مشكلات استجابة الطابعة

مشكلات استجابة الطابعة

شاشة لوحة التحكم فارغة
السبب
الحل
زر تشغيل/إيقاف تشغيل الطابعة في وضع إيقاف التشغيل.
تأكد من أن الطابعة في وضع التشغيل. قد تعمل المراوح أثناء وجود الطابعة في وضع الاستعداد‏ (إيقاف).
تعاني وحدات ذاكرة DIMM‏ (المتاحة في طابعات HP Color LaserJet 3000 و3800Series فقط) من عيوب معينة أو لم يتم تثبيتها بشكل صحيح.
تأكد من صحة تركيب وحدات DIMM النمطية الخاصة بذاكرة الطابعة ومن أنها ليست معيبة.
عدم اتصال كابل الطاقة كما ينبغي بالطابعة ومأخذ التيار.
قم بإيقاف تشغيل الطابعة وافصل كابل الطاقة ثم أعد توصيله. قم بتشغيل الطابعة.
الجهد الكهربائي للتيار غير صحيح.
وصل الطابعة بمصدر مناسب للجهد الكهربائي، تمامًا كما هو موضح في ملصق معدلات الطاقة الموجود بالناحية الخلفية من الطابعة.
تلف كابل الطاقة أو تمزقه.
استبدل كابل الطاقة.
عدم عمل مأخذ مصدر الطاقة بشكل صحيح.
وصل الطابعة بمصدر مختلف للتيار الكهربائي.
قد لا تكون وحدة التهيئة مثبتة بشكل صحيح.
أزل وحدة التهيئة. لإعادة تركيبها مرةً أخرى، قم بمحاذاة لوحة وحدة التهيئة في المسارات الموجودة في الجزء السفلي والعلوي من المنفذ، ثم حرك اللوحة مرةً أخرى داخل الطابعة. اضغط على وحدة التهيئة إلى أن تسمع صوت عودة إحكام تركيب ماسكات بطاقة التنسيق في موضعها.

من الصعب قراءة شاشة لوحة التحكم.
السبب
الحل
التباين عالٍ جدًا أو منخفض جدًا بالنسبة لبيئة المكتب.
اضبط تباين شاشة لوحة التحكم. انظر ميزة شاشة السطوع.

الطابعة في وضع التشغيل ولكن لا تتم طباعة أي مستندات
السبب
الحل
عدم إضاءة مصباح المؤشر جاهز الخاص بالطابعة.
اضغط على إيقاف التشغيل لإعادة الطابعة إلى الوضع جاهز.
لم يتم إغلاق الغطاء العلوي.
أحكم إغلاق الغطاء العلوي.
وميض مصباح مؤشر البيانات.
ما زالت الطابعة تستقبل البيانات. انتظر حتى يتوقف وميض مؤشر البيانات.
استبدل خرطوشة <الألوان> يظهر على شاشة لوحة التحكم.
استبدل خرطوشة الطباعة المحددة.
ظهور رسالة أخرى غير رسالة جاهز على شاشة لوحة تحكم الطابعة.
انظر رسائل لوحة التحكم.
يواجه المنفذ المتوازي خطأً يتعلق بمهلة نظام التشغيل MS-DOS.
أضف الأمر MODE إلى ملف AUTOEXEC.BAT. انظر دليل نظام التشغيل DOS لمزيد من المعلومات.
عدم تحديد لغة الطابعة PS‏ (مضاهاة PostScript).
حدد PS أو تلقائي بالنسبة للغة الطابعة. انظر تغيير إعدادات تكوين لوحة تحكم الطابعة.
عدم تحديد برنامج التشغيل الصحيح في البرنامج التطبيقي أو برنامج تشغيل الطابعة‏ (طابعات HP Color LaserJet 3000 و3800 فقط).
حدد برنامج التشغيل PS في البرنامج التطبيقي أو برنامج تشغيل الطابعة.
لم يتم تكوين الطابعة بشكل صحيح.
انظر تغيير إعدادات تكوين لوحة تحكم الطابعة.
عدم تكوين منفذ الكمبيوتر أو عدم عمله كما ينبغي.
قم بتوصيل وحدة طرفية أخرى بهذا المنفذ لتتأكد من عمل المنفذ بشكل صحيح.
عدم تعيين الطابعة بشكل صحيح للعمل على شبكة اتصال أو على جهاز Macintosh.
بالنسبة لجهاز Macintosh، استخدم الأداة المساعدة الملائمة لتعيين الطابعة للعمل على شبكة الاتصال. من القائمة Chooser، حدد منطقة Apple Talk والطابعة.

