Problémy při manipulaci s papírem

Problémy při manipulaci s papírem


Používejte pouze média, která vyhovují specifikacím uvedeným v příručce HP LaserJet Printer Family Print Media Specification Guide. Informace o objednání naleznete v části Spotřební materiál a příslušenství.

Specifikace papíru pro tuto tiskárnu naleznete v části Podporované formáty médií.

Tiskárna podává více listů
Příčina
Řešení
Zásobník je přeplněn.
Vyjměte ze zásobníku nadbytečná média.
Papír přesahuje značku maximální výšky stohu v zásobníku (zásobník 2 nebo zásobník 3).
Otevřete zásobník a zjistěte, zda stoh médií nepřesahuje značku maximální výšky stohu.
Papíry se navzájem slepují.
Vyjměte médium, ohněte je, otočte o 180 stupňů nebo převraťte a pak je vložte zpět do zásobníku.
HP 3000 3600 3800 note Problémy při manipulaci s papírem Poznámka

Prolistování stohu nedoporučujeme. Vzniká tak statická elektřina, která může být příčinou slepování papíru.

Médium nevyhovuje specifikacím pro tuto tiskárnu.
Používejte pouze média, která vyhovují specifikacím papíru HP pro tuto tiskárnu. Další informace naleznete v části Podporované formáty médií.
Papír je používán v prostředí s vysokou vlhkostí.
Použijte jiný typ papíru.

Do tiskárny je podávána stránka nesprávné velikosti
Příčina
Řešení
V zásobníku není vložen papír správné velikosti.
Vložte do zásobníku správný formát papíru.
V programu nebo v ovladači tiskárny není zvolen správný formát médií.
Ověřte, zda je nastavení v programu a v ovladači tiskárny správné, neboť nastavení zvolená v programu potlačí nastavení zvolená v ovladači tiskárny a na ovládacím panelu a nastavení zvolená v ovladači tiskárny potlačí nastavení zvolená na ovládacím panelu.
Na ovládacím panelu tiskárny není zvolen správný formát média pro zásobník 1.
Na ovládacím panelu vyberte správný formát média pro zásobník 1.
Pro zásobník není správně nakonfigurován formát média.
Vytiskněte konfigurační stránku nebo pomocí ovládacího panelu zjistěte, jaký formát média je nastaven pro zásobník.

Tiskárna zavádí média z nesprávného zásobníku
Příčina
Řešení
Používáte ovladač pro jinou tiskárnu.
Použijte ovladač pro tuto tiskárnu.
Určený zásobník je prázdný.
Vložte médium do určeného zásobníku.
Chování požadovaného zásobníku je v podnabídce NASTAVENÍ SYSTÉMU nabídky KONFIGURACE ZAŘÍZENÍ nastaveno na PRVNÍ.
Změňte nastavení na VÝHRADNĚ.
Pro zásobník není správně nakonfigurován formát média.
Vytiskněte konfigurační stránku nebo pomocí ovládacího panelu zjistěte, jaký formát média je nastaven pro zásobník.
Položka POUŽÍT POŽADOVANÝ ZÁSOBNÍK na ovládacím panelu tiskárny je nastavena na hodnotu VÝHRADNĚ a požadovaný zásobník je prázdný. Tiskárna nepoužije jiný zásobník.
Vložte médium do požadovaného zásobníku.
nebo
Změňte nastavení v nabídce KONFIGURACE ZAŘÍZENÍ z hodnoty VÝHRADNĚ na hodnotu PRVNÍ. Pokud není požadované médium vloženo v určeném zásobníku, tiskárna je může používat z jiných zásobníků.

Média nejsou automaticky podávána
Příčina
Řešení
V programu je zvoleno ruční podávání.
Vložte médium do zásobníku 1. Pokud je v zásobníku médium, stiskněte tlačítko HP 3000 3600 3800 check Problémy při manipulaci s papírem.
Není vloženo médium správného formátu.
Vložte médium správného formátu.
Zásobník je prázdný.
Vložte do zásobníku médium.
Nebyla zcela odstraněna média po předchozím uvíznutí.
Otevřete tiskárnu a odstraňte všechna média z dráhy papíru. Pečlivě zkontrolujte, zda nedošlo k uvíznutí ve fixační jednotce. Další informace naleznete v části Uvíznutí papíru.
Pro zásobník není správně nakonfigurován formát média.
Vytiskněte konfigurační stránku nebo pomocí ovládacího panelu zjistěte, jaký formát média je nastaven pro zásobník.
Vodítka v zásobníku nejsou přisunuta ke stohu médií.
Ověřte, zda se vodítka dotýkají stohu.
Výzva pro ruční podávání je nastavena na hodnotu VŽDY. Tiskárna vždy zobrazí výzvu k ručnímu podávání, i když je v zásobníku vloženo médium.
Otevřete zásobník, znovu do něj vložte médium a pak jej zavřete.
Můžete také změnit nastavení výzvy pro ruční podávání na hodnotu POKUD NENÍ NAPLNĚN, takže tiskárna zobrazí výzvu k ručnímu podávání pouze v případě, že zásobník je prázdný.
Položka POUŽÍT POŽADOVANÝ ZÁSOBNÍK na ovládacím panelu tiskárny je nastavena na hodnotu VÝHRADNĚ a požadovaný zásobník je prázdný. Tiskárna nepoužije jiný zásobník.
Vložte médium do požadovaného zásobníku.
nebo
Změňte nastavení v nabídce KONFIGURACE ZAŘÍZENÍ z hodnoty VÝHRADNĚ na hodnotu PRVNÍ. Pokud není v určeném zásobníku vloženo žádné médium, tiskárna může používat jiné zásobníky.

