HP:n asiakastuki
HP:n asiakastuki
Asianmukaisesta Web-sivustosta saat aina HP:n tulostinkohtaisten ohjelmien uusimmat versiot, tuotetiedot ja tukitiedot.
| ● |
HP Color LaserJet 3000 Series ‑tulostin: www.hp.com/support/clj3000 |
| ● |
HP Color LaserJet 3600 Series ‑tulostin: www.hp.com/support/clj3600 |
| ● |
HP Color LaserJet 3800 Series ‑tulostin: www.hp.com/support/clj3800 |
Osoitteessa www.hp.com/support/net_printing on tietoja ulkoisesta HP Jetdirect ‑tulostuspalvelimesta.
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) on Web-pohjainen ohjelmistopaketti, joka sisältää tietokoneen ja tulostustuotteiden vianmääritystyökaluja. Siirry osoitteeseen instantsupport.hp.com.
Takuuaikana HP:n puhelintuki on ilmaista. Katso maasi/alueesi puhelinnumero tulostimen mukana toimitetusta tiedotteesta tai osoitteesta www.hp.com/support/callcenters. Tarvitset seuraavat tiedot, kun soitat HP:lle: tuotteen nimi ja sarjanumero, ostopäivämäärä ja ongelman kuvaus.
Apuohjelmat, ohjaimet ja sähköisessä muodossa oleva tieto
| ● |
HP Color LaserJet 3000 Series ‑tulostin: www.hp.com/go/clj3000_software |
| ● |
HP Color LaserJet 3600 Series ‑tulostin: www.hp.com/go/clj3600_software |
| ● |
HP Color LaserJet 3800 Series ‑tulostin: www.hp.com/go/clj3800_software |
Ohjainten Web-sivut ovat englanninkieliset, mutta itse tulostinohjaimia voit ladata erikielisinä.
HP:n suorat varuste- ja tarviketilaukset
| ● |
Yhdysvallat: www.hp.com/sbso/product/supplies. |
| ● |
Kanada: www.hp.ca/catalog/supplies |
| ● |
Eurooppa: www.hp.com/supplies |
| ● |
Tyynenmeren Aasia: www.hp.com/paper/ |
Voit ostaa aitoja HP:n osia tai varusteita HP Parts Store ‑sivustosta osoitteessa www.hp.com/buy/parts (vain Yhdysvallat ja Kanada) tai soittamalla numeroon 1-800-538-8787 (Yhdysvallat) tai 1-800-387-3154 (Kanada).
Saat tietoja HP:n valtuutetuista myyjistä numerosta 1-800-243-9816 (USA) tai 1-800-387-3867 (Kanada).
Muualla kuin Yhdysvalloissa ja Kanadassa voit soittaa maasi/alueesi asiakastukinumeroon. Katso numero tulostimen mukana toimitetusta tiedotteesta.
Soita numeroon 1-800-835-4747 (Yhdysvallat) tai 1-800-268-1221 (Kanada).
Laajennetun palvelun puhelinnumero on 1-800-446-0522.
HP-tulostimen huolto-ohjelmisto
Voit tarkistaa tulostimen tilan ja asetukset sekä tarkastella vianmääritystietoja ja käytönaikaisia ohjeita HP-tulostimen huolto-ohjelmisto ‑ohjelman avulla. HP-tulostimen huolto-ohjelmisto on käytettävissä vain, jos ohjelmisto on asennettu kokonaisuudessaan. Lisätietoja on kohdassa HP-tulostimen huolto-ohjelmisto ‑ohjelman käyttö.
HP:n tukipalvelu Macintosh-tietokoneita varten
Mac OS X ‑käyttöjärjestelmän tukitiedot ja HP:n ohjainpäivitysten tilauspalvelu sijaitsevat osoitteessa www.hp.com/go/macosx.
Osoitteessa www.hp.com/go/mac-connect on tietoja tuotteista, jotka on tarkoitettu erityisesti Macintosh-käyttöjärjestelmään.