuta ke stohu médií.
|
|
| Ověřte, zda se vodítka dotýkají stohu.
|
|
| Výzva pro ruční podávání je nastavena na hodnotu VŽDY. Tiskárna vždy zobrazí výzvu k ručnímu podávání, i když je v zásobníku vloženo médium.
|
|
| Otevřete zásobník, znovu do něj vložte médium a pak jej zavřete.
|
| Můžete také změnit nastavení výzvy pro ruční podávání na hodnotu POKUD NENÍ NAPLNĚN, takže tiskárna zobrazí výzvu k ručnímu podávání pouze v případě, že zásobník je prázdný.
|
|
| Položka POUŽÍT POŽADOVANÝ ZÁSOBNÍK na ovládacím panelu tiskárny je nastavena na hodnotu VÝHRADNĚ a požadovaný zásobník je prázdný. Tiskárna nepoužije jiný zásobník.
|
|
| Vložte médium do požadovaného zásobníku.
|
| Změňte nastavení v nabídce KONFIGURACE ZAŘÍZENÍ z hodnoty VÝHRADNĚ na hodnotu PRVNÍ. Pokud není v určeném zásobníku vloženo žádné médium, tiskárna může používat jiné zásobníky.
|
|
| Nepodávají se média ze zásobníku 2 a zásobníku 3
|
|
|
|
|
| V programu je zvoleno ruční podávání nebo zásobník 1.
|
|
| Vložte médium do zásobníku 1. Pokud je v zásobníku médium, stiskněte tlačítko .
|
|
| Není vloženo médium správného formátu.
|
|
| Vložte médium správného formátu.
|
|
|
|
| Vložte médium do zásobníku.
|
|
| Na ovládacím panelu tiskárny není zvolen správný typ média pro zásobník.
|
|
| Na ovládacím panelu tiskárny vyberte správný typ média pro zásobník.
|
|
| Nebyla zcela odstraněna média po předchozím uvíznutí.
|
|
| Otevřete tiskárnu a odstraňte všechna média z dráhy papíru. Pečlivě zkontrolujte, zda nedošlo k uvíznutí ve fixační jednotce. Další informace naleznete v části Uvíznutí papíru.
|
|
| Zásobník 3 (podavač papíru na 500 listů) se nezobrazuje jako možný zásobník.
|
|
| Zásobník 3 se zobrazí jako jedna z možností pouze v případě, že byl nainstalován. Ověřte, zda je zásobník 3 správně instalován a zda je ovladač tiskárny nakonfigurován tak, aby rozpoznal zásobník 3. Další informace naleznete v části Přístup k nastavením ovladače tiskárny.
|
|
| Zásobník 3 není správně nainstalován.
|
|
| Vytiskněte konfigurační stránku, abyste ověřili, že je instalován zásobník 3. Pokud tomu tak není, ověřte, zda je sestava doplňkového podavače papíru na 500 listů správně připevněna k tiskárně.
|
|
| Pro zásobník není správně nakonfigurován formát média.
|
|
| Vytiskněte konfigurační stránku nebo pomocí ovládacího panelu zjistěte, jaký formát média je nastaven pro zásobník.
|
|
| Vodítka v zásobníku nejsou přisunuta ke stohu médií.
|
|
| Ověřte, zda se vodítka dotýkají stohu.
|
|
| Položka POUŽÍT POŽADOVANÝ ZÁSOBNÍK na ovládacím panelu tiskárny je nastavena na hodnotu VÝHRADNĚ a požadovaný zásobník je prázdný. Tiskárna nepoužije jiný zásobník.
|
|
| Změňte nastavení z hodnoty VÝHRADNĚ nebo vložte médium do požadovaného zásobníku.
|
|
| Nedochází k podávání transparentních fólií a lesklého papíru
|
|
|
|
|
| Možná byly vloženy průhledné fólie, které nevyhovují specifikacím stanoveným společností HP.
|
|
| Používejte jen fólie určené pro tiskárny HP Color LaserJet.
|
|
| V programu nebo v ovladači tiskárny není zvolen správný typ média.
|
|
| Ověřte, zda je v programu nebo v ovladači tiskárny zvolen správný typ média.
|
|
|
|
| Vyjměte ze zásobníku nadbytečná média. Zkontrolujte, zda stoh nepřesahuje značku maximální výšky stohu v zásobníku 2 nebo v zásobníku 3. Nepřekračujte maximální výšku stohu v zásobníku 1.
|
|
| Médium v jiném zásobníku má stejný formát jako průhledné fólie a tiskárna používá jiný zásobník jako výchozí.
|
|
| Zkontrolujte, zda je v programu nebo v ovladači tiskárny zvolen zásobník, který obsahuje průhledné fólie nebo lesklý papír. Pomocí ovládacího panelu tiskárny nakonfigurujte zásobník podle typu vloženého média. Další informace naleznete v části Konfigurace zásobníků.
|
|
| Není správně nakonfigurován typ média pro zásobník, který obsahuje průhledné fólie nebo lesklý papír.
|
|
| Zkontrolujte, zda je v programu nebo v ovladači tiskárny zvolen zásobník, který obsahuje průhledné fólie nebo lesklý papír. Pomocí ovládacího panelu tiskárny nakonfigurujte zásobník podle typu vloženého média. Další informace naleznete v části Konfigurace zásobníků.