Nepodávají se média ze zásobníku 2 a zásobníku 3
Příčina
Řešení
V programu je zvoleno ruční podávání nebo zásobník 1.
Vložte médium do zásobníku 1. Pokud je v zásobníku médium, stiskněte tlačítko HP 3000 3600 3800 check Problémy při manipulaci s papírem.
Není vloženo médium správného formátu.
Vložte médium správného formátu.
Zásobník je prázdný.
Vložte médium do zásobníku.
Na ovládacím panelu tiskárny není zvolen správný typ média pro zásobník.
Na ovládacím panelu tiskárny vyberte správný typ média pro zásobník.
Nebyla zcela odstraněna média po předchozím uvíznutí.
Otevřete tiskárnu a odstraňte všechna média z dráhy papíru. Pečlivě zkontrolujte, zda nedošlo k uvíznutí ve fixační jednotce. Další informace naleznete v části Uvíznutí papíru.
Zásobník 3 (podavač papíru na 500 listů) se nezobrazuje jako možný zásobník.
Zásobník 3 se zobrazí jako jedna z možností pouze v případě, že byl nainstalován. Ověřte, zda je zásobník 3 správně instalován a zda je ovladač tiskárny nakonfigurován tak, aby rozpoznal zásobník 3. Další informace naleznete v části Přístup k nastavením ovladače tiskárny.
Zásobník 3 není správně nainstalován.
Vytiskněte konfigurační stránku, abyste ověřili, že je instalován zásobník 3. Pokud tomu tak není, ověřte, zda je sestava doplňkového podavače papíru na 500 listů správně připevněna k tiskárně.
Pro zásobník není správně nakonfigurován formát média.
Vytiskněte konfigurační stránku nebo pomocí ovládacího panelu zjistěte, jaký formát média je nastaven pro zásobník.
Vodítka v zásobníku nejsou přisunuta ke stohu médií.
Ověřte, zda se vodítka dotýkají stohu.
Položka POUŽÍT POŽADOVANÝ ZÁSOBNÍK na ovládacím panelu tiskárny je nastavena na hodnotu VÝHRADNĚ a požadovaný zásobník je prázdný. Tiskárna nepoužije jiný zásobník.
Změňte nastavení z hodnoty VÝHRADNĚ nebo vložte médium do požadovaného zásobníku.

Nedochází k podávání transparentních fólií a lesklého papíru
Příčina
Řešení
Možná byly vloženy průhledné fólie, které nevyhovují specifikacím stanoveným společností HP.
Používejte jen fólie určené pro tiskárny HP Color LaserJet.
V programu nebo v ovladači tiskárny není zvolen správný typ média.
Ověřte, zda je v programu nebo v ovladači tiskárny zvolen správný typ média.
Zásobník je přeplněn.
Vyjměte ze zásobníku nadbytečná média. Zkontrolujte, zda stoh nepřesahuje značku maximální výšky stohu v zásobníku 2 nebo v zásobníku 3. Nepřekračujte maximální výšku stohu v zásobníku 1.
Médium v jiném zásobníku má stejný formát jako průhledné fólie a tiskárna používá jiný zásobník jako výchozí.
Zkontrolujte, zda je v programu nebo v ovladači tiskárny zvolen zásobník, který obsahuje průhledné fólie nebo lesklý papír. Pomocí ovládacího panelu tiskárny nakonfigurujte zásobník podle typu vloženého média. Další informace naleznete v části Konfigurace zásobníků.
Není správně nakonfigurován typ média pro zásobník, který obsahuje průhledné fólie nebo lesklý papír.
Zkontrolujte, zda je v programu nebo v ovladači tiskárny zvolen zásobník, který obsahuje průhledné fólie nebo lesklý papír. Pomocí ovládacího panelu tiskárny nakonfigurujte zásobník podle typu vloženého média. Další informace naleznete v části Konfigurace zásobníků.

