Sito Web e servizio telefonico HP per la denuncia di frodi

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Se viene visualizzato un messaggio della stampante indicante che la cartuccia di stampa acquistata come HP non è originale, contattare il servizio HP per la denuncia di frodi (http://www.hp.com/sbso/product/supplies/whybuy_intl.html) o visitare il sito www.hp.com/go/anticounterfeit. Ciò consentirà di determinare se il prodotto è originale e di individuare la soluzione adeguata per risolvere il problema.

È possibile che la cartuccia di stampa utilizzata non sia HP originale nei seguenti casi:

Si verifica un elevato numero di problemi collegati alla cartuccia di stampa.

L’aspetto della cartuccia di stampa è anomalo, ad esempio manca la linguetta estraibile arancione o la confezione è diversa da quelle utilizzate da HP.

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