مشكلات معالجة الورق
استخدم فقط الوسائط التي يتوافر بها المواصفات الموضحة في دليل مواصفات وسائط الطباعة الخاصة بعائلة طابعات HP LaserJet. للحصول على معلومات حول كيفية الشراء، انظر الموارد والملحقات.
للحصول على مواصفات الورق المصمم لهذه الطابعة، انظر أحجام الوسائط المدعمة.
| تغذية الطابعة بالعديد من الورق |
|
|
|
|
| الدرج ممتلئ بشكل زائد عن الحد. |
|
| قم بإزالة الوسائط الزائدة من الدرج. |
|
| يتجاوز الورق علامة مؤشر الحد الأقصى لارتفاع الرزمة في الدرج (الأدراج ٢ أو ٣). |
|
| افتح درج الإدخال وتحقق من أن رزمة الوسائط لم تتعد علامة مؤشر الحد الأقصى لارتفاع الرزمة. |
|
|
|
| أزل الوسائط واثنها أو أدرها بمقدار ١٨٠ درجة أو اقلبها، ثم أعد تحميلها في الدرج. |
 |
ملاحظة |
لا تقم بتهوية الورق. حيث أن تهوية الورق من سبيلها أن تتسبب في توليد كهرباء استاتيكية والتي تؤدي بدورها إلى التصاق الورق بعضه ببعض.
|
|
| الوسائط لا تتوافق مع مواصفات هذه الطابعة. |
|
|
| جاري استخدام الورق في بيئة عالية الرطوبة. |
|
| استخدم نوعًا آخر من الورق. |
|
| تقوم الطابعة ببتغذية حجم غير صحيح للصفحة |
|
|
|
|
| لم يتم تحميل الورق ذو الحجم الصحيح في الدرج. |
|
| قم بتحميل الورق ذو الحجم الصحيح في الدرج. |
|
| لم يتم تحديد الوسائط ذات الحجم الصحيح في البرنامج أو برنامج تشغيل الطابعة. |
|
| تأكد من ملاءمة الإعدادات المعينة في كل من البرنامج التطبيقي وبرنامج تشغيل الطابعة، نظرًا لأن إعدادات البرنامج التطبيقي تلغي إعدادات برنامج تشغيل الطابعة وإعدادات لوحة التحكم، بينما تلغي إعدادات برنامج تشغيل الطابعة إعدادات لوحة التحكم. |
|
| لم يتم تحديد الوسائط ذات الحجم الصحيح للدرج ١ في لوحة تحكم الطابعة. |
|
| من لوحة التحكم، حدد الحجم الصحيح للدرج ١. |
|
| لم يتم تكوين حجم الوسائط للدرج بطريقة صحيحة. |
|
| اطبع صفحة تكوين أو استخدم لوحة التحكم لتحديد حجم الورق الذي تم تكوين الدرج عليه. |
|
| الطابعة تسحب ورقًا من درج غير صحيح |
|
|
|
|
| تستخدم برنامج تشغيل لطابعة مختلفة. |
|
| استخدم برنامج التشغيل الخاص بهذه الطابعة. |
|
|
|
| قم بتحميل الوسائط في الدرج المحدد. |
|
| تم تعيين سلوك الدرج الخاص بالدرج علىأولاً في القائمة الفرعية إعداد النظام للقائمة تكوين الجهاز. |
|
| قم بتغيير الإعداد إلى على وجه الخصوص. |
|
| لم يتم تكوين حجم الوسائط للدرج بطريقة صحيحة. |
|
| اطبع صفحة تكوين أو استخدم لوحة التحكم لتحديد حجم الورق الذي تم تكوين الدرج عليه. |
|
| تم تعيين الإعداد استخدم الدرج المطلوب في لوحة تحكم الطابعة على على وجه الخصوص، والدرج المطلوب فارغًا. لن تستخدم الطابعة درجًا آخر. |
|
| قم بتحميل الوسائط في الدرج المطلوب. |