Dochází k uvíznutí obálek nebo se obálky nepodávají do tiskárny
Příčina
Řešení
Obálky jsou vloženy v nepodporovaném zásobníku. Obálky je možné podávat pouze ze zásobníku 1.
Vložte obálky do zásobníku 1.
Obálky jsou zvlněné nebo poškozené.
Zkuste použít jiné obálky. Skladujte obálky v kontrolovaných podmínkách. Další informace naleznete v části Obálky.
Obálky se lepí z důvodu vysokého obsahu vlhkosti.
Zkuste použít jiné obálky. Skladujte obálky v kontrolovaných podmínkách.
Orientace obálek není správná.
Zkontrolujte, zda jsou obálky vloženy správně. Další informace naleznete v části Konfigurace zásobníků.
Tato tiskárna nepodporuje obálky.
Další informace naleznete v části Podporované formáty médií nebo v příručce HP LaserJet Printer Family Print Media Specification Guide.
Zásobník 1 je nakonfigurován pro velikost jinou, než je velikost obálek.
Nakonfigurujte formát pro zásobník 1 podle obálek.

Výstup je zvlněný nebo pomačkaný
Příčina
Řešení
Médium nevyhovuje specifikacím pro tuto tiskárnu.
Používejte pouze média, která vyhovují specifikacím papíru stanoveným společností HP pro tuto tiskárnu. Další informace naleznete v části Podporované formáty médií.
Médium je poškozené nebo je ve špatném stavu.
Vyjměte médium ze zásobníku a vložte do něj nepoškozené médium.
Tiskárna pracuje v prostředí s nadměrnou vlhkostí.
Ověřte, zda prostředí tisku splňuje specifikace vlhkosti.
Tisknete velké, plně vybarvené oblasti.
Velké vybarvené oblasti mohou způsobit nadměrné zvlnění. Zkuste použít jiný typ výplně.
Médium nebylo správně uskladněno a zřejmě pohlcovalo vlhkost.
Vyjměte médium a nahraďte je médiem z nového neotevřeného balení.
Médium má špatně oříznuté okraje.
Vyjměte médium, ohněte je, otočte o 180 stupňů nebo převraťte a pak je vložte zpět do zásobníku. Prolistování stohu nedoporučujeme. Pokud problém přetrvává, papír vyměňte.
Příslušný typ média není nastaven pro zásobník ani zvolen v programu.
Nastavte médium v programu (pokyny naleznete v dokumentaci k programu). Nakonfigurujte zásobník pro příslušné médium. Další informace naleznete v části Konfigurace zásobníků.
Médium bylo již dříve použito.
Nepoužívejte média opakovaně.

Tiskárna netiskne oboustranně nebo oboustranný tisk je nesprávný
Příčina
Řešení
Pokoušíte se tisknout oboustranně na nepodporovaný papír.
Zkontrolujte, zda je tento papír podporován pro oboustranný tisk. Další informace naleznete v části Podporované formáty médií. Pokud papír není podporován, postupujte podle pokynů v části Ruční oboustranný tisk.
Ovladač tiskárny není nakonfigurován pro oboustranný tisk.
Nakonfigurujte ovladač tiskárny pro oboustranný tisk. Další informace naleznete v části Přístup k nastavením ovladače tiskárny.
První stránka se tiskne na zadní stranu předtištěných formulářů nebo hlavičkových papírů.
Do zásobníku 1 vkládejte hlavičkový papír otočený první stranou dolů a spodním okrajem napřed. Do zásobníku  2 nebo zásobníku 3 vkládejte hlavičkový papír otočený první stranou nahoru a horní okrajem směrem k zadní části zásobníku. Další informace naleznete v části Použití oboustranného (duplexního) tisku.
Model tiskárny nepodporuje automatický oboustranný tisk.
Tiskárny HP Color LaserJet 3000, 3000n, 3600, 3600n, 3800 a 3800n nepodporují automatický oboustranný tisk. Další informace naleznete v části Ruční oboustranný tisk.
V konfiguraci tiskárny není nastaven oboustranný tisk.
Spusťte automatickou konfigurační funkci:
1.

Na hlavním panelu systému Windows klepněte na nabídku Start, přejděte na položku Nastavení a klepněte na položku Tiskárny.

V systémech Windows 2000 a Windows XP klepněte na nabídku Start a pak na položku Tiskárny.

2.

Vyberte tiskárnu.

3.

V nabídce Soubor klepněte na příkaz Vlastnosti.

4.

Klepněte na kartu Nastavení zařízení nebo Konfigurace.

5.

Pod položkou Instalovatelné doplňky klepněte na možnost Automatická konfigurace.

6.

Klepněte na tlačítko Aktualizovat.

Tiskne se pouze na jednu stranu, i když je zvolen oboustranný tisk
Příčina
Řešení
Není povolen ruční oboustranný tisk.
Nakonfigurujte ovladač tiskárny tak, aby byl povolen ruční oboustranný tisk. Další informace naleznete v části Přístup k nastavením ovladače tiskárny.
Vybraný formát papíru nepodporuje oboustranný tisk.
Vložte a vyberte formát a typ papíru, který lze pro oboustranný (duplexní) tisk použít.
HP 3000 3600 3800 Problémy při manipulaci s papírem