Řešení problémů se systémem Mac OS X

Řešení problémů se systémem Mac OS X

Ovladač tiskárny není uveden v tiskovém středisku nebo v obslužném programu nastavení tiskárny.
Příčina
Řešení
Software tiskárny nebyl nainstalován nebo nebyl nainstalován správně.
Ověřte, zda je soubor PPD tiskárny v následující složce na pevném disku: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, kde <lang> je kód jazyka, který používáte, vyjádřený dvěma písmeny. V případě potřeby znovu nainstalujte software. Pokyny získáte v příručce Začínáme.
Soubor PPD je poškozený.
Odstraňte soubor PPD z následující složky na pevném disku: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, kde <lang> je kód jazyka, který používáte, vyjádřený dvěma písmeny. Znovu nainstalujte software. Pokyny získáte v příručce Začínáme.

Název tiskárny, adresa IP nebo název hostitele Rendezvous se nezobrazuje v seznamu tiskáren v tiskovém centru nebo obslužném programu nastavení tiskárny.
Příčina
Řešení
Tiskárna nemusí být připravena.
Zkontrolujte, zda jsou kabely správně připojeny, tiskárna je zapnutá a svítí kontrolka Připraveno. Při připojení přes rozhraní USB nebo ethernetový rozbočovač zkuste přímé připojení k počítači nebo jiný port.
Možná není zvolen správný typ připojení.
V závislosti na typu připojení ověřte, zda je vybráno rozhraní USB, tisk IP nebo Rendezvous.
Používá se nesprávný název tiskárny, adresa IP nebo název hostitele Rendezvous.
Vytiskněte konfigurační stránku. Ověřte, zda název tiskárny, adresa IP nebo název hostitele Rendezvous na konfigurační stránce odpovídá názvu tiskárny, adrese IP nebo názvu hostitele Rendezvous v centru Print Center (Tiskové centrum) nebo v programu Printer Setup Utility (Obslužný program nastavení tiskárny).
Kabel rozhraní je vadný nebo nemá dostatečnou kvalitu.
Nahraďte kabel rozhraní kvalitním kabelem.

Ovladač tiskárny automaticky nenastaví vybranou tiskárnu v tiskovém centru nebo obslužném programu nastavení tiskárny.
Příčina
Řešení
Tiskárna možná není připravena.
Zkontrolujte, zda jsou kabely správně připojeny, tiskárna je zapnutá a svítí kontrolka Připraveno. Při připojení přes rozhraní USB nebo ethernetový rozbočovač zkuste přímé připojení k počítači nebo jiný port.
Software tiskárny nebyl nainstalován nebo nebyl nainstalován správně.
Ověřte, zda je soubor PPD tiskárny v následující složce na pevném disku: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, kde <lang> je kód jazyka, který používáte, vyjádřený dvěma písmeny. V případě potřeby znovu nainstalujte software. Pokyny získáte v příručce Začínáme.
Soubor PPD je poškozený.
Odstraňte soubor PPD z následující složky na pevném disku: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, kde <lang> je kód jazyka, který používáte, vyjádřený dvěma písmeny. Znovu nainstalujte software. Pokyny získáte v příručce Začínáme.
Kabel rozhraní je vadný nebo nemá dostatečnou kvalitu.
Nahraďte kabel rozhraní kvalitním kabelem.

Tisková úloha nebyla odeslána na správnou tiskárnu.
Příčina
Řešení
Tisková fronta může být zastavena.
Restartujte tiskovou frontu. Otevřete okno print monitor (Sledování tisku) a zvolte položku Start Jobs (Spustit úlohy).
Používá se nesprávný název tiskárny, adresa IP nebo název hostitele Rendezvous.
Vytiskněte konfigurační stránku. Ověřte, zda název tiskárny, adresa IP nebo název hostitele Rendezvous na konfigurační stránce odpovídá názvu tiskárny, adrese IP nebo názvu hostitele Rendezvous v centru Print Center (Tiskové centrum) nebo v programu Printer Setup Utility (Obslužný program nastavení tiskárny).

Soubor EPS (Encapsulated PostScript) se nevytiskne se správnými písmy.
Příčina
Řešení
Tento problém se vyskytuje v souvislosti s některými programy.
●

Pokuste se před tiskem stáhnout do tiskárny typy písma obsažené v souboru EPS.

●

Odešlete soubor místo binárního kódování ve formátu ASCII.

Nelze tisknout pomocí karty USB od jiného výrobce.
Příčina
Řešení
Tato chyba se vyskytuje, pokud není instalován software pro tiskárny USB.
Při přidávání karty USB od jiného výrobce možná budete potřebovat software Apple USB Adapter Card Support. Nejnovější verze tohoto softwaru je k dispozici na webových stránkách společnosti Apple.

Při připojení pomocí kabelu USB se po výběru ovladače tiskárna nezobrazuje v centru Print Center (Tiskové centrum) nebo v programu Printer Setup Utility (Obslužný program nastavení tiskárny).
Příčina
Řešení
Tento problém je způsoben buď softwarovou nebo hardwarovou komponentou.
Řešení problémů se softwarem
●

Ověřte, zda počítač Macintosh podporuje rozhraní USB a zda používá příslušný software od společnosti Apple.

●

Ověřte, zda je operační systém Macintosh, který používáte, verze Mac OS X V10.1 nebo vyšší.

Řešení problémů s hardwarem
●

Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnutá.

●

Zkontrolujte, zda je kabel USB správně připojen.

●

Zkontrolujte, zda používáte odpovídající vysokorychlostní kabel USB.

●

Zajistěte, aby nebylo nainstalováno příliš mnoho zařízení USB souběžně odebírajících energii. Odpojte všechna souběžně pracující zařízení a připojte kabel přímo k portu USB hostitelského počítače.

●

Zkontrolujte, zda v řetězci nejsou za sebou zapojeny dva nenapájené rozbočovače USB. Odpojte všechna souběžně pracující zařízení a připojte kabel přímo k portu USB hostitelského počítače.

HP 3000 3600 3800 note Řešení problémů se systémem Mac OS X Poznámka

Klávesnice počítače iMac je nenapájený rozbočovač USB.

HP 3000 3600 3800 Řešení problémů se systémem Mac OS X