الطابعة في وضع التشغيل ولكنها لا تستقبل بيانات
السبب
الحل
عدم إضاءة مصباح المؤشر جاهز الخاص بالطابعة.
اضغط على إيقاف التشغيل لإعادة الطابعة إلى الوضع جاهز.
عدم إغلاق الباب الأمامي.
أغلق الباب الأمامي بإحكام.
ظهور رسالة أخرى غير رسالة جاهز على شاشة لوحة تحكم الطابعة.
انظر رسائل لوحة التحكم.
عدم ملاءمة كابل التوصيل المستخدم لإعدادات التكوين هذه.
حدد كابل التوصيل الصحيح الذي يتلاءم مع إعدادات التكوين الخاصة بك. انظر تكوين USB.
عدم توصيل كابل التوصيل بإحكام بكل من الطابعة والكمبيوتر.
افصل كابل التوصيل ثم أعد توصيله.
لم يتم تكوين الطابعة بشكل صحيح.
انظر تغيير إعدادات تكوين لوحة تحكم الطابعة.
لا تتطابق إعدادات تكوين واجهة التوصيل الموجودة بصفحة التكوين الظاهرة على الطابعة مع إعدادات التكوين المعينة بالكمبيوتر المضيف.
قم بتكوين الطابعة لتتوافق مع إعدادات تكوين الكمبيوتر.
عدم عمل الكمبيوتر بطريقة صحيحة.
حاول استخدام أحد البرامج الذي تتأكد من عمله بطريقة صحيحة للتحقق من الكمبيوتر. أو إذا كانت الطابعة متصلة من خلال المنفذ المتوازي، فافتح نظام التشغيل MS-DOS واكتب الأمر Dir>Prn بعد محث أوامر نظام التشغيل MS-DOS.
عدم تكوين منفذ الكمبيوتر الذي تتصل به الطابعة أو عدم عمله بطريقة صحيحة.
قم بتوصيل وحدة طرفية أخرى بهذا المنفذ لتتأكد من عمل المنفذ بشكل صحيح.
عدم تعيين الطابعة بشكل صحيح للعمل على شبكة اتصال أو كمبيوتر Macintosh.
بالنسبة لجهاز Macintosh، استخدم الأداة المساعدة الملائمة لتعيين الطابعة للعمل على شبكة الاتصال. من القائمة Chooser، حدد منطقة Apple Talk والطابعة.

لا يمكن تحديد الطابعة من الكمبيوتر
السبب
الحل
إذا كنت تستخدم صندوق تبديل، فربما لم يتم تحديد الطابعة للكمبيوتر.
حدد الطابعة الصحيحة من خلال صندوق التبديل.
عدم إضاءة مصباح المؤشر جاهز الخاص بالطابعة.
اضغط على إيقاف التشغيل لإعادة الطابعة إلى الوضع جاهز.
ظهور رسالة أخرى غير رسالة جاهز على شاشة لوحة تحكم الطابعة.
انظر رسائل لوحة التحكم.
لم يتم تثبيت برنامج تشغيل الطابعة الصحيح بالكمبيوتر.
قم بتثبيت برنامج تشغيل الطابعة الصحيح.
لم يتم تحديد الطابعة والمنفذ الصحيحين بالكمبيوتر.
حدد الطابعة والمنفذ الصحيحين.
لم يتم تكوين شبكة الاتصال بشكل صحيح لهذه الطابعة.
استخدم برنامج شبكة الاتصال لتتأكد من إعدادات تكوين شبكة الاتصال الخاصة بالطابعة أو استشر مسئول شبكة الاتصال.
عدم عمل مأخذ الطاقة بشكل صحيح.
وصل الطابعة بمصدر مختلف للتيار الكهربائي.

تظهر رسالة توضح عدم إمكانية الطباعة على الوجهين للنوع والحجم المحدد
السبب
الحل
الورق المحدد لا يدعم الطباعة التلقائية على الوجهين.
تأكد من تمكين الطباعة اليدوية على الوجهين. انظر تحقيق الوصول إلى إعدادات برنامج الشغيل الطابعة..

HP 3000 3600 3800 مشكلات استجابة الطابعة