| قم بتغيير الإعداد من على وجه الخصوص إلى أولاً في القائمة تكوين الجهاز. يمكن للطابعة استخدام الوسائط في الأدراج الأخرى في حالة عدم تحميل أي شيء في الدرج المحدد. |
|
| لا يتم تغذية الوسائط تلقائيًا |
|
|
|
|
| تم تحديد التغذية اليدوية في البرنامج التطبيقي. |
|
قم بتحميل الدرج ١ أما إذا كان الدرج محملاً، فاضغط على  . |
|
| لم يتم تحميل الحجم الصحيح للوسائط. |
|
|
|
|
| قم بتحميل الوسائط في الدرج. |
|
| لم تتم إزالة انحشار سابق بشكل كامل. |
|
| افتح الطابعة وقم بإزالة أية وسائط موجودة في مسار الورق. افحص منطقة وحدة المصهر عن قرب لاكتشاف أي انحشار. انظر انحشار. |
|
| لم يتم تكوين حجم الوسائط للدرج بطريقة صحيحة. |
|
| اطبع صفحة تكوين أو استخدم لوحة التحكم لتحديد حجم الورق الذي تم تكوين الدرج عليه. |
|
| استقرار الموجهات الموجودة بالدرج على رزمة الوسائط. |
|
| تأكد من ملامسة الموجهات للرزمة. |
|
| تم تعيين المطالبة بالتغذية اليدوية على دومًا. دائمًا ما تطالب الطابعة بالتغذية اليدوية حتى في حالة تحميل الدرج بالورق. |
|
| افتح الدرج، وأعد تحميل الوسائط ثم أغلق الدرج. |
| أو قم بتغيير إعداد المطالبة بالتغذية اليدوية إلى إلا في حالة التحميل بحيث تطلب الطابعة التغذية اليدوية، إذا كان الدرج فارغًا فقط. |
|
| تم تعيين الإعداد استخدم الدرج المطلوب في لوحة تحكم الطابعة على على وجه الخصوص، والدرج المطلوب فارغًا. لن تستخدم الطابعة درجًا آخر. |
|
| قم بتغيير الإعداد من على وجه الخصوص إلى أولاً في القائمة تكوين الجهاز. يمكن للطابعة استخدام الأدراج الأخرى في حالة عدم تحميل أية وسائط في الدرج المحدد. |
|
| لا تتم تغذية الوسائط من الأدراج ٢ و ٣ |
|
|
|
|
| تم تحديد التغذية اليدوية أو الدرج ١ في البرنامج التطبيقي. |
|
| قم بتحميل الدرج ١ أما إذا كان الدرج محملاً، فاضغط على . |
|
| لم يتم تحميل الحجم الصحيح للوسائط. |
|
|
|
|
|
| لم يتم تحديد نوع الوسائط الصحيح للدرج في لوحة تحكم الطابعة. |
|
| من لوحة تحكم الطابعة، حدد النوع الصحيح لدرج الإدخال. |
|
| لم تتم إزالة انحشار سابق بشكل كامل. |
|
| افتح الطابعة وقم بإزالة أية وسائط موجودة في مسار الورق. افحص منطقة وحدة المصهر عن قرب لاكتشاف أي انحشار. انظر انحشار. |
|
| لا يظهر الدرج ٣ (وحدة تغذية ورق سعة ٥٠٠ ورقة) كوحدة درج اختيارية . |
|
|
| لم يتم تركيب الدرج ٣ بشكل صحيح. |
|
| اطبع صفحة تكوين كي تتأكد من تركيب الدرج ٣. وإن لم يكن، فتأكد من صحة تركيب مجموعة وحدة تغذية الورق سعة ٥٠٠ ورقة الاختيارية بالطابعة. |
|
| لم يتم تكوين حجم الوسائط للدرج بطريقة صحيحة. |
|
| اطبع صفحة تكوين أو استخدم لوحة التحكم لتحديد حجم الورق الذي تم تكوين الدرج عليه. |
|
| استقرار الموجهات الموجودة بالدرج على رزمة الوسائط. |
|
| تأكد من ملامسة الموجهات للرزمة. |
|
| تم تعيين الإعداد استخدم الدرج المطلوب في لوحة تحكم الطابعة على على وجه الخصوص، والدرج المطلوب فارغًا. لن تستخدم الطابعة درجًا آخر. |
|
| قم بتغيير الإعداد من على وجه الخصوص، أو قم بتحميل الدرج المطلوب. |
|
| عدم تغذية الورق الشفاف أو اللامع |
|
|
|
|
| قد يكون تم تحميل ورق شفاف لا يطابق مواصفات طابعة HP. |
|
| استخدم فقط الورق الشفاف المصمم لطابعات HP Color LaserJet. |
|
| لم يتم تحديد نوع الوسائط الصحيح في البرنامج أو برنامج تشغيل الطابعة. |
|
| تأكد من تحديد النوع الصحيح في البرنامج أو برنامج تشغيل الطابعة. |
|
| الدرج ممتلئ بشكل زائد عن الحد. |
|
| قم بإزالة الوسائط الزائدة من الدرج. تأكد من عدم تجاوز رزمة الورق لعلامة مؤشر الحد الأقصى لارتفاع الرزمة في الأدراج ٢ و٣ وعدم تجاوزها الحد الأقصى لارتفاع رزمة الورق للدرج ١. |
|
| الوسائط الموجودة في درج آخر من نفس الحجم كورق شفاف، ويتمثل الإعداد الافتراضي لتغذية الطابعة في الدرج الآخر. |
|
| تأكد أنه تم تحديد درج الإدخال الذي يحتوي على الورق الشفاف أو الورق اللامع في البرنامج التطبيقي أو برنامج تشغيل الطابعة. استخدم لوحة تحكم الطابعة لتكوين الدرج لنوع الورق الذي تم تحميله. انظر تكوين الأدراج. |
|
| لم يتم تكوين الدرج الذي يحتوي على الورق الشفاف أو الورق اللامع على النوع الصحيح للوسائط. |
|
| تأكد أنه تم تحديد درج الإدخال الذي يحتوي على الورق الشفاف أو الورق اللامع في البرنامج التطبيقي أو برنامج تشغيل الطابعة. استخدم لوحة تحكم الطابعة لتكوين الدرج لنوع الورق الذي تم تحميله. انظر تكوين الأدراج. |
|
| انحشار الأظرف أو عدم تغذيتها بالطابعة |
|
|
|
|
| تم تحميل الأظرف في درج غير مدعوم. يمكن للدرج ١ فقط تغذية الأظرف. |
|
| قم بتحميل الأظرف في الدرج ١. |
|
|
|
| حاول استخدام أظرف مختلفة. قم بتخزين الأظرف في بيئة يمكن التحكم فيها. لمزيد من المعلومات، انظر المغلفات. |
|
| الأظرف تلتصق لأن محتوى الرطوبة عالٍ جدًا. |
|
| حاول استخدام أظرف مختلفة. قم بتخزين الأظرف في بيئة يمكن التحكم فيها. |
|
|
|
|
| لا تدعم هذه الطابعة الأظرف. |
|
|
| تم تكوين الدرج ١ لحجم مختلف عن حجم الأظرف. |
|
| قم بتكوين حجم الدرج ١ للأظرف. |
|
| التواء أو تجعد مخرجات الطباعة |
|
|
|
|
| الوسائط لا تتوافق مع مواصفات هذه الطابعة. |
|
|
| الوسائط تالفة أو في حالة سيئة. |
|
| أزل الوسائط من درج الإدخال وقم بتحميل الوسائط ذات الحالة الجيدة. |
|
| الطابعة تعمل في بيئة بها رطوبة زائدة عن الحد. |
|
| تأكد أن بيئة الطباعة في نطاق مواصفات الرطوبة. |
|
| تقوم بطباعة مساحات كبيرة من الورق ذات تعبئة داكنة بلون واحد. |
|
| يمكن أن تتسبب المساحات الكبيرة من الورق ذات التعبئة الداكنة بلون واحد في الالتفاف الزائد عن الحد. حاول استخدام نمط مختلف. |
|
| لم يتم تخزين الوسائط المستخدمة بطريقة صحيحة وقد تكون قد امتصت بعض الرطوبة. |
|
| أزل الوسائط واستبدلها بأخرى جديدة من عبوة لم يتم فتحها من قبل. |
|
| تم قص حواف الوسائط بطريقة سيئة. |
|
| أزل الوسائط أو اثنها أو أدرها بمقدار ١٨٠ درجة أو اقلبها، ثم أعد تحميلها في الدرج. لا تقم بتهوية الورق. إذا استمرت المشكلة، فاستبدل الورق. |
|
| لم يتم تكوين نوع الوسائط المحدد للدرج أو لم يتم تحديده في البرنامج. |
|
| قم بتكوين البرنامج للوسائط (انظر مراجع البرنامج). قم بتكوين الدرج للوسائط. انظر تكوين الأدراج. |
|
| تم استخدام الوسائط سابقًا. |
|
| لا تقم بإعادة استخدام هذه الوسائط. |
|
| لن تقوم الطابعة بالطباعة المزدوجة (الطباعة على وجهين) بشكل صحيح. |
|
|
|
|
| أنت تحاول تنفيذ طباعة على الوجهين على ورق غير مدعوم. |
|
|
| لم يتم إعداد برنامج تشغيل الطابعة للطباعة على الوجهين. |
|
|
| طباعة الصفحة الأولى على الوجه الخلفي للنماذج المطبوعة مسبقًا أو الورق ذي الرأسية. |
|
| بالنسبة للدرج ١ قم بتحميل الورق ذو الرأسية بحيث يكون الوجه الأول لأسفل والجزء السفلي في المقدمة. أما بالنسبة للدرج ٢ أو الدرج ٣ فقم بتحميل الورق ذو الرأسية بحيث يكون الوجه الأول لأعلى في حين تكون الحافة العلوية في مواجهة الجزء الخلفي من الدرج. لمزيد من المعلومات، انظر استخدام الطباعة على الوجهين (المزدوجة). |
|
| لا يدعم طراز الطابعة الطباعة على الوجهين. |
|
| لا تدعم الطابعات HP Color LaserJet 3000 و3000n و3600 و3600n و3800 و3800n الطباعة التلقائية على الوجهين. انظر الطباعة على الوجهين يدويًا. |
|
| لم يتم تعيين تكوين الطابعة لإجراء الطباعة المزدوجة. |
|
| قم بتشغيل سمة التكوين التلقائي: |
| ١. |
في شريط مهام نظام التشغيل Windows انقر فوق ابدأ، ثم إعدادات وانقر بعد ذلك فوق طابعات.
| ● |
بالنسبة لنظام التشغيل Windows 2000 وWindows XP انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق طابعات.
|
|
| ٢. |
حدد الطابعة.
|
| ٣. |
من قائمة ملف انقر فوق خصائص.
|
| ٤. |
انقر فوق علامة التبويب إعدادات الجهاز أو فوق علامة التبويب تكوين.
|
| ٥. |
في الخيارات القابلة للتثبيت، انقر فوق تكوين تلقائي.
|
| ٦. |
انقر فوق تحديث الآن.
|
|
| تتم الطباعة على وجه واحد فقط حتى في حالة تحديد الطباعة على الوجهين (المزدوجة). |
|
|
|
|
| لن يتم تمكين الطباعة اليدوية على الوجهين. |
|
|
| لا يدعم حجم الورق المحدد الطباعة على الوجهين (المزدوجة). |
|
| قم بتحميل وتحديد حجم ونوع الورق الذي يدعم الطباعة على الوجهين التلقائية. |
|
HP 3000 3600 3800 مشكلات معالجة الورق