|
|
| Dochází k uvíznutí obálek nebo se obálky nepodávají do tiskárny
|
|
|
|
|
| Obálky jsou vloženy v nepodporovaném zásobníku. Obálky je možné podávat pouze ze zásobníku 1.
|
|
| Vložte obálky do zásobníku 1.
|
|
| Obálky jsou zvlněné nebo poškozené.
|
|
| Zkuste použít jiné obálky. Skladujte obálky v kontrolovaných podmínkách. Další informace naleznete v části Obálky.
|
|
| Obálky se lepí z důvodu vysokého obsahu vlhkosti.
|
|
| Zkuste použít jiné obálky. Skladujte obálky v kontrolovaných podmínkách.
|
|
| Orientace obálek není správná.
|
|
|
| Tato tiskárna nepodporuje obálky.
|
|
| Další informace naleznete v části Podporované formáty médií nebo v příručce HP LaserJet Printer Family Print Media Specification Guide.
|
|
| Zásobník 1 je nakonfigurován pro velikost jinou, než je velikost obálek.
|
|
| Nakonfigurujte formát pro zásobník 1 podle obálek.
|
|
| Výstup je zvlněný nebo pomačkaný
|
|
|
|
|
| Médium nevyhovuje specifikacím pro tuto tiskárnu.
|
|
| Používejte pouze média, která vyhovují specifikacím papíru stanoveným společností HP pro tuto tiskárnu. Další informace naleznete v části Podporované formáty médií.
|
|
| Médium je poškozené nebo je ve špatném stavu.
|
|
| Vyjměte médium ze zásobníku a vložte do něj nepoškozené médium.
|
|
| Tiskárna pracuje v prostředí s nadměrnou vlhkostí.
|
|
| Ověřte, zda prostředí tisku splňuje specifikace vlhkosti.
|
|
| Tisknete velké, plně vybarvené oblasti.
|
|
| Velké vybarvené oblasti mohou způsobit nadměrné zvlnění. Zkuste použít jiný typ výplně.
|
|
| Médium nebylo správně uskladněno a zřejmě pohlcovalo vlhkost.
|
|
| Vyjměte médium a nahraďte je médiem z nového neotevřeného balení.
|
|
| Médium má špatně oříznuté okraje.
|
|
| Vyjměte médium, ohněte je, otočte o 180 stupňů nebo převraťte a pak je vložte zpět do zásobníku. Prolistování stohu nedoporučujeme. Pokud problém přetrvává, papír vyměňte.
|
|
| Příslušný typ média není nastaven pro zásobník ani zvolen v programu.
|
|
| Nastavte médium v programu (pokyny naleznete v dokumentaci k programu). Nakonfigurujte zásobník pro příslušné médium. Další informace naleznete v části Konfigurace zásobníků.
|
|
| Médium bylo již dříve použito.
|
|
| Nepoužívejte média opakovaně.
|
|
| Tiskárna netiskne oboustranně nebo oboustranný tisk je nesprávný
|
|
|
|
|
| Pokoušíte se tisknout oboustranně na nepodporovaný papír.
|
|
|
| Ovladač tiskárny není nakonfigurován pro oboustranný tisk.
|
|
|
| První stránka se tiskne na zadní stranu předtištěných formulářů nebo hlavičkových papírů.
|
|
| Do zásobníku 1 vkládejte hlavičkový papír otočený první stranou dolů a spodním okrajem napřed. Do zásobníku 2 nebo zásobníku 3 vkládejte hlavičkový papír otočený první stranou nahoru a horní okrajem směrem k zadní části zásobníku. Další informace naleznete v části Použití oboustranného (duplexního) tisku.
|
|
| Model tiskárny nepodporuje automatický oboustranný tisk.
|
|
| Tiskárny HP Color LaserJet 3000, 3000n, 3600, 3600n, 3800 a 3800n nepodporují automatický oboustranný tisk. Další informace naleznete v části Ruční oboustranný tisk.
|
|
| V konfiguraci tiskárny není nastaven oboustranný tisk.
|
|
| Spusťte automatickou konfigurační funkci:
|
| 1.
|
Na hlavním panelu systému Windows klepněte na nabídku Start, přejděte na položku Nastavení a klepněte na položku Tiskárny.
| ●
|
V systémech Windows 2000 a Windows XP klepněte na nabídku Start a pak na položku Tiskárny.
|
|
| 2.
|
Vyberte tiskárnu.
|
| 3.
|
V nabídce Soubor klepněte na příkaz Vlastnosti.
|
| 4.
|
Klepněte na kartu Nastavení zařízení nebo Konfigurace.
|
| 5.
|
Pod položkou Instalovatelné doplňky klepněte na možnost Automatická konfigurace.
|
| 6.
|
Klepněte na tlačítko Aktualizovat.
|
|
| Tiskne se pouze na jednu stranu, i když je zvolen oboustranný tisk
|
|
|
|
|
| Není povolen ruční oboustranný tisk.
|
|
|
| Vybraný formát papíru nepodporuje oboustranný tisk.
|
|
| Vložte a vyberte formát a typ papíru, který lze pro oboustranný (duplexní) tisk použít.
|
|
HP 3000 3600 3800 Problémy při manipulaci s